作者：歲月

來源：快消

這波上海疫情來勢洶洶，相較於各種團購，我們發現京東、阿裏似乎都有缺席，甚至
，遭遇了更多“嘲笑”。比如
，“人在上海

，錢在股市，菜在京東”。這才有了上周末鋪天蓋地的——京東自殺式支援上海。

區別於各類吐槽
，背後一個更真實的現象是：阿裏、京東的流量正在流失。如果說前兩年流失的還不明顯，那麼此次疫情，似乎要開啟瓜分阿裏、京東流量的新時代了。你
，也這樣認為嗎？

無論是阿裏還是京東，它們的早期發展都與2003年(nian)的(de)非(fei)典(dian)有(you)著(zhe)不(bu)可(ke)分(fen)割(ge)的(de)關(guan)係(xi)。因(yin)為(wei)非(fei)典(dian)，消(xiao)費(fei)者(zhe)困(kun)在(zai)家(jia)中(zhong)
，廠(chang)家(jia)的(de)工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)也(ye)困(kun)在(zai)家(jia)中(zhong)。雙(shuang)方(fang)需(xu)要(yao)一(yi)個(ge)紐(niu)帶(dai)，但(dan)其(qi)實(shi)這(zhe)個(ge)紐(niu)帶(dai)是(shi)一(yi)直(zhi)存(cun)在(zai)的(de)——淘寶，是非典“鼓勵”大家無接觸式購物，於是淘寶有了最大一波的發展流量。 

而er京jing東dong與yu非fei典dian的de關guan係xi就jiu更geng不bu簡jian單dan了le，早zao年nian京jing東dong還hai在zai中zhong關guan村cun賣mai電dian腦nao，而er後hou因yin為wei非fei典dian不bu得de不bu轉zhuan到dao線xian上shang，向xiang買mai家jia賣mai貨huo。這zhe也ye讓rang京jing東dong後hou來lai的de發fa展zhan一yi直zhi保bao持chi著zhe一yi個ge習xi慣guan，那na就jiu是shi自zi己ji的de倉cang庫ku要yao有you大da量liang的de貨huo
，用yong來lai保bao證zheng及ji時shi配pei送song給gei買mai家jia。

在此後的數年的發展曆程中

，有無數企業想要瓜分京東、阿裏的線上生意

，但幾乎都是铩羽而歸。這裏既有騰訊、網易們
，也有亞馬遜、易貝等外企，更有蘇寧等企業自建的平台
，每個都燒錢生猛，但卻多把自己燒傷了，而京東
、阿裏的份額還在逐步擴大。

在那幾年裏，傳統快消企業遇到的最大挑戰也多來自京東和阿裏這兩個巨頭。那時，但凡提到快消企業的升級
，就要談在京東
、阿裏開店
，但是光開店還不行
，你還要有互聯網思維的玩法，要學會“免費”，正所謂免費才是最貴的。兩大巨頭也都用自己的流量扶持一下新消費品牌，比如，三隻鬆鼠、阿芙精油等等，每年雙十一，能夠在天貓、京東的銷售榜上露一小臉，你的企業才是真正完成了互聯網+——是不是覺得這個詞有一點點的熟悉又陌生？嗯，現在叫企業數字化，2016年左右就叫傳統快消企業的互聯網+，並且還說了，互聯網+不是+互聯網。要用互聯網思維改變企業
，而不是簡單在京東
、阿裏開個店。

曾經的新消費品牌這兩年發現
，京東

、阿(e)裏(li)的(de)流(liu)量(liang)越(yue)來(lai)越(yue)貴(gui)，且(qie)效(xiao)果(guo)越(yue)來(lai)越(yue)不(bu)好(hao)

，簡(jian)單(dan)開(kai)個(ge)店(dian)，買(mai)些(xie)流(liu)量(liang)做(zuo)促(cu)銷(xiao)活(huo)動(dong)已(yi)經(jing)換(huan)不(bu)來(lai)銷(xiao)量(liang)，達(da)不(bu)到(dao)投(tou)資(zi)方(fang)的(de)訴(su)求(qiu)，投(tou)資(zi)方(fang)投(tou)的(de)錢(qian)就(jiu)越(yue)來(lai)越(yue)少(shao)，投(tou)的(de)錢(qian)少(shao)，就(jiu)更(geng)沒(mei)錢(qian)去(qu)買(mai)流(liu)量(liang)，銷(xiao)量(liang)就(jiu)更(geng)差(cha)。 

而此次疫情之下
，快遞被停、大倉被封，阿裏、京東似乎突然不轉了，但大家的生活還在繼續
，一個叫“社區團購”的東西，取代了阿裏、京東，並完成了阿裏、京東解決不了的
、最後100米的事情。畢竟，這幾年的阿裏已經不再送貨上門，更多是讓你去一個叫菜鳥的地方拿貨。當然，京東在配送這塊還是沒話說的。

社區團購隻是一個縮影，這幾年
，已經有越來越多的平台瓜分阿裏、京東的流量。如果說以前的各種購物形式
，隻是讓大家覺得阿裏
、京東更好。如今出現的各類消費平台和消費模式，都在說，離開阿裏、京東也不錯。

做(zuo)個(ge)簡(jian)單(dan)的(de)類(lei)比(bi)，以(yi)前(qian)天(tian)下(xia)隻(zhi)有(you)兩(liang)個(ge)超(chao)市(shi)，一(yi)個(ge)天(tian)貓(mao)，一(yi)個(ge)京(jing)東(dong)
，大(da)家(jia)購(gou)物(wu)都(dou)在(zai)這(zhe)上(shang)麵(mian)。他(ta)們(men)也(ye)確(que)實(shi)如(ru)超(chao)市(shi)一(yi)樣(yang)
，通(tong)過(guo)產(chan)品(pin)擺(bai)放(fang)的(de)位(wei)置(zhi)，讓(rang)廠(chang)家(jia)做(zuo)的(de)活(huo)動(dong)來(lai)促(cu)進(jin)產(chan)品(pin)的(de)銷(xiao)售(shou)，也(ye)能(neng)很(hen)輕(qing)鬆(song)地(di)扶(fu)持(chi)一(yi)兩(liang)個(ge)企(qi)業(ye)品(pin)牌(pai)。傳(chuan)統(tong)商(shang)超(chao)存(cun)在(zai)的(de)問(wen)題(ti)，這(zhe)兩(liang)大(da)平(ping)台(tai)如(ru)今(jin)也(ye)都(dou)在(zai)“發生”，扣點、結帳、促銷費用等等，企業的投入也越來越大。

於是
，開始有其它的連鎖超市或夫妻小店出現，來搶天貓、京東的生意。比如拚多多
，比如小紅書
，比如抖音
、快手，甚至如今的社區團購。每一個新開的“店”

，都dou會hui搶qiang一yi部bu分fen天tian貓mao和he京jing東dong的de生sheng意yi。並bing且qie，這zhe些xie平ping台tai的de招zhao商shang政zheng策ce，就jiu跟gen現xian實shi中zhong的de新xin店dian開kai業ye一yi樣yang，對dui企qi業ye十shi分fen友you好hao
，給gei企qi業ye各ge種zhong福fu利li優you惠hui，還hai可ke以yi分fen享xiang各ge種zhong資zi源yuan。

此次疫情之下，我們發現開個“網店”是如此簡單，你聯係好上遊供應商，而後在團購平台上開個團購份數，讓群裏的人跟一下團就可以；還有更簡單的團購模式，都不需要借助於團購平台，隻要建個群，在群裏發起個接龍就可以了。並且產品到的時間、配送的地點都比那兩大超市到的更快更準。

那麼社區團購會如同阿裏
、京東當年那般
，借著疫情起來嘛

？從目前的情況來看
，不僅不會，反而讓消費者更懷念阿裏

、京東了，為何
？因為，目前的情況把社區團購的所有短板都暴露到消費者麵前。

shouxianshichanpinzhiliangwenti。qishi
，benciyiqingzhixia
，shequtuangouhuozhedepingtaijibendouquexile，jiubushuonaxieyijingbeitaotaidechengxinyouxuandeng
，jiushihaiyouxieshengjideduoduomaicai、十薈團等
，也都不見了身影。如今，大家的社區團購都是在“快團團”這樣的一個平台上，團長開團，大家跟團。而跟團所購買的產品是沒有質量保證的，基本上開的“盲盒”那(na)是(shi)各(ge)種(zhong)讓(rang)人(ren)生(sheng)氣(qi)，而(er)且(qie)團(tuan)長(chang)還(hai)動(dong)不(bu)動(dong)打(da)著(zhe)給(gei)誌(zhi)願(yuan)者(zhe)福(fu)利(li)的(de)名(ming)義(yi)在(zai)裏(li)麵(mian)加(jia)價(jia)。東(dong)西(xi)的(de)丟(diu)失(shi)率(lv)也(ye)不(bu)低(di)
，團(tuan)長(chang)說(shuo)我(wo)送(song)了(le)
，你(ni)沒(mei)收(shou)到(dao)那(na)是(shi)你(ni)的(de)事(shi)。想(xiang)退(tui)款(kuan)
，那(na)是(shi)不(bu)可(ke)能(neng)的(de)。

yiqingshibashequtuangoudeduanbanfangdegengda，qishihenduoxiaofeizhebeishequtuangouxiyindeyidianzaiyubianyi，danzaishequtuangoupingtaishangmaidaodedongxishanzhaidebiligengduo，maidaodeshengxianchanpinyejibenyu“鮮”少有關聯。唯一安慰自己的理由似乎隻有方便和便宜了。

zaizhe，haofeijingli。zheyidianyeshiyinweiyiqing，kunzaijiazhongdeniyaoshikedingzhetuangouqun
，yaowendongxishenmeshihoudao，dongxigeideliangshao，nengbunengtui。meitianhuazhedaliangdejinglizaigezhongqunlizhengchao。ereli、京東的購物，是會顯示產品的口碑
，即便刷數據的情況依舊存在
，但收到的產品不會差很多；上shang麵mian顯xian示shi的de收shou貨huo時shi間jian也ye基ji本ben上shang能neng保bao證zheng按an時shi到dao達da。各ge方fang麵mian服fu務wu不bu好hao
，你ni還hai可ke以yi用yong差cha評ping來lai表biao達da自zi己ji的de情qing緒xu，雖sui然ran現xian在zai也ye很hen少shao有you人ren能neng實shi現xian差cha評ping自zi由you
，但dan也ye比bi社she區qu團tuan購gou裏li，硬ying逼bi著zhe你ni給gei團tuan長chang唱chang讚zan歌ge要yao來lai的de好hao。

最主要是你還要擔心
，自己的錢會不會被團長卷跑了，雖然這樣的情況不多，但要比阿裏
、京東們發生的頻率更高，因為在阿裏
、京東購物的一個保證是你的錢在阿裏
、京東的賬戶上，隻有你確認了一切

，才會付款給商家。在信譽體係上
，阿裏
、京東這個中間商更靠譜。

當dang然ran，我wo們men說shuo這zhe一yi點dian是shi被bei疫yi情qing擴kuo大da化hua的de，平ping時shi大da家jia在zai團tuan購gou平ping台tai上shang購gou買mai的de東dong西xi
，也ye不bu是shi直zhi接jie到dao供gong應ying商shang或huo團tuan長chang那na裏li，也ye是shi到dao平ping台tai。供gong應ying商shang也ye好hao，團tuan長chang也ye罷ba，掙zheng的de是shi團tuan購gou平ping台tai的de返fan利li，而er非fei如ru今jin團tuan購gou平ping台tai賣mai貨huo時shi可ke能neng有you的de差cha價jia。

但我們還要明白，消費者十個愉快的購買經曆都抵不上一次不愉快的經曆。雖然大家都說我的命是“團長”給的，我的社團我的團長，但心裏對團長的意見、對平台、對供應商的意見，已經在極大的擴大化。基本上跟畢業學生到路邊的菜市買到一堆爛菜的心情是一樣的。

阿裏京東打造的評價體係
，就如同讓學生在菜市不會買到爛菜、不會因為對菜品不熟而花幾倍的錢去購買。消費者之所以罵京東
，其實有多少是希望這個時候京東到了，因為你花的錢值。

消費者無論是在社區團購還是小紅書、拚多多、抖音上購買的東西
，其背後的邏輯是阿裏京東打造的信任和評價體係。阿裏
、京東是最“豪華”的超市，其它的小超市可以比阿裏京東略差一些，但你不能差的過份了
，這是消費者心中的底線。

ciciyiqingguohou，xianshangpingtaihaishihuijinruliangqianghegezhongxiaodianbingcundemoshi，danshequtuangoubujinmeiyouchuntian，sihuhaigeizijijialediantu，yeshizheciyiqingcairangxiaofeizhezhidao，qishizheliangjiazhongjianshang，weixiaofeizhexuangouchanpindeshihoushifeilexinde。

同樣，未來的線下商超
，消費者也會擴大消費，自己去逛、去選的感覺——真好。