
文:賀乾明 陸然
來源:晚點LatePost(ID:postlate)
1986 年一場特殊的麵試在湖南進行。麵試官是聯邦德國(當時的西德)的農業專家 Peterson 教授,麵試者是報名參加歐共體(歐盟前身) “發展湖南果蔬加工試驗示範” 援助項目的大學畢業生。
在眾多麵試者中,23 歲(sui)的(de)大(da)學(xue)畢(bi)業(ye)的(de)湖(hu)南(nan)攸(you)縣(xian)學(xue)生(sheng)單(dan)楊(yang)通(tong)過(guo)了(le)考(kao)核(he),被(bei)選(xuan)中(zhong)前(qian)往(wang)西(xi)班(ban)牙(ya)國(guo)家(jia)研(yan)究(jiu)委(wei)員(yuan)會(hui)農(nong)業(ye)化(hua)學(xue)與(yu)食(shi)品(pin)技(ji)術(shu)研(yan)究(jiu)所(suo)交(jiao)流(liu)學(xue)習(xi)。有(you)關(guan)食(shi)品(pin)技(ji)術(shu)的(de)知(zhi)識(shi)浩(hao)如(ru)煙(yan)海(hai),在(zai)這(zhe)當(dang)中(zhong),單(dan)楊(yang)捕(bu)捉(zhuo)到(dao)一(yi)個(ge)和(he)家(jia)鄉(xiang)湖(hu)南(nan)關(guan)係(xi)極(ji)為(wei)密(mi)切(qie)的(de)小(xiao)事(shi):西班牙也如家鄉一般盛產柑橘,但當地的柑橘加工生產鏈條極為專業和標準化,讓西班牙成為全球最大的柑橘出口國。
帶著那個年代比較充沛的樸素熱情,單楊為自己的科研人生選定了方向:研究柑橘加工。
從一開始的 7 個人,到後續跟一個湖南本土的柑橘加工企業合作研究。2021 年,已被評選為中國工程院院士的單楊已在這一領域研究 36 年。中國的柑橘工業化生產早已在這 36 年間走上一條經濟、高效、高度標準化的道路。到 2019 年,柑橘超過蘋果,成為中國出口量最大的水果。
柑橘不再隻是 3 個月內必須賣完、不然就會積壓爛掉的新鮮水果,而是一個囊括榨橙汁、做罐頭、提精油、取果膠等多種產品的產業。
資源循環利用、原料貯(凍)藏技術、接入全球認證標準都是柑橘生產標準化、產業化生產的基本要求。
59 歲(sui)的(de)單(dan)楊(yang)院(yuan)士(shi)在(zai)柑(gan)橘(ju)之(zhi)外(wai),找(zhao)到(dao)另(ling)一(yi)個(ge)階(jie)段(duan)目(mu)標(biao),把(ba)鮮(xian)食(shi)加(jia)工(gong)的(de)標(biao)準(zhun)化(hua)應(ying)用(yong)到(dao)離(li)中(zhong)國(guo)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)胃(wei)更(geng)近(jin)的(de)地(di)方(fang)。他(ta)選(xuan)擇(ze)了(le)鹵(lu)味(wei),同(tong)樣(yang)跟(gen)一(yi)家(jia)湖(hu)南(nan)本(ben)土(tu)的(de)公(gong)司(si)合(he)作(zuo)。
5 月 19 日(ri),絕(jue)味(wei)食(shi)品(pin)在(zai)長(chang)沙(sha)召(zhao)開(kai)年(nian)度(du)股(gu)東(dong)大(da)會(hui),單(dan)楊(yang)坐(zuo)在(zai)現(xian)場(chang)。絕(jue)味(wei)董(dong)事(shi)長(chang)戴(dai)文(wen)軍(jun)宣(xuan)布(bu)單(dan)楊(yang)院(yuan)士(shi)工(gong)作(zuo)站(zhan)正(zheng)式(shi)揭(jie)牌(pai)。工(gong)程(cheng)院(yuan)院(yuan)士(shi)是(shi)應(ying)用(yong)研(yan)究(jiu)領(ling)域(yu)的(de)權(quan)威(wei),每(mei)位(wei)院(yuan)士(shi)僅(jin)能(neng)選(xuan)擇(ze)一(yi)家(jia)企(qi)業(ye)落(luo)戶(hu)院(yuan)士(shi)工(gong)作(zuo)站(zhan)。
標準化是食品公司們追求規模競爭的必經之路。
世shi界jie上shang最zui好hao的de食shi品pin公gong司si,都dou是shi將jiang標biao準zhun化hua做zuo到dao極ji致zhi的de公gong司si。從cong麥mai當dang勞lao到dao可ke口kou可ke樂le,標biao準zhun化hua讓rang這zhe些xie公gong司si可ke以yi在zai全quan世shi界jie任ren何he地di方fang提ti供gong口kou味wei不bu會hui出chu現xian絲si毫hao偏pian差cha的de食shi品pin,並bing通tong過guo強qiang大da的de生sheng產chan效xiao率lv帶dai來lai規gui模mo和he擴kuo張zhang,統tong一yi的de口kou感gan則ze代dai表biao了le無wu限xian的de市shi場chang空kong間jian。
但標準化一直是最困擾中餐的難題:烹飪過程複雜、保鮮儲存不易。相比互聯網的平台生意通過資本和技術壟斷行業,餐飲的複製增長更依賴傳統的開店模式。
在整個餐飲市場上,休閑鹵味食品口味固定,也可能是中餐最容易啟動標準化的領域。
而更好的標準化也是絕味集團實現擴張野心必須條件。
疫情暴發後,逆勢擴張的餐飲大企業不少,比如新開 500 多家門店的海底撈,但到了兩年後的今天,依然繼續擴張的已經少了許多。
在年度股東大會上,絕味董事長戴文軍宣布,在財務穩健和體係穩定的前提下,繼續推進公司的開店策略,維持原定今年開店 1000~1500 家的計劃,並且 “將適時提升門店擴張節奏”。如果順利開出,絕味的門店數量將在今年接近 1.5 萬間。
這將是一場整體的轉變,從上遊原料到口味、加工、冷藏、運輸、保鮮、門店銷售一係列的環節優化,難度也更高。絕味集團的挑戰不小,無論成功與否,它都將成為中餐標準化、規模化的重要實驗。
01
每個環節都需要提升效率
從買鴨脖開始
周黑鴨和絕味以鴨副產品為核心的鹵味公司,成本中超 80% 的錢用來采購鴨脖、鴨掌、鴨鎖骨、 鴨腸、鴨翅等鮮貨類產品原材料。
去年,絕味賣出 14.2 萬噸鹵製品,如果每斤原料平均便宜 1 元,就能節省 2.8 億元,讓利潤提高近 30%。
和大豆、豬肉一樣,這些原料的價格會因為各種因素出現波動,直接影響下遊企業的利潤空間,推動行業格局變化。
2018 年,絕味上市第二年,歸母淨利潤增長近 30% 到 6.4 億元,首次超過周黑鴨,成為鹵味行業賺錢最多的公司。
周黑鴨在年報中稱,原材料成本上漲拖累了利潤。江蘇五香居食品董事長孫洪留接受媒體采訪稱,2017 年下半年到 2018 年底,鴨脖等原料的價格上漲 30%~40%。
門店更多、采購量更大的絕味食品更有議價權。2018 年,周黑鴨和絕味食品都從益客食品采購鴨脖等原料,絕味采購 3.1 萬噸,每千克 13.92 元,比采購 1.6 萬噸的周黑鴨便宜 1 元。
絕味主要靠集中采購向上遊供貨商議價。2020 年,絕味一共采購了 11.3 萬噸鴨副產品,約一半是鴨脖,超 95% 是統一采購。
此外,絕味還投資了肉鴨企業來削減供應鏈風險,比如專門做肉鴨繁育、養殖加工的內蒙古塞飛亞農業科技發展公司等。
在食品加工業,原材料還會通過另一個途徑影響利潤空間:成品的口感、風味。為了保證成品薯條的口感,麥當勞會按照土豆的長度、澱粉含量等篩選原料。
在(zai)鹵(lu)味(wei)行(xing)業(ye),原(yuan)材(cai)料(liao)對(dui)成(cheng)本(ben)的(de)影(ying)響(xiang)更(geng)大(da),不(bu)隻(zhi)是(shi)原(yuan)料(liao)的(de)質(zhi)量(liang),存(cun)儲(chu)和(he)運(yun)輸(shu)都(dou)會(hui)有(you)影(ying)響(xiang)。大(da)規(gui)模(mo)供(gong)應(ying)原(yuan)料(liao)的(de)養(yang)殖(zhi)場(chang),都(dou)集(ji)中(zhong)在(zai)某(mou)一(yi)區(qu)域(yu),而(er)鹵(lu)味(wei)的(de)加(jia)工(gong)廠(chang),為(wei)了(le)快(kuai)速(su)配(pei)送(song)成(cheng)品(pin),則(ze)靠(kao)近(jin)消(xiao)費(fei)市(shi)場(chang)。
速凍存儲、lenglianyunshuyuanliaoshiweiyidefangfa,danbukebimianhuiyingxiangrouzhi。ruhezaimuqiandexingyezhuangkuangzhongtigaoyuanliaozhiliang,shijueweixinshelideyuanshigongzuozhandeyanjiuzhongdianzhiyi。
02
要用10多種香辛料
很難把口味標準化
規模化的食品公司,會要求口味統一,讓消費者形成固定的口味期待,誘導重複消費。尤其是做上癮的食品如此。
可口可樂統一在美國生產可樂原漿,再運到世界各地的濃縮液廠製成濃縮液,最後運到瓶裝廠加水、加糖、加氣及罐裝生產。除了不同地區水質不同、用糖標準不同、當地衛生監管要求不同,可口可樂的口味都是統一的。麥當勞和肯德基,不僅薯條的配方固定,每次炸製的時間都統一。
在鹵味行業,決定風味的 “原漿” 是鹵汁,但它像可口可樂那樣標準化很難:根據絕味招股書,鹵鴨脖要用到至少 10 種香辛料,通常按照配方包在一起。
雖然鹵製過程中原料的配比可以嚴格控製,但他們很難精確控製口味——不同批次、產地的香辛料,味道會有差異。就像中國大部分食品鏈條的上遊一樣,香辛料並不能統一。
過去多年,絕味一直在嚐試標準化,設定香辛料的產地和日照時間要求,比如花椒要海拔 1500 米、年日照 2600 小時等,但鹵製時依舊有差別。
再zai加jia上shang鹵lu汁zhi味wei道dao的de測ce定ding主zhu要yao靠kao有you經jing驗yan的de師shi傅fu,不bu同tong香xiang辛xin料liao最zui佳jia風feng味wei時shi間jian點dian不bu同tong等deng,很hen難nan找zhao到dao一yi個ge標biao準zhun化hua的de鹵lu汁zhi配pei方fang。鹵lu味wei行xing業ye中zhong曾zeng有you公gong司si嚐chang試shi過guo把ba香xiang辛xin料liao製zhi成cheng粉fen調tiao鹵lu汁zhi,但dan結jie果guo並bing不bu理li想xiang。目mu前qian絕jue味wei正zheng在zai探tan索suo植zhi物wu萃cui取qu技ji術shu,從cong香xiang辛xin料liao中zhong提ti取qu風feng味wei,定ding量liang用yong到dao鹵lu味wei中zhong。
這是一項在咖啡領域應用很普遍的技術。咖啡中的可溶性化合物包括果酸、咖啡因、脂類、類黑素、碳水化合物和植物纖維等,不同的萃取時間,能從咖啡豆中提取出不同的風味物質。雖然咖啡最終的口味根據產區、烘焙、製作千變萬化,但星巴克這樣的數萬店連鎖咖啡企業,可以做到口味的基本統一。
03
仍處於機械化生產階段
六成員工在產線上
2010 年,絕味鴨脖創始人戴文軍等人申請了 “一種鹵製食品機械化生產成套設備” 的專利,描述了一整套機械化生產設備,包括用蒸汽鍋爐餘熱化冰的清洗槽、輸送待鹵食材的帶式輸送機、蒸汽加熱的夾層鹵鍋、篩選攤晾鹵製食品的機器等。
他們在專利中稱,這一發明可以把鹵製生產從手工操作變為機械化,提高生產效率,從原本 2 個工人才能操作 1 口鹵鍋到操作 3.5 口鍋,效率提升 3.5 倍。
雖然效率提升了,鹵製品行業仍然處於較為初級的機械化生產階段,加工過程仍舊靠人工驅動。
截至 2021 年底,絕味一共有 4853 名員工,近 60% 在它 19 個生產基地中,平均每個基地有 100 多名。
相比之下,許多食品生產工廠,如正大集團一些蒸餃產線,已經完全無人,從和麵到調餡再到包裝,全部自動化。
人ren在zai生sheng產chan線xian上shang,不bu隻zhi是shi擴kuo張zhang時shi難nan以yi降jiang下xia的de成cheng本ben,也ye是shi鹵lu味wei生sheng產chan中zhong難nan以yi標biao準zhun化hua的de因yin素su和he難nan以yi把ba控kong的de風feng險xian。推tui動dong鹵lu味wei行xing業ye從cong機ji械xie化hua到dao自zi動dong化hua生sheng產chan,形xing成cheng可ke複fu製zhi的de工gong廠chang模mo板ban,是shi絕jue味wei院yuan士shi工gong作zuo站zhan的de研yan究jiu課ke題ti之zhi一yi。
據了解,絕味還打算建立潔淨生產車間。在飲料行業,對灌裝區有明確的潔淨要求,而鹵製品行業還沒有統一的要求。
04
超95%散裝出售
分布式的生產基地和冷鏈
如何把新鮮鹵味從生產基地送到門店賣給消費者,是鹵味行業的核心競爭力所在。鹵味還是路邊攤形式時不是問題。
mendiandoukaizaijuminquhuozhefanguanzhoubiandengxiaofeizheshenghuodedifang,meicishengchandeluweiliangbuda,xinxianzhuangtaixiamaichuqubusuanwenti。danxiangyaoshangguimo,jiuyoulemafan。
開 1 家店賣鹵味和開 100 家、1000 家或者 10000 家店賣鹵味,是截然不同的商業邏輯。老師傅可以做一家口碑很好的店,但要想讓沒那麼多經驗的人也能開店,讓生產有效率、成本更低,必須集中批量生產,而如何把鹵味保鮮送到門店,就成了競爭突破口。
通常情況下,鹵味食品的保質期在 0℃-4℃ 最長為 5 天(tian),溫(wen)度(du)翻(fan)一(yi)倍(bei)保(bao)質(zhi)期(qi)會(hui)縮(suo)短(duan)一(yi)半(ban)。延(yan)長(chang)鹵(lu)味(wei)的(de)保(bao)質(zhi)期(qi),目(mu)前(qian)有(you)兩(liang)種(zhong)常(chang)見(jian)的(de)包(bao)裝(zhuang)方(fang)式(shi)。一(yi)種(zhong)是(shi)真(zhen)空(kong)包(bao)裝(zhuang),把(ba)食(shi)品(pin)放(fang)到(dao)氣(qi)密(mi)性(xing)的(de)包(bao)裝(zhuang)容(rong)器(qi)中(zhong),抽(chou)去(qu)空(kong)氣(qi),可(ke)以(yi)保(bao)鮮(xian) 90-180 天,但包裝內的殘氧水平難以控製,一些包裝還要高溫瞬時滅菌,導致食品風味下降。
另一種是氣調包裝,向包裝中填充惰性氣體,將一定比例的氮氣、二氧化碳混合氣體充入包裝內,阻隔氧氣的滲入,從而減緩微生物繁殖速度,將保質期期延長到 5~7 天,而且風味損失較少,問題是成本高。
售價更高的周黑鴨主要采取氣調包裝,銷售占比近 90%。偏向性價比、單價比周黑鴨便宜超 30% 的絕味雖然在 2013 年就申請了氣調包裝專利,但仍舊以散裝銷售為主——去年賣出的產品中,95% 以上都是散裝。

jueweibaoxiandefangshishiyasuocongjididaomendiansonghuoshijian,zuizhijiedefangshishibashengchanjidijianzaixiaofeishichangfujin,wulishangjianshaoyunsongjuli。muqianjueweizaiquanguoyou 19 個正常運轉的生產基地,還有兩個在建,配送半徑 300~500 公裏,給 1.3 萬門店供貨。
同時絕味也控製訂單量和運輸過程,要求門店按照天下訂單,減少囤貨,提高貨物周轉效率。2008 年,絕味開始自建冷鏈配送體係,聚合第三方冷鏈資源,數字化管理,保證每天穩定運貨,把鹵製品快速送到各個門店,目標是生產後 24 小時內出售。
冷leng鏈lian運yun輸shu也ye有you極ji限xian,如ru果guo門men店dian距ju離li生sheng產chan基ji地di路lu程cheng遠yuan,配pei送song時shi間jian較jiao長chang,絕jue味wei食shi品pin就jiu隻zhi能neng停ting下xia開kai店dian的de步bu伐fa,考kao慮lv是shi否fou要yao投tou入ru資zi金jin成cheng立li新xin的de生sheng產chan基ji地di,或huo者zhe在zai保bao鮮xian上shang下xia功gong夫fu,延yan長chang保bao鮮xian時shi間jian,給gei遠yuan距ju離li配pei送song爭zheng取qu時shi間jian。
05
1.3萬間門店
如何標準化管理
休閑食品行業,人們在固定時間內消費的次數有限,核心增長來自覆蓋更多的人群。
絕味在招股書中稱,公司瞄準的是 “衝動性購買”,即年輕用戶逛商場或回家的路上看到了門店,可能會停下來買一些,門店不隻是消費渠道,也是搭建消費場景的核心。
中國萬店以上的連鎖品牌,全都是加盟的,絕味也不例外。如何開更多門店並管理好,是商業模式的最後一步。
加盟模式可以找到更盡責的店長——大公司雇傭的員工很難像自己出資的店主一樣盡責、拚(pin)盡(jin)全(quan)力(li)解(jie)決(jue)經(jing)營(ying)問(wen)題(ti)。但(dan)店(dian)主(zhu)們(men)有(you)時(shi)候(hou)為(wei)了(le)眼(yan)下(xia)多(duo)賺(zhuan)錢(qian)會(hui)違(wei)背(bei)品(pin)牌(pai)的(de)規(gui)範(fan),這(zhe)將(jiang)損(sun)害(hai)消(xiao)費(fei)者(zhe)對(dui)整(zheng)個(ge)品(pin)牌(pai)的(de)信(xin)任(ren)。食(shi)品(pin)安(an)全(quan)問(wen)題(ti)尤(you)其(qi)嚴(yan)重(zhong),當(dang)加(jia)盟(meng)店(dian)用(yong)假(jia)貨(huo)或(huo)者(zhe)售(shou)賣(mai)過(guo)期(qi)食(shi)品(pin),會(hui)造(zao)成(cheng)難(nan)以(yi)挽(wan)回(hui)的(de)影(ying)響(xiang)。
為此,一些連鎖品牌研究了不少辦法。比如名創優品,加盟商隻負責租房、雇人的運營成本,管理和供貨都由名創優品負責,盡可能減少加盟商的不確定性。
長期堅持自營門店的周黑鴨在創業早期也開放過加盟,按周黑鴨創始人周富裕的說法,“一口氣開了 11 家店,快速賺進 20 多萬元,但假貨漫天飛,食品質量難以把控”,直到 2019 年,才再次允許加盟,但出售的產品都是包裝為主。
絕(jue)味(wei)看(kan)重(zhong)散(san)裝(zhuang)賣(mai)貨(huo),可(ke)以(yi)吸(xi)引(yin)對(dui)價(jia)格(ge)敏(min)感(gan)的(de)消(xiao)費(fei)者(zhe),也(ye)給(gei)加(jia)盟(meng)商(shang)運(yun)營(ying)空(kong)間(jian)。在(zai)絕(jue)味(wei)的(de)加(jia)盟(meng)模(mo)式(shi)中(zhong),絕(jue)味(wei)負(fu)責(ze)生(sheng)產(chan)鹵(lu)味(wei)然(ran)後(hou)運(yun)送(song)到(dao)店(dian)裏(li),加(jia)盟(meng)商(shang)自(zi)己(ji)把(ba)貨(huo)賣(mai)出(chu)去(qu),自(zi)負(fu)盈(ying)虧(kui)。然(ran)後(hou)絕(jue)味(wei)靠(kao)一(yi)係(xi)列(lie)標(biao)準(zhun)化(hua)措(cuo)施(shi)和(he)監(jian)督(du)措(cuo)施(shi)減(jian)少(shao)加(jia)盟(meng)風(feng)險(xian)。
一yi個ge根gen本ben原yuan則ze是shi,當dang品pin牌pai自zi己ji的de工gong廠chang將jiang品pin質zhi和he價jia格ge做zuo到dao極ji致zhi,小xiao店dian主zhu也ye不bu會hui去qu找zhao更geng便bian宜yi的de貨huo。當dang食shi品pin普pu遍bian在zai保bao持chi期qi內nei賣mai掉diao,店dian主zhu也ye不bu會hui售shou賣mai過guo期qi食shi品pin。
更大的風險來自整個行業。大品牌可以盡可能控製加盟商的風險,但很難控製行業中其他參與者的風險。比如今年央視 3·15 晚會曝光部分企業酸菜生產不衛生,對整個酸菜加工業和下遊方便麵企業都造成巨大影響,康師傅股價因此下跌超 10%。而一旦鹵味出現負麵新聞,絕味作為規模最大的公司,同樣會遭受衝擊。
2017 年(nian)絕(jue)味(wei)上(shang)市(shi)時(shi),就(jiu)將(jiang)規(gui)模(mo)更(geng)小(xiao)的(de)鹵(lu)製(zhi)品(pin)小(xiao)作(zuo)坊(fang)的(de)食(shi)品(pin)安(an)全(quan)列(lie)為(wei)重(zhong)要(yao)風(feng)險(xian)因(yin)素(su)。為(wei)了(le)更(geng)好(hao)的(de)擴(kuo)張(zhang)和(he)減(jian)少(shao)不(bu)確(que)定(ding)風(feng)險(xian),絕(jue)味(wei)打(da)算(suan)借(jie)著(zhe)院(yuan)士(shi)工(gong)作(zuo)站(zhan)成(cheng)立(li),牽(qian)頭(tou)建(jian)立(li)鹵(lu)味(wei)散(san)裝(zhuang)食(shi)品(pin)的(de)標(biao)準(zhun)。
06
更大的規模
需要更極致的標準化
鹵味品是中餐少有的規模化的品類,自 1990 年代以來誕生了多家門店超千家的公司。固然有創始人個人因素,但更重要的是時代推動。
從 2000 年到 2021 年,中國城鎮居民人均可支配收入增加近 7 倍,鹵味等可選的食品消費跟著火了起來,市場空間變大。
在加上中國冷鏈物流體係建設完善,從 2011 年到 2019 年,中國公路冷鏈運輸車的保有量增加近 6 倍,到了 21.5 萬輛。
市場空間更大、基礎設施不斷完善,絕味鴨脖、周黑鴨、ziyanbaiweijidenggenzhebianda,baluweicongshougongshengchanbianchengjixiehuapiliangshengchan,zaiyigemeinamebiaozhunhuadexingye,kaichuchengqianshangwanjianmendian,baxiaozuofangzuochengleyingshoushushiyiyuandeshangshigongsi。
整個鹵味行業的集中化程度還不高。根據弗若斯特沙利文調研數據,去年行業前三的份額,加起來為 17%,最大的絕味占比 9%。更多的還是個體門店。絕味認為還有增長空間,加上疫情衝擊,餐飲企業加速整合、商業地產降價,反而是擴張的機會。
擴(kuo)張(zhang)後(hou)展(zhan)現(xian)給(gei)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de),是(shi)一(yi)個(ge)個(ge)新(xin)開(kai)的(de)門(men)店(dian),但(dan)在(zai)每(mei)家(jia)門(men)店(dian)之(zhi)後(hou),則(ze)是(shi)從(cong)原(yuan)料(liao)到(dao)製(zhi)作(zuo)再(zai)到(dao)保(bao)鮮(xian)運(yun)輸(shu)整(zheng)個(ge)體(ti)係(xi)的(de)變(bian)化(hua)。按(an)照(zhao)絕(jue)味(wei)股(gu)東(dong)大(da)會(hui)上(shang)的(de)說(shuo)法(fa), 絕味多個生產基地的產能利用率超過 90%,甚至一些時間段到了 100%。
天風證券之前的研報預計以中國的市場空間,絕味最多可以開到 3.8 萬間門店——再開 2.5 萬間。目前全球開店數量超過 3.8 萬間的單一品牌隻有麥當勞一家。絕味若要開到這個數量,並有效經營,將取決於鹵味的標準化是不是真能再進一步。


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