消費社會未來趨勢:情價比和低欲望二元化

尋空的營銷啟示錄
2022.01.26
 今年我終於把用了近5年的iPhone 7P換成了iPhone 13(要不是手機話筒壞了,也許還能再戰一年)。iPhone 13到手後我對它也沒什麼新鮮感,把舊手機的數據導入後,就把它當作一個日常工具使用了,在我看來iPhone 13和iPhone 7並沒有什麼本質的不同。

我將自己定義為一個典型的低欲望消費者畫像,對全新的、潮流的商品不感興趣,也不想把商品當作自己的態度象征,一部手機可以用4,5年。

wopengyouquanyouyiweipengyou,jingchanghuishaizijimaidaolemoukuannaikedexie,jiagedajiqianshenzhishangwanshichangyoudeshi,youyizhangzhaopianzhanshiletadexiegui,nalifanglewuhuabamendexiezi,wozuoweiyigewaixingbiaoshi“不理解,但大受震撼。”

shangmianshiliangzhongxiaofeiguannian,qianzhewochengweidiyuwangxiaofei,houzhechengweiqingjiabixiaofei,zuoweiquanqiuzuidadexiaofeishichang,rujinzheliangzhongxiaofeifangshiguangfancunzaiyuzhongguo,tamenjiuxianglianggepingxingshijie,zaizijideshijielihubudarao,xingchengeryuanhuaxiaofeijiegou。

01

消費分級:日本消費社會的啟發

低欲望和情價比消費二元化存在的本質原因,是社會在轉折階段發展不均衡所致,這一點日本的消費社會現狀有不小的啟發。

按照三浦展的《第四消費時代》的劃分,第三消費時代為1975-2004年,這一時代的消費特點如下:

1.消費傾向從家族到個人。這個時期日本人對於汽車的擁有從一家一輛到一人一輛,為適應一個人吃飯而產生的“個食”開始大量售賣,小型汽車,小型電腦,便攜式收音機開始熱銷。

2.由量到質,消費者開始追求名牌。當時不少大學生都是一身名牌服裝,另外高級進口車的銷售額逐年上升。

3.從理性、方便到感性、個性化。消費是為了體現自己的個性。“yiqianshikandaolinjumaishenmezijiyemaishenme,dajiamaishenmezijijiugenzhemaishenme,xianzaizhenghaoxiangfan。dajiadoumai,zijifanerbumai,liuxingshenmezijijiutaoyanshenme。”

這個時期對應的消費方式為情價比消費。

第四消費時代為2005-2034年,這一時代的消費特點如下:

1.從私有主義到共享意識。日本本身就有“斷舍離”的風潮,即舍棄不必要的東西,放下對物的占有。共享可以節省開支。

2.從追求名牌到追求簡單、休閑。日本人開始不再“炫耀性消費”,無LOGO化基本款衣服的熱銷成為這一點的體現。

3.本土消費文化盛行。日本在這個時代開始從對歐美式生活方式的崇拜,轉變為對日本本土意識的探索,鄉土的、地方的、庶民的日本文化的關注度在不斷擴大。

4.消費投入學習。“當消費者意識到無論是高級品牌還是其他東西,已經無法實現自我獨特性時,他們認為隻能改變自己。”其中學習傾向就是重要的體現。

這個時期對應的消費方式為低欲望消費。

盡管兩個消費時代的消費特點區分較為明顯,但直到今天你也不能說日本完全擺脫了第三消費時代,進入了第四消費時代。

更多時候,日本同樣也是三、四消費時代共存的現狀,隻是其第四消費時代的特點要比中國更明顯。

五wu年nian前qian我wo第di一yi次ci去qu日ri本ben時shi,有you兩liang個ge場chang景jing讓rang我wo印yin象xiang深shen刻ke,其qi一yi是shi走zou在zai街jie上shang的de日ri本ben人ren似si乎hu非fei常chang熱re衷zhong黑hei白bai兩liang色se的de穿chuan著zhe,這zhe是shi他ta們men的de低di欲yu望wang消xiao費fei讓rang自zi己ji不bu那na麼me注zhu重zhong穿chuan衣yi的de個ge性xing化hua,喜xi歡huan追zhui求qiu簡jian單dan穿chuan著zhe。

其二是在一家門口立著Line熊的商店門口,排了非常長的隊,大批年輕人正在等著進去購物,這批年輕人顯然更看重消費的情價比。

這正是消費分級的體現。

02

中國的情價比消費現狀

一(yi)些(xie)方(fang)麵(mian),日(ri)本(ben)的(de)過(guo)去(qu)就(jiu)是(shi)中(zhong)國(guo)的(de)未(wei)來(lai),相(xiang)比(bi)於(yu)工(gong)業(ye)化(hua)時(shi)期(qi)的(de)第(di)三(san)消(xiao)費(fei)時(shi)代(dai),中(zhong)國(guo)的(de)工(gong)業(ye)化(hua)還(hai)未(wei)完(wan)全(quan)達(da)到(dao)日(ri)本(ben)的(de)水(shui)平(ping),因(yin)此(ci)第(di)三(san)消(xiao)費(fei)時(shi)代(dai)追(zhui)求(qiu)情(qing)價(jia)比(bi)的(de)特(te)點(dian)會(hui)在(zai)當(dang)下(xia)比(bi)較(jiao)明(ming)顯(xian)。

情價比的核心在於每個人都想做獨特的自己,如何確定自己獨特的身份,就是當下消費人群非常看中的問題。

今天,這個問題的答案很明顯:以消費實現自我身份的確認。

齊格蒙特·鮑曼認為:“在(zai)現(xian)代(dai)性(xing)的(de)工(gong)業(ye)階(jie)段(duan),一(yi)個(ge)事(shi)實(shi)不(bu)容(rong)置(zhi)疑(yi),那(na)就(jiu)是(shi)每(mei)個(ge)人(ren)在(zai)擁(yong)有(you)其(qi)他(ta)身(shen)份(fen)之(zhi)前(qian),首(shou)先(xian)必(bi)須(xu)是(shi)個(ge)生(sheng)產(chan)者(zhe)。在(zai)現(xian)代(dai)性(xing)的(de)第(di)二(er)階(jie)段(duan),即(ji)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)時(shi)代(dai),這(zhe)個(ge)不(bu)容(rong)置(zhi)疑(yi)的(de)事(shi)實(shi)變(bian)成(cheng)了(le):人首先要成為消費者,才能再擁有其他特別的身份。”

這句話的意思是我們工作的最主要目的就是為了掙錢,然後再用錢消費,去確立自己跟其他人的區別。

zaonian,liushuixianshangdefuteqicherangrenrendoukaideqinazhongsigelunzi,kanqilaiyimoyiyangdeqiche,nashihoukaiqichederenshipingdengde,erjinmeigerendoukeyihuaqiangoumaizijixihuandeqichepinpai,yicilaiquelizijidedutexing。

對於看重情價比的消費者來說,消費的獨特性包括以下要素。

品牌:

情價比看中品牌,品牌代表了一種符號,一種將你與其他人徹底區別的符號。就像鮑德裏亞說的:“消費的差別,不在於產品使用價值的差別,而在於產品符號的差別……人們從來不消費產品的本身(使用價值),而總是把產品(從廣義的角度)當做能夠突出你的符號,或用來讓你加入理想的團體,或作為一個地位更高的團體,來擺脫地位更低的團體。”

體驗、服務和價值:

duiyuqingjiabixiaofeirenqunlaishuo,shangpindeshiyonggongnengyijingbunengmanzutamendexuqiu,shangpinfujiadetiyanhefuwugengweizhongyao,haodetiyanhefuwunengrangshangpinchaochuxiaofeizhedeyuqi,congermanzuxiaofeizheshiyongjiazhizhiwaidexuqiu。

得物的楊冰說“用戶為此付出溢價的,影響自己行動的,更多是那些我自己認為無論是從審美上、從設計上、從理念上、從故事上、從價值取向上能夠代表自己的那些產品,這是我認為我們看到的趨勢。“

情緒:

情緒是商品的一種無形價值,它能夠刺激消費者的多巴胺,它促使人們去消費,獲得興奮、快樂、新奇、潮、酷等情緒。

dangyigexiaofeizhegoumaimanghe,zaidakaimanghedeyishunjian,xiaofeizhedexingfenhekuailezhiqingdadaozuigaofeng,duobaandefenmiyedadaozuigao。dandangmanghedakaihou,xiaofeizhejiangmanghelidedongxifangzaishoushangshi,tadexingfenganjiuhuikuaisuxiaoshi。

然ran而er,這zhe一yi瞬shun間jian的de快kuai樂le,是shi消xiao費fei者zhe從cong期qi待dai到dao購gou買mai到dao打da開kai的de全quan過guo程cheng,這zhe個ge過guo程cheng有you可ke能neng維wei持chi數shu天tian或huo數shu周zhou,盡jin管guan獲huo知zhi盲mang盒he的de結jie果guo讓rang快kuai樂le迅xun速su消xiao失shi,但dan也ye驅qu動dong著zhe他ta的de下xia一yi次ci。

追求情價比的消費者,很多時候要的就是這種情緒,他驅動消費者進行”停不下來“的消費。

社交情境:

情價比消費人群的一個價值是進入某個獨特圈子,上文鮑德裏亞那句話的後半句依然適用,它“用來讓你加入理想的團體,或作為一個地位更高的團體,來擺脫地位更低的團體。”換句話說,你想進入某個圈層,就得跟上這個圈層的消費。

一(yi)個(ge)在(zai)得(de)物(wu)的(de)朋(peng)友(you)跟(gen)我(wo)說(shuo)過(guo)一(yi)個(ge)例(li)子(zi),早(zao)年(nian)在(zai)炒(chao)鞋(xie)圈(quan)的(de),其(qi)實(shi)是(shi)一(yi)幫(bang)年(nian)齡(ling)比(bi)較(jiao)小(xiao)的(de)高(gao)中(zhong)生(sheng)。高(gao)中(zhong)生(sheng)在(zai)校(xiao)期(qi)間(jian),隻(zhi)能(neng)穿(chuan)校(xiao)服(fu),因(yin)此(ci)無(wu)法(fa)凸(tu)顯(xian)自(zi)己(ji)的(de)獨(du)特(te)性(xing),在(zai)著(zhe)裝(zhuang)方(fang)麵(mian),他(ta)們(men)唯(wei)有(you)以(yi)鞋(xie)子(zi)來(lai)體(ti)現(xian)這(zhe)一(yi)點(dian),鞋(xie)子(zi)越(yue)個(ge)性(xing)化(hua)越(yue)能(neng)體(ti)現(xian)自(zi)己(ji)的(de)獨(du)特(te)性(xing)。

這樣,學生的群體其實就至少分化成了兩個,穿潮鞋的和穿普通鞋的。

消費貸在今天在校園中非常流行,這倒不是學生愛花錢,而是他們想先購買能夠讓自己進入某個圈層的產品,他們不想被那些代表前沿、潮流的同學排除在外。

情價比消費讓消費者進入了獨特的圈子,實現了一般人沒有的社交。

情價比消費是今天大量中產以上中國消費的消費方式,這些消費人群會覺得獲得了馬斯洛需求中的社交和尊重的價值。

03

低欲望消費是情價比消費的下一階段

wozhisuoyirenweidiyuwangxiaofeishiqingjiabixiaofeidexiayijieduan,shiyinweizaizheshihou,xiaofeizheyijingbuzaiyebuxuyaozaiyiwuhuadeshangpinlaitixianzijidedutexingle。

這一時期的消費典型特點是,消費者對於物質的需求降低,和對於精神的需求提高。

注意,僅僅對物質需求降低不是典型的低欲望消費,否則以三和大神為例來說消費社會的進化顯然說不過去。

低欲望消費的核心在於精神消費比例提高,不管是讀書、學習還是徒手攀岩、戶外露營,這些消費都不再以日常外顯的獨特性為考慮要素,他們更在乎自己內心喜歡什麼,能否實現馬斯洛需求理論的最高級——自我實現價值。

這與傳統意義上認為低欲望的人是不求上進的是不一樣的,低欲望的人更多隻是對物質“不求上進”,而對精神“高欲望”,所以這種消費方式也可以稱為“愛價比”。

馬克·紮克伯格曾曬出自己的衣櫥,沒有花樣繁多的衣服,都是一摸一樣的灰色T恤和帽衫,顯然以他的身份已經沒有必要再從穿衣上來顯示自己的獨特性了。

 

一個中年人,也許平時看起來土裏土氣,但對收藏藝術家真跡卻絕不手軟,在有實力的中年人看來,得物也許是稀有唱片、藝術品、知名作家的親筆簽名。

齊格蒙特·鮑曼說:“富人普遍受人愛戴是因為他們選擇自己生活的神奇能力(居住的地方、共同生活的伴侶),並能隨心所欲、不費吹灰之力地改變它們。他們似乎永遠遊刃有餘,周而複始,沒有終點,未來永遠比過去更精彩、更誘人。”

低(di)欲(yu)望(wang)消(xiao)費(fei)社(she)會(hui)真(zhen)正(zheng)到(dao)來(lai)的(de)前(qian)提(ti)是(shi)社(she)會(hui)生(sheng)產(chan)力(li)極(ji)大(da)的(de)提(ti)高(gao)和(he)物(wu)質(zhi)極(ji)度(du)的(de)豐(feng)富(fu),到(dao)那(na)時(shi),大(da)部(bu)分(fen)人(ren)對(dui)物(wu)質(zhi)其(qi)實(shi)沒(mei)有(you)什(shen)麼(me)太(tai)大(da)興(xing)趣(qu),更(geng)大(da)的(de)興(xing)趣(qu)在(zai)於(yu)追(zhui)求(qiu)自(zi)己(ji)內(nei)心(xin)的(de)價(jia)值(zhi),也(ye)在(zai)於(yu)探(tan)索(suo)讓(rang)人(ren)興(xing)奮(fen)的(de)未(wei)來(lai)。並(bing)且(qie)這(zhe)種(zhong)追(zhui)求(qiu)和(he)探(tan)索(suo)是(shi)隨(sui)心(xin)所(suo)欲(yu)的(de),是(shi)不(bu)需(xu)要(yao)為(wei)物(wu)質(zhi)生(sheng)活(huo)所(suo)擔(dan)憂(you)和(he)焦(jiao)慮(lv)的(de)。

今天實行低欲望消費的人,隻是在思想上一定程度提前靠近了未來的消費趨勢。

 

04

結語:

我國經過幾十年的經濟高速發展,如今處於情價比消費和低欲望消費共存的時代,即消費的二元化。

二元化的一方降低物質消費、以夠用就好為消費態度,用更多的精力追求自己真正喜歡的東西,另一方則追求消費個性化物質來給自己帶來愉悅。

這種二元化在短期內將長期存在。

參考資料:

齊格蒙特·鮑曼《工作、消費主義和新窮人》

鮑德裏亞《消費社會》

 

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