文：張博文 張晉源 苗正卿 

來源：虎嗅APP（ID：huxiu_com）

上海CEO們

，在過去兩個多月經曆了一場極限生存挑戰。

有CEO告訴虎嗅，他麵臨的困境是“門店關了、沒有業務、員工閑著、不敢裁員
、不敢退租”；有創始人發現命運被“運力”拿捏
，社區團購維係著他僅有的現金流；還有投資人直言，過去六十多天很多項目隻能“死撐”“硬熬”：“2021下半年以為環境好了擴張開店，疫情突然來了，賬麵現金很快見底。”

壓力傳遞在公司的毛細血管裏。多家上海公司在疫情期間給員工增設心理輔助熱線或谘詢專員，甚至有CEO每天“下場”安撫抑鬱員工按時吃飯。有創始人告訴虎嗅，2022年的衝擊和2019年“迥異”
，“時間如此長
、力度如此強

、影響力如此深
，始料未及。”

但這又像是一堂“生存教學課”。為了生存，上海的CEO們想方設法求活，兩個多月的極限生存倒逼企業轉型：加速線上協同
、嚐試社區團購、發力私域引流
、改變績效模型……“能讓人跌倒後又原地爬起的城市，上海必列榜上。”5月31日晚，一位身在上海的投資人士在朋友圈感慨。

過去幾天
，虎嗅與疫情下身處上海的多位CEO對話，他們來自汽車、科技、消費多個領域。麵對虎嗅，他們分享幹貨，把自己在疫情下的複盤
、洞察傾囊而出。

01

“沒必要強製考核”

禾賽科技CEO李一帆

四月時
，禾賽科技CEO李(li)一(yi)帆(fan)結(jie)束(shu)隔(ge)離(li)
，他(ta)意(yi)識(shi)到(dao)疫(yi)情(qing)可(ke)能(neng)還(hai)會(hui)持(chi)續(xu)
，就(jiu)認(ren)真(zhen)訪(fang)談(tan)了(le)下(xia)自(zi)己(ji)在(zai)美(mei)國(guo)的(de)朋(peng)友(you)們(men)
，因(yin)為(wei)全(quan)美(mei)甚(shen)至(zhi)目(mu)前(qian)整(zheng)個(ge)西(xi)方(fang)社(she)會(hui)，都(dou)已(yi)經(jing)習(xi)慣(guan)了(le)居(ju)家(jia)辦(ban)公(gong)，李(li)一(yi)帆(fan)試(shi)圖(tu)從(cong)中(zhong)學(xue)習(xi)到(dao)一(yi)些(xie)經(jing)驗(yan)。

收集到一些經驗後
，李一帆對公司的溝通和管理方式做了一些調整：

第一
，需要有更強製的溝通方式。之前他格外討厭例會
，但現在公司把例會的時間和開會內容都逐漸固定穩定下來，加強溝通。

第di二er，需xu要yao用yong合he適shi的de通tong訊xun工gong具ju來lai降jiang低di溝gou通tong難nan度du和he成cheng本ben。目mu前qian禾he賽sai正zheng在zai用yong飛fei書shu，疫yi情qing的de居ju家jia隔ge離li加jia強qiang了le公gong司si對dui於yu這zhe類lei辦ban公gong工gong具ju的de依yi賴lai
，很hen多duo原yuan本ben需xu要yao見jian麵mian的de事shi情qing，其qi實shi線xian上shang通tong過guo電dian子zi手shou段duan
，完wan全quan都dou可ke以yi滿man足zu。

第三，發起了全公司每周五下午的培訓，每次兩到三個小時，講一些公司業務的硬核技術，在線辦公工具的使用培訓等等，但並不是強製的培訓，員工們願意參加就參加
，來了也可以早退。

李一帆覺得這樣的培訓一方麵是沒必要強製考核，畢竟強製的事情大部分也沒有效果
，另一方麵也是倒逼自己去更好的準備培訓素材。

實際操作下來
，李一帆的感受是：“yiqingyidingchengdushangcushilewomenyonggengxianjindegongju，ergengxianjindegongjudailaidegoutonglinian，huirangxinxigengtongchang，zhexiangdangyuduizuzhijiegoujinxingyicishengji
，yinweidajiadeguanxibiandebuyiyangle。wozaipeixunhuishanghuidawentishi，ganjiaozijijiushiyigezhibowanghong。danshizheyangtinghaode，jiushishuonikandaotaxianshangkaidahuidechengbenhendi，ertadejingjiazhiyebushinamedi。”

雖然線上工具能解決一部分居家辦公帶來的困難，但有的事情是禾賽無法回避的困難。

作(zuo)為(wei)國(guo)內(nei)領(ling)先(xian)且(qie)具(ju)有(you)生(sheng)產(chan)製(zhi)造(zao)能(neng)力(li)的(de)激(ji)光(guang)雷(lei)達(da)公(gong)司(si)
，禾(he)賽(sai)的(de)工(gong)廠(chang)需(xu)要(yao)在(zai)閉(bi)環(huan)生(sheng)產(chan)中(zhong)保(bao)證(zheng)交(jiao)付(fu)，這(zhe)意(yi)味(wei)著(zhe)需(xu)要(yao)做(zuo)大(da)量(liang)的(de)閉(bi)環(huan)工(gong)作(zuo)員(yuan)工(gong)的(de)心(xin)理(li)安(an)撫(fu)工(gong)作(zuo)。因(yin)為(wei)激(ji)光(guang)雷(lei)達(da)還(hai)在(zai)大(da)規(gui)模(mo)運(yun)用(yong)的(de)初(chu)期(qi)階(jie)段(duan)，為(wei)了(le)獲(huo)得(de)更(geng)多(duo)的(de)客(ke)戶(hu)，線(xian)下(xia)的(de)交(jiao)流(liu)也(ye)是(shi)極(ji)其(qi)必(bi)要(yao)的(de)。

李一帆說：“我的邏輯是在絕對清晰的環境裏——信息絕對透明，並且沒有中間地帶，並且就是0和1的決策——你是不需要見麵的。最簡單的例子，比如說你手上有個蘋果手機，我要買你的全新的iPhone，咱倆不需要見麵
，你說8000我說7500dinggeshujiuwanle，duibudui
？danshiruguonishoushangyoufuhua
，woyaomaininafuhuaduiba？zhejiudoumafanle
，jiushishuowodejianmiankanhua
，niyexuyaoguanchawokanhuashidebiaoqingduiba？”

“有you一yi些xie我wo們men成cheng熟shu的de業ye務wu，比bi如ru說shuo我wo們men已yi經jing拿na下xia的de自zi動dong駕jia駛shi行xing業ye，我wo們men公gong司si全quan球qiu份fen額e最zui大da，這zhe些xie也ye就jiu更geng接jie近jin於yu你ni買mai一yi個ge蘋ping果guo手shou機ji，客ke戶hu已yi經jing非fei常chang了le解jie禾he賽sai的de品pin牌pai了le，已yi經jing非fei常chang清qing楚chu他ta買mai的de是shi什shen麼me東dong西xi了le，甚shen至zhi很hen多duo時shi候hou我wo都dou不bu需xu要yao見jian他ta
，我wo就jiu說shuo你ni愛ai買mai不bu買mai，也ye能neng成cheng交jiao，而er且qie價jia格ge不bu錯cuo。

但dan是shi還hai有you一yi些xie業ye務wu，比bi如ru說shuo我wo們men現xian在zai做zuo了le好hao多duo這zhe種zhong整zheng車che廠chang的de業ye務wu，汽qi車che行xing業ye很hen多duo周zhou期qi特te別bie長chang

，信xin息xi又you不bu透tou明ming，這zhe意yi味wei著zhe客ke戶hu能neng拿na到dao的de信xin息xi和he實shi際ji差cha得de非fei常chang的de遠yuan
，在zai這zhe類lei的de業ye務wu裏li麵mian見jian麵mian我wo覺jiao得de就jiu很hen重zhong要yao。

我wo說shuo就jiu跟gen買mai畫hua一yi樣yang，你ni得de能neng夠gou看kan著zhe對dui方fang表biao情qing掂dian一yi掂dian畫hua多duo重zhong，這zhe些xie都dou很hen重zhong要yao，你ni們men發fa張zhang圖tu沒mei用yong。我wo認ren為wei最zui難nan的de銷xiao售shou工gong作zuo肯ken定ding是shi賣mai畫hua對dui不bu對dui？沒mei有you人ren說shuo賣mai蘋ping果guo手shou機ji難nan對dui不bu對dui
？”

即便因為疫情
，節奏慢下來了
、不可避免的工作效率降低、業務拓展困難
，但李一帆還是覺得，疫情所帶來的影響
，其實也有樂觀的部分。

“你真的問現在的這一代企業家
，誰每年能拿出三整天來做這事（深度思考），我認為今天絕大多數企業家——起碼我絕對是這樣的——深(shen)度(du)思(si)考(kao)是(shi)做(zuo)的(de)太(tai)少(shao)了(le)。公(gong)司(si)和(he)自(zi)己(ji)都(dou)特(te)別(bie)忙(mang)的(de)時(shi)候(hou)，確(que)實(shi)沒(mei)時(shi)間(jian)去(qu)研(yan)究(jiu)長(chang)期(qi)戰(zhan)略(lve)，也(ye)確(que)實(shi)沒(mei)時(shi)間(jian)去(qu)更(geng)深(shen)度(du)的(de)跟(gen)人(ren)交(jiao)流(liu)。當(dang)然(ran)，因(yin)為(wei)疫(yi)情(qing)見(jian)不(bu)到(dao)麵(mian)，跟(gen)人(ren)深(shen)度(du)交(jiao)流(liu)估(gu)計(ji)還(hai)是(shi)不(bu)容(rong)易(yi)

，但(dan)確(que)實(shi)給(gei)了(le)我(wo)們(men)的(de)一(yi)些(xie)機(ji)會(hui)去(qu)思(si)考(kao)長(chang)期(qi)戰(zhan)略(lve)。有(you)更(geng)多(duo)的(de)時(shi)間(jian)思(si)考(kao)，也(ye)就(jiu)有(you)更(geng)多(duo)的(de)理(li)論(lun)依(yi)據(ju)與(yu)大(da)家(jia)一(yi)起(qi)討(tao)論(lun)，也(ye)讓(rang)你(ni)大(da)概(gai)知(zhi)道(dao)大(da)方(fang)向(xiang)上(shang)哪(na)些(xie)事(shi)還(hai)是(shi)別(bie)做(zuo)。”

至於會不會因為過度思考，矯枉過正，做出一些看似理性但並不合理的決策
，李一帆說：“我(wo)之(zhi)前(qian)確(que)實(shi)深(shen)度(du)思(si)考(kao)做(zuo)的(de)少(shao)了(le)，所(suo)以(yi)現(xian)在(zai)我(wo)覺(jiao)得(de)挺(ting)好(hao)的(de)，有(you)這(zhe)麼(me)個(ge)機(ji)會(hui)。但(dan)是(shi)你(ni)說(shuo)有(you)沒(mei)有(you)一(yi)天(tian)因(yin)為(wei)我(wo)每(mei)天(tian)瞎(xia)琢(zhuo)磨(mo)，好(hao)好(hao)的(de)業(ye)務(wu)第(di)一(yi)曲(qu)線(xian)不(bu)認(ren)真(zhen)幹(gan)，新(xin)琢(zhuo)磨(mo)出(chu)的(de)第(di)二(er)曲(qu)線(xian)把(ba)公(gong)司(si)搞(gao)死(si)了(le)
？我(wo)覺(jiao)得(de)今(jin)天(tian)還(hai)不(bu)至(zhi)於(yu)有(you)人(ren)能(neng)幹(gan)出(chu)這(zhe)事(shi)兒(er)。”

02

“重新審視私域”

Seesaw咖啡CEO吳曉梅

“我們絕不躺平。”Seesaw咖啡創始人、CEO Sally（吳曉梅）告訴虎嗅：麵對疫情，需要思考的關鍵問題是
，如何以此“契機”讓組織長出更好的能力。

疫情襲來之際
，恰逢Seesaw擴張階段
，這給Seesaw帶來了較大壓力：為了擴張，Seesaw囤積了很多人才、部分優質點位，而疫情讓Seesaw的現金流承壓。一開始的“恐慌”並未持續很久，Sally意識到需要盡快解決問題，當務之急是讓公司的業務保持運轉。

“物流
、生產
、運營都麵臨很多挑戰，但先決條件是要有貨可賣。”

讓她感覺幸運的是

，幾年前Seesaw供應鏈團隊，就在聚焦數字化供應鏈搭建——在疫情下
，數字化供應鏈讓Seesaw有了更快的響應能力並加速了供應鏈的在線協同。Seesaw的合同需求
，補貨需求可以即刻傳遞和執行
，這讓Seesaw成為上海第一批開放團購業務並提供穩定供貨保障的咖啡連鎖企業。

有貨之後，便要考慮怎麼“賣”的問題。

疫情對上海“連鎖咖啡門店”的最大衝擊之一是：既有的用戶觸達方式發生了巨大改變
，在失去“門店”這一端口後，“私域”流量成為了關鍵命脈——大量普通消費者演變為團長
，線下咖啡門店在疫情下快速進化出了“社區團購”能力，但做好咖啡的社區團購絕非易事。

一開始 
，Seesaw采用了快團團等工具

，這是在疫情期間很多咖啡和餐飲品牌入局“團購”的入門工具。但很快Sally等人發現
，既有的工具並不能解決深層問題：用戶無法沉澱。

隱藏在背後的關鍵邏輯是：如果隻是想短期單純賣貨
，那麼既有的工具是足夠的；但如果思慮長遠

，想借機布局未來，那麼就需要更深層地改變與嚐試。

但深層轉變並不容易。在“基礎端”Seesaw緊急開發小程序，並搭建公眾號——企業微信引流——企業微信私域群的鏈路；而在“人力端”，Seesaw的線下運營團隊，開始從單店門店管理思路轉變為用戶運營思路。而兩端改變的核心邏輯是：縮短用戶和Seesaw的距離，並實現更為高效的溝通和觸達。

一個細節是
，Sally和其他Seesaw高管都加入到了不同的“用戶私域群裏”，在這些群中，用戶可以直接吐槽或者分享感受，這些來自用戶端的“反饋”迅速被Sally等高管看到
，演變為產品或服務端的“解決方案”。為了順應這樣的變化
，Seesaw在一個月的時間內迅速補充了客服團隊，並確保每個私域微信群裏至少有5位專職客服。

“效率需要大幅度提高，對市場和用戶的反應速度要大幅度變快。”Sally複盤後表示，效率是疫情下考驗公司的關鍵，對Seesaw而言效率體現在三個層麵：首先是供應鏈端的效率，由於Seesaw的整個供應鏈環節無外包，在疫情下

，公司對供應鏈可控；而在營銷端，整個4月期間Seesaw通過多篇官方公眾號內容將大量用戶沉澱到私域微信群

，“精準”是營銷端效率提高的關鍵
；在營運端，部門間的協同至關重要，在Seesaw組織架構高度扁平化
，在較高的溝通效率外，Seesaw還隨時進行組織迭代。

“小步迭代是關鍵，相比於大公司，更快速的反應是、更高效的內部信息流淌是我們的競爭力。”Sally認為，像“團購”這些方向、企業微信這些工具
，其實是咖啡圈內大家都在嚐試的


，此時比拚的就是運營效果、執行效果了。

相比於2019年的疫情，Sally感覺這一波可能會給公司和行業帶來更多“未來影響”。比如，隨著上海“咖啡團購”熱，以“企業微信”為關鍵端口的私域價值，正在被重新審視。“甚至可能會在未來成為新品首發或者獨家發布的渠道，企業微信顯然已經是至關重要的私域陣地。”

03

“永遠要有Plan B”

小派科技CEO任攀

“事實表明，我們當初有些樂觀了。”在居家辦公的68天後

，任攀發出了這樣的感概。

兩個月前，任攀所在的小派科技接到園區通知，應防疫政策要求，園區內企業全部實行居家辦公。作為公司的CEO


，起初他對這則通知並沒有過度反應。

“之前上海疫情控製得很好，我們普遍認為一兩周後就會恢複正常辦公了。”但隨著新聞播報中確診病例的劇增，任攀逐漸意識到這次居家辦公可能完全不同於以往

，公司即將麵臨前所未有的挑戰。

成立於2015年的小派科技專注於VR硬件產品的開發，近兩年借著“元宇宙”的東風快速成長。任攀坦承，“某種程度上

，疫情對我們這個行業算是個利好
，因為長期的居家生活讓大家都想嚐試下新的娛樂方式。”

小派科技可以看作是國內VR產業的一個縮影：一邊受益於疫情，一邊也受困於疫情。

不同於行業中的“下沉派”，小派科技主張的“深度定製”路線。按照計劃，小派科技今年將重點發力國內市場。但眼下，如何確保產品的研發周期卻成為擺在他們麵前的一道難題。

為此
，任攀決定在疫情封控期間
，暫停部分輔助性產品的開發
，以集中資源減保證核心產品的正常研發節奏，同時讓各業務部門通過每日“計劃+複盤”的方式推動日常工作的進行。

“在研發方麵，我們團隊的執行效率並沒有因為居家辦公而明顯降低。”但任攀也坦言
，小派科技畢竟是一家硬件廠商，研發圖紙還是要落在實物產品上去呈現
，這給研發工作帶來了一些困難。

正常情況下
，當研發團隊完成畫圖、Laybanzhexieshejigongzuohou
，yingdangjiaogeishanghaigongchangjinxingdaban，danshanghaidedabanchangtongyangchuyutinggongzhuangtai，renpanzaiyutongshimentaolunhouxunsuxietiaowaididegongchangjiejuelezheyiwenti。

相比於研發這種線上能過完成的工作
，物流的封鎖才是任攀需要麵臨的真正挑戰。

“過去，上海作為公司的總部，承擔著貨物集散地的角色，在山東、江西的工廠產品下線後
，會統一發往上海，再由上海報關發往海外。”任攀表示
，隨著疫情對於物流和倉儲的影響日益加深，小派科技發往海外的渠道基本也被堵死。

如(ru)果(guo)不(bu)能(neng)解(jie)決(jue)這(zhe)一(yi)問(wen)題(ti)
，小(xiao)派(pai)科(ke)技(ji)可(ke)能(neng)會(hui)麵(mian)臨(lin)丟(diu)失(shi)海(hai)外(wai)潛(qian)在(zai)市(shi)場(chang)的(de)風(feng)險(xian)。為(wei)此(ci)，任(ren)攀(pan)和(he)管(guan)理(li)團(tuan)隊(dui)決(jue)定(ding)讓(rang)日(ri)照(zhao)的(de)工(gong)廠(chang)繞(rao)過(guo)上(shang)海(hai)倉(cang)庫(ku)直(zhi)接(jie)發(fa)貨(huo)。當(dang)然(ran)，調(tiao)整(zheng)出(chu)貨(huo)地(di)並(bing)不(bu)是(shi)項(xiang)簡(jian)單(dan)的(de)工(gong)作(zuo)
，涉(she)及(ji)到(dao)出(chu)口(kou)申(shen)報(bao)到(dao)審(shen)核(he)、查驗等一係列流程，小派科技後續在4月中旬完成了這一備用物流渠道的打通，截至采訪時，任攀表示物流運作效率已基本恢複至疫情前的水平。

“疫情之下，我們的發貨時間被延長了許多，但鮮有消費者取消訂單，這是令我們非常感動和欣慰的一點。”在任攀看來，小派科技的今天離不開極客玩家們。小派科技自成立之初就是一家“用戶參與度”較高的公司。2017年
，小派科技推出全球首款8K VR頭顯設備，該產品在海外眾籌平台Kickstarter以423萬美元的眾籌額一舉打破VR眾籌世界記錄，而這項記錄的此前的保持者是Oculus。

“從2015年籌備公司開始
，我從未體驗過眼下的‘歸零’狀態，這讓我有時間去陪伴家人
，也讓我有時間思考，我們對用戶的初心是什麼？”任攀說小派科技是幸運的，身處疫情的風暴眼，它依然能保住基本盤
，並且有餘力維持產品的研發和市場的拓展。

但任攀認為，幸運與災禍從來是一體兩麵的，關鍵還是在於能否發揮主觀能動性。自2020年初疫情開始，小派科技的管理層就意識到彼時的公司架構可能存在“雞蛋全放在一個籃子裏”的風險，因此在山東青島建立了分支研發中心
，事實證明，這個決定在上海疫情中發揮了極大的作用。

“作為企業管理者
，一定要留有Plan B，可能這個B計劃永遠都用不到，但在關鍵時刻就是企業的救命稻草。”這是任攀對於上海疫情最大的感悟。

04

“不讓員工無事可做”

鍾薛高聯合創始人周兵

“這代年輕人成長在安穩平靜的環境，一些突發挑戰
，對他們是一種磨煉。”鍾薛高聯合創始人周兵認為疫情讓“年輕人”獲得了成長。據他透露，在上海鍾薛高總部員工有700多人，其中以90後

、95後、00後居多。

自3yuezhongxun，zhongxuegaoshanghaiyuangongbiankaishijujiabangong
，dangshigongsifaxianyixieyuangongchuxianlexintaishangdebianhua，yushizhongxuegaozuzhileduozhongyuangonghuodongbingpipeileyuangongxinlirexian。“我們在為解封以後打更大的仗去做準備。”周兵說
，鍾薛高在疫情期間非常注重的細節是“不讓員工無事可做”。公司層和部門層都會頻繁跟員工討論溝通，並不斷調整員工心態，以及持續滲透公司核心價值觀。

“過去四年我們發展太快了


，一家企業飛速成長過程中
，總會有一些不周全的地方。”周兵告訴虎嗅
，疫情給了他冷靜思考的時機，他複盤思考了很多基礎問題：供應鏈
、用戶體驗
、消費者感知……

周兵舉了一個細節，在疫情中他思考並著手優化的事情之一是“部門間高效溝通”。周兵感覺，經過4年多飛速發展，公司內的一些條框需要優化。他坦承，一些繁瑣的流程
、既有的模塊已經教條化

，喪失活力。

內(nei)部(bu)溝(gou)通(tong)效(xiao)率(lv)直(zhi)接(jie)影(ying)響(xiang)到(dao)的(de)是(shi)用(yong)戶(hu)體(ti)驗(yan)。在(zai)周(zhou)兵(bing)看(kan)來(lai)，內(nei)功(gong)是(shi)一(yi)家(jia)公(gong)司(si)的(de)底(di)層(ceng)，隻(zhi)有(you)底(di)層(ceng)更(geng)為(wei)牢(lao)固(gu)的(de)公(gong)司(si)，才(cai)能(neng)被(bei)消(xiao)費(fei)者(zhe)更(geng)為(wei)喜(xi)歡(huan)

，比(bi)如(ru)來(lai)自(zi)市(shi)場(chang)的(de)反(fan)饋(kui)能(neng)否(fou)即(ji)時(shi)變(bian)為(wei)產(chan)品(pin)和(he)服(fu)務(wu)端(duan)的(de)調(tiao)整(zheng)
，而(er)這些關鍵反饋在公司內部的流淌效率至關重要。“今天的消費者變得更為挑剔、選擇更多，你需要不斷優化用戶觸達的方式並改善用戶體驗。”

疫情下，做好用戶體驗很難。“我們要去思考怎麼麵對問題，並基於此建立一些原則。”zhoubingjiangshuleyigexijie，dangshiyinweihezuofangwuliuwenti，bufenzhongxuegaoyanhoudaohuo
，cishizhongxuegaokeyijiangzerenguiyudisanfang，danjingguoneibutaolun，zhongxuegaoxuanzexianzuopeifu：允許用戶全額退款，並賠償禮券；或在延期收貨的同時，獲得禮物。“關鍵是要去解決消費者的實際問題。”

另ling一yi個ge細xi節jie則ze關guan乎hu選xuan擇ze。當dang時shi有you經jing銷xiao商shang找zhao到dao鍾zhong薛xue高gao，並bing建jian議yi鍾zhong薛xue高gao嚐chang試shi社she區qu團tuan購gou。周zhou兵bing說shuo，鍾zhong薛xue高gao的de高gao管guan為wei此ci特te意yi嚴yan肅su地di開kai會hui討tao論lun，在zai權quan衡heng各ge種zhong因yin素su後hou
，最zui終zhong放fang棄qi團tuan購gou。“我們意識到，在運力緊缺階段，生活必需品更重要。我們跟所有經銷商打了招呼，希望大家疫情下不在上海做鍾薛高的社區團購。”

周兵說，在新消費圈，人們總喜歡說“網紅死得快”，而曲折、波動是品牌成長的必經之路。疫情期間
，雖然上海市場受到影響，但鍾薛高在二三線城市銷量增長明顯，周兵透露來自“三個月時間內下沉市場的銷量已經超過了同地區2021年全年銷量”。值得注意的是
，在誕生的4年中
，鍾薛高在“基礎建設”上持續投入，而這些前期投入讓他們在疫情下可以“維持運轉”：采購供應鏈
、生產設備

、研發、自建倉……當疫情讓鍾薛高總部所在地上海陷入“停滯”時
，鍾薛高遍布全國的“基建”保障了公司的運營。“回hui過guo頭tou看kan
，這zhe些xie基ji礎chu投tou入ru給gei公gong司si造zao成cheng了le很hen大da經jing濟ji負fu擔dan，但dan疫yi情qing下xia鍾zhong薛xue高gao憑ping借jie這zhe些xie基ji礎chu件jian抗kang住zhu壓ya力li，這zhe讓rang我wo們men對dui未wei來lai基ji礎chu端duan的de投tou入ru更geng為wei堅jian定ding。”

周兵認為，這種投入會讓鍾薛高感覺更踏實：“以前
，是大家更追求銷量的時代，但今天比拚的是供應鏈、是細枝末節，疫情教會企業更紮實地存活。”