翻看完美日記創始人黃錦峰、HFP創始人呂博、usmile創始人陳建群等過往履曆發現,這些新消費品牌創始人有個共同的標簽——“前寶潔人”。多位出自這所營銷界“黃埔軍校”的創始人們,在新消費風口下捕捉到了創業機會,並脫穎而出。但寶潔並非“免死金牌”,如何將“偷師”到的經驗運用於自家品牌,且“取之於藍而青於藍”,成為了這些新消費創始人們的新課題。
一直以來,創業圈都暗藏著圈層文化。例如根據創始團隊的教育背景或工作經曆,形成了阿裏係、騰訊係、華為係等等。
這些創始人們會因為相似的人生經曆,彼此更容易產生信任、拉近距離,進而相互幫扶,尋求合作的可能。
zuijindahuodexinxiaofeisaidao,kaishipinfanyongxianchuleyigeyougongtongbiaoqiandequancengrenqun。pingjieduikuaixiaoxingyedeminruichuganhexiantianyoushi,tamenjinengzaixinxiaofeifengkouxiabuzhuodaochuangyejihui,yegengrongyituoyingerchu,zhejiushi——“前寶潔人”。
自1988年進入中國,寶潔就以係統化的培訓管理和出色的營銷能力聞名,不僅因為頻繁策劃出海飛絲“去屑實力派”、飄柔“就是這麼自信”等家喻戶曉的廣告,被譽為營銷界的“黃埔軍校”;還為中國消費品行業培養了無數優秀人才,也包括優秀創業者。
美妝品牌完美日記創始人黃錦峰、護膚品牌HFP創始人呂博、口腔護理品牌usmile創始人陳建群、電子煙品牌悅刻創始人汪瑩、日化品牌植觀創始人唐亮、餐飲品牌好色派沙拉肖國勳等都曾在寶潔供職過。這家“黃埔軍校”的管理模式、品牌營銷打法,無不為各位創始人打下了深刻烙印,以致於在這些新消費品牌的崛起過程中,總能看到寶潔的影子。
熊貓資本合夥人李論認為,新一波創業者中,以寶潔係為代表的接受過係統化培訓、並擁有互聯網能力的精英,是一群最好的創業者。
01
“前寶潔人”出走創業
提到寶潔,大部分人都能說出數個旗下品牌。
例如潘婷、海飛絲、飄柔、沙宣、舒膚佳、汰漬、佳潔士……zhexieershunengxiangdexihupinpai,quandoulaizibaojie。dayueshinianqian,tamendeguanggaokeyizhanjugedaweishitaihuangjindang,daiyanrenyeshizhishoukeredeyixianmingxing,jiulianguanggaociyerushenrurenxin。

海飛絲廣告語(圖片來源:網絡)
當年,高校畢業生能進入寶潔是一件非常值得驕傲的事情,呂博就是其中之一。
2006年,剛剛從加拿大阿爾伯特大學碩士畢業的呂博,加入了寶潔。有說法是,他回國後進入了寶潔研發相關的部門;也有報道稱,他在寶潔的市場部工作了八年。
目前尚無法考證兩種說法的真實性,但可以肯定的是,呂博深受寶潔文化影響,並在之後的創業過程中體現得淋漓盡致。
呂博加入寶潔的第二年(2007年),黃錦峰從中山大學嶺南學院級國際經濟與貿易專業畢業,進入了寶潔最神秘的市場研究部(Consumer and Market Knowledge,簡稱“CMK”)。從最基礎的實習生做起,分析、監測、預測消費者行為和市場變化,黃錦峰一幹就是三年。
zaibaojiedenaduanshiguang,tawanzhengdixuexileyijiashijiekuaixiaojutouzaizhongguobangzhurihuachanpinwanchengchanxiaodequanguocheng,shulianzhangwoleshichangyanjiufangfahepinpaiyingxiaoluoji,bingxiexialenapianliuchuanshenguangde《我眼中的寶潔CMK》。
站在分享者的視角,黃錦峰道出了一個“CMK人”的能力——“CMK需xu要yao有you很hen強qiang的de分fen析xi能neng力li和he敏min銳rui的de商shang業ye嗅xiu覺jiao,需xu要yao很hen強qiang的de溝gou通tong能neng力li去qu幫bang助zhu團tuan隊dui解jie決jue問wen題ti,同tong時shi也ye需xu要yao有you很hen強qiang的de領ling導dao力li,而er這zhe種zhong領ling導dao力li更geng傾qing向xiang於yu影ying響xiang力li,也ye就jiu是shi怎zen麼me從cong客ke觀guan數shu據ju出chu發fa,提ti出chu可ke信xin的de商shang業ye邏luo輯ji,影ying響xiang整zheng個ge商shang業ye流liu程cheng。”
即便這段文字沒有提及他本人,但作為一個“過來人”,很顯然黃錦峰認為自己具備了“CMK人”應有的能力。這也為他日後創立完美日記提供了信心和基礎。
遺(yi)憾(han)的(de)是(shi),寶(bao)潔(jie)的(de)神(shen)話(hua)並(bing)沒(mei)有(you)持(chi)續(xu)太(tai)久(jiu)。隨(sui)著(zhe)移(yi)動(dong)互(hu)聯(lian)網(wang)的(de)快(kuai)速(su)發(fa)展(zhan),電(dian)視(shi)廣(guang)告(gao)逐(zhu)漸(jian)疲(pi)軟(ruan),消(xiao)費(fei)者(zhe)注(zhu)意(yi)力(li)被(bei)轉(zhuan)移(yi),這(zhe)家(jia)巨(ju)頭(tou)的(de)影(ying)響(xiang)力(li)開(kai)始(shi)走(zou)下(xia)坡(po)路(lu)。再(zai)加(jia)上(shang)頻(pin)繁(fan)換(huan)帥(shuai)、縮減預算、公司裁員等負麵消息不斷,寶潔業績也出現了下滑。
財報顯示,2004-2008年是寶潔的快速上升期,營收增長近六成;之後的六年裏(2008-2014年),寶潔處於相對平緩、小幅波動的狀態,全年營收基本在800億美元上下;到了2015年,營收較明顯下滑,並開始走向下坡;2016年的業績已經倒退回到了十年前——2006年的水平。

製表:全天候科技
同樣,在寶潔的發展軌道偏離快速上升期後,不少寶潔人陸續選擇離開。
2010年,黃錦峰就從寶潔離開,去了另一家國貨化妝品公司;四年後(2014年),呂博也離職創業,在短暫試錯後,建立了廣州蛋殼網絡科技有限公司(即化妝品品牌HomeFacialPro母公司,簡稱“HFP”),擔任創始人、CEO。
加入這波離職創業潮的人,還有後來的usmile創始人陳建群。2015年正趕上口腔護理產品的消費升級趨勢,陳建群注意到電動牙刷市場數據的瘋狂增長,也體會到電動牙刷產品“使用後讓人回不到手動牙刷”的特性,於是埋藏在心裏的創業種子終於抑製不住地瘋長。
“我問自己’如果沒有做成,我是否可以愉快地再打五年工,把創業試錯的學費還了?’答案是:沒問題,我要義無反顧地前行。”陳建群稱,當初就是憑借著這樣一種“無知者無畏”的精神,他毅然從寶潔離職,踏上了創業之旅。
zaibaojiederizi,chenjianqunjieshilehenduomizuzhenguidepengyouhehuoban。jutamiaoshu,baojiexiaoyouzaiqihoulaidechuangyeguochengzhongyetigongledaliangbaoguidebangzhuhejianyi。
不止是他們三人,翻看一些新消費品牌創始人的經曆會發現,他們有個共同的名字——“前寶潔人”,悅刻創始人汪瑩、植觀創始人唐亮、好色派沙拉肖國勳等均位列其中。
熊貓資本的數據顯示,截至2018年,從寶潔畢業的3000多人中,有20%的寶潔人選擇創業或以合夥人身份加入創業型公司。另據第一財經報道,在寶潔入華的30年裏,已經累計為國內消費品及相關行業輸送高層次人才超過6000人。
02
似曾相識的商業打法
以圈層、派係定義一群人,大多時候是因為這些人有著共同的性格特征,或是相似的思維方式和行事風格。
反映到寶潔人身上,就是他們敏銳的商業思維、數據分析能力,以及突出的營銷力。
離(li)開(kai)寶(bao)潔(jie)的(de)陳(chen)鍵(jian)鋒(feng),在(zai)創(chuang)業(ye)方(fang)向(xiang)選(xuan)擇(ze)上(shang)就(jiu)遵(zun)循(xun)消(xiao)費(fei)變(bian)動(dong)數(shu)據(ju),切(qie)入(ru)增(zeng)長(chang)強(qiang)勁(jin)的(de)電(dian)動(dong)牙(ya)刷(shua)市(shi)場(chang)。而(er)為(wei)了(le)了(le)解(jie)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)具(ju)體(ti)喜(xi)好(hao),陳(chen)鍵(jian)鋒(feng)和(he)創(chuang)始(shi)團(tuan)隊(dui)花(hua)費(fei)了(le)6個月的時間進行深度調研。他們找來了20位消費者,從生活習慣、使用場景、消費需求等維度跟蹤記錄,以求盡可能詳盡地了解目標受眾真實需求。
congtiaozhashujuzhongzhaochuangyefangxiangdeqingkuang,yefashengzaiwanmeirijichuangshirenhuangjinfengshenshang。chuangyechuqi,huangjinfengjiuheliangweihehuorenmanshijiepao,daogegexianxiamendiankaocha,shituxunzhaozaixiaofeilingyudexinjihui。
研究分析了7-8個消費賽道後,黃錦峰團隊發現,美妝這個消費品市場在各個國家都發展得非常好,其中國外成熟市場的護膚品和彩妝市場占比是1:1,而中國的比例是9:1;但相較護膚品,彩妝也更容易吸引年輕用戶。綜合市場潛力和產品屬性兩方麵考慮,最終完美日記選擇從彩妝類目切入市場。
這種從市場調研數據中尋找機會的方式,正是得益於創始人的寶潔工作經曆。完美日記營銷副總裁Christy就jiu曾zeng表biao示shi,寶bao潔jie是shi個ge非fei常chang重zhong視shi消xiao費fei者zhe研yan究jiu的de公gong司si,對dui於yu消xiao費fei者zhe的de洞dong察cha和he研yan究jiu幾ji乎hu到dao了le某mou種zhong偏pian執zhi的de狀zhuang態tai,這zhe段duan經jing曆li讓rang完wan美mei日ri記ji在zai誕dan生sheng之zhi初chu就jiu很hen擅shan長chang研yan究jiu消xiao費fei者zhe和he數shu據ju分fen析xi。
有前寶潔人透露,寶潔沒有專門的數據分析部門,但不管在哪個部門工作,都要具備數據分析的能力,“以數據為基礎的決策”往往成為前寶潔人創業的起點。
除了這套數據商業思維,寶潔人另一個突出的優勢就是營銷能力。
從近兩年的表現來看,無論是完美日記,還是HFP和usmile,這些“寶潔係”出身的新消費品牌都很擅長內容營銷。可以說,少了營銷的助攻,單靠創始人的數據分析決策能力,品牌也很難走出來。
而在品牌營銷過程中,它們又有兩個共同點:製造概念營銷、持續廣告攻勢。
以usmile為例,不僅在宣傳時主打“像護膚一樣護理口腔”的de品pin牌pai理li念nian,相xiang關guan口kou腔qiang護hu理li品pin也ye緊jin跟gen消xiao費fei者zhe偏pian好hao有you不bu同tong的de營ying銷xiao概gai念nian。如ru,牙ya膏gao產chan品pin洞dong察cha了le女nv性xing消xiao費fei者zhe愛ai吃chi甜tian食shi,但dan又you擔dan心xin健jian康kang和he體ti重zhong的de問wen題ti,打da出chu了le“抗糖小方瓶”的口號;漱口水則借助精致護膚概念,推出了“精華漱口水”。

圖片來源:usmile官方微博
有了營銷噱頭,接下來就是造勢。傳統媒體占主要廣告渠道的年代,寶潔是通過短期、持續、密集的廣告來占領消費者心智;到了今天這個多媒體融合發展時代,這些新消費品牌在營銷時依然堅持這個打法,隻是在具體步驟上分為了兩步——首先,通過微信、微博、小紅書、抖音等公域平台KOL密集發布種草內容;然後,將公域流量導入天貓店鋪、微信公眾號等私域,實現交易轉化。
同樣的策略,HFP、完wan美mei日ri記ji在zai用yong在zai品pin牌pai剛gang問wen世shi或huo新xin品pin上shang市shi時shi。這zhe些xie品pin牌pai總zong能neng精jing準zhun對dui標biao目mu標biao用yong戶hu,又you能neng找zhao到dao各ge個ge渠qu道dao準zhun確que觸chu達da用yong戶hu,再zai輔fu之zhi以yi消xiao費fei者zhe喜xi愛ai的de代dai言yan人ren、消費者偏好的產品樣式,最終從眾多品牌中成功跑出來。
03
寶潔也並非“免死金牌”
品牌發展是一個從0-1、1-10、10-100的過程,不同階段對創始人的考驗各不相同,寶潔人的“基因”並不能幫助這些新消費品牌實現從0到100全路徑的貫通。
熊貓資本就曾在一篇文章中指出,大公司規模化管理的思維和經驗,使寶潔人更擅長從10到100。換言之,寶潔係創始人的考驗其實更多在公司成立早期。
而在原仙屋專研品牌創始人劉哲看來,HFP、完美日記等品牌的創始人雖是寶潔係出身,但其實身上都有很濃的非寶潔logo,因(yin)為(wei)他(ta)們(men)都(dou)曾(zeng)經(jing)曆(li)過(guo)挫(cuo)折(zhe)與(yu)失(shi)敗(bai),如(ru)果(guo)呂(lv)博(bo)沒(mei)有(you)嚐(chang)過(guo)創(chuang)業(ye)失(shi)敗(bai)的(de)滋(zi)味(wei),黃(huang)錦(jin)峰(feng)沒(mei)有(you)在(zai)禦(yu)泥(ni)坊(fang)的(de)創(chuang)業(ye)經(jing)曆(li),他(ta)們(men)都(dou)很(hen)難(nan)實(shi)現(xian)創(chuang)業(ye)過(guo)程(cheng)中(zhong)從(cong)0到1的跨越。
寶潔係創業者不勝枚舉,但真正能跑出來的比例又非常小。即便如今廣為人知的品牌,依然麵臨著不小的挑戰。
完美日記是近幾年國貨美妝領域跑出來的一匹黑馬,前期甚至超過國際一線大牌,位列美妝多個銷售排行榜第一名。但從2020年以來,完美日記顯示出增長乏力的趨勢,甚至被對手趕超。
根據華創證券商社組的數據,2020年5月,完美日記線上GMV為2.02億元,較另一國貨美妝品牌花西子少300萬元;同年6月,完美日記線上GMV為1.98億元,較花西子落後3700萬元,二者差距逐漸增大。
而從財報數據可以看到,2018年-2020年,完美日記母公司銷售和營銷費用占總營收的比重分別為48.7%、41.3%和65.2%;2021年一季度,這部分支出更是達到10.4億元,占營收比重已經達到72.1%。即便銷售和營銷費用大幅增加,完美日記依然陷入了用戶增長瓶頸,“國貨美妝第一品牌”的位置也岌岌可危。
無獨有偶,HFP在經曆了前幾年的高速增長,在GMV和GMV同比增速上也出現了明顯下滑。華創證券商社組的數據顯示,2021年1月-7月,HFP的GMV為4.37億元,較去年同期的8.9億元,同比大降50.9%。
隻有今年1月傳出上市消息的usmile似乎還處在上升期,繼明星單品Y1羅馬柱電動牙刷3年GMV突破10億元後,2020年雙11,usmile又成為中國首個破億的電動牙刷品牌,在口腔護理新銳品牌銷售榜單中排名第一。但這份榮光能維持多久,目前也未可知。
在投資人眼中,即便存在一些大公司體係成長的弊端,寶潔背景仍然是一些創始人的優勢。
2018年時,熊貓資本合夥人李論就曾發現,當下最好的一波founder的畫像可能是:年輕的時候第一份工作在寶潔這樣的公司幹過五年,被係統培訓過,知道野蠻生長特別好;他後來做的行業如果跟他之前的經曆比較匹配的話,他還有一波原來寶潔的兄弟朋友們能夠幫忙,有大量的資源可以用。
完美日記創始人黃錦峰也曾評價自己的寶潔工作經曆:寶潔教會了我在日化領域做事情的一些方法論,比如怎麼做品牌、怎麼打渠道、怎麼拉市場,這些執行層麵的具體工作。
但他們也深知,寶潔不會是創業的“免死金牌”。從寶潔“偷師”到的經驗,要如何運用於自己創立的品牌,且“取之於藍而青於藍”,成為了這些新消費創始人們的新課題。


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