業績公告顯示,海底撈去年共推出200多款新品,涉及新菜品、小吃、甜/飲品等。
為此,餐見君特意從海底撈內部打聽到它的上新套路,我們看看它最近都推出了什麼熱門新品?有哪些不為人知的研發邏輯?
01
盤點
最近,海底撈這些新品最受歡迎!
我們知道,海底撈各地區門店的鍋底/菜品存在很大差異,產品上新更是各有千秋,餐見君篩選了10款當下關注度較高的新品,一起來看。
1
魚牛鮮
它大概是海底撈顏值最高的新品了,巴沙魚+肥牛,新奇的組合,層次分明,兩邊是魚片,中間是肥牛,比魚片多了肥牛的口感,比普通肥牛嫩了許多。
也有網友提到,海底撈之前上新過“魚羊鮮”產品,是魚肉和羊肉的組合。你看好嗎?

2
鬆茸肉滑
餐見君發現,海底撈對滑類的創新可謂是執著,除了蝦滑、魚滑基礎產品,還有一係列新奇特滑類產品陸續出現在菜單上,比如翡翠墨魚滑、鵝肝牛肉滑、海味魚籽滑、紫衣山藥滑等。
而這次的內測新品:鬆茸肉滑,用高端菌菇做融合,主打健康,顏值顯然走的樸實路線。

▲海底撈部分滑類產品展示
3
牛肉辣條
據說在一次新品品鑒會上,有供應商向海底撈推薦了筷子牛肉,於是他們受到筷子牛肉長長的外形啟發,想到了辣條。
考(kao)慮(lv)到(dao)很(hen)多(duo)消(xiao)費(fei)者(zhe)有(you)懷(huai)舊(jiu)情(qing)懷(huai),辣(la)條(tiao)又(you)是(shi)很(hen)多(duo)人(ren)的(de)童(tong)年(nian)記(ji)憶(yi),於(yu)是(shi)海(hai)底(di)撈(lao)就(jiu)著(zhe)手(shou)推(tui)出(chu)了(le)這(zhe)款(kuan)口(kou)味(wei)似(si)辣(la)條(tiao)的(de)產(chan)品(pin),還(hai)將(jiang)長(chang)度(du)做(zuo)成(cheng)最(zui)適(shi)合(he)消(xiao)費(fei)者(zhe)食(shi)用(yong)的(de)6-8cm。
4
椰漿蝦球
網友對這款新品的評價不一,外表上看平平無奇,入口椰汁的甜加上蝦肉的嫩,吃到嘴裏會爆漿,海底撈還搭配有專屬蘸料,辣椒麵+花生粒,鹹辣和甜汁,味道似乎略顯詭異。

5
雙色豆花
bushaowangyoufaxian,laopaidouhuaqiaomimishengjichengleshuangsedouhua,youhuangdouheheidoushuangpinercheng,kenengchayihuagengduoshizaiyanzhishang,weidaodaomeiyoumingxianqubie,dandapeishangzhuanmendedouhuajiang,kouganlikeyoulejiyidian。

▲上麵是灰色,下麵是白色
6
冰川湯圓
川渝火鍋熱辣鮮香,重油重辣,冰粉冰湯圓等清爽解膩,和火鍋是絕配。於是,海底撈重慶/成都門店推出冰川湯圓產品。

今年3月,重慶門店還推出了DIY冰粉:在小料台上放置製作冰粉所需的各種食材和配料 ,消費者根據自身口味搭配,創造出自己的專屬冰粉,目前這一產品也深受當地消費者喜愛。
7
扇貝玉帶
這款屬於海鮮類產品,個頭很大,看起來新鮮,非常Q彈。海底撈似乎越來越重視海鮮產品上新了,像墨魚仔、八爪魚、黑虎蝦,在一個“鮮”字上下功夫,營養價值高,簡單的擺盤也能突顯品質感。
8
桃味小花牛
繼酸奶兔、酸奶豬後,又一個動物造型甜品誕生,冰冰涼涼,冰淇淋口感,味道很像海底撈桃子酸奶的味道。飯後來一個,消食解膩。
它們萌萌的外表,引發了很多顧客自動打卡發圈,五一在小紅書上產生刷屏效果,妥妥的流量擔當。
9
玉米烙
不吃玉米烙白來海底撈?玉米烙從去年就嶄露頭角,因為呼聲太高,今年在各門店陸續上新,除了玉米,還加了黃瓜、胡蘿卜,香甜酥脆,沙拉醬也恰到好吃。據說是門店限定,很容易沽清。

10
低溫酸奶/啤酒
海底撈門店都有低溫酸奶、啤酒等自有品牌飲品,並不斷對口味進行創新升級。比如,今年4月新推出紫提朗姆和枇杷雪梨兩款酸奶產品,主打年輕化,滿足年輕消費者對創新口味的追求。
截至目前,海底撈自主研發並推出了4款精釀啤酒及2款定製啤酒。特別款如蜂蜜桂花,蜂蜜烏龍茶啤酒,蜂蜜百香芒芒。

據透露,預計今年還有一款自有配方的果酒,檸檬薄荷起泡酒,會在合肥等城市上市。
同時,關於鍋底,各地域的門店也會根據區域特色,上新不同口味的鍋底。除了常規鍋底,我們還發現了諸如玉米鮮蔬鍋底、泡菜酸辣鍋底、板栗雞鍋底、酸菜魚鍋底等新式鍋底。
02
揭秘
海底撈新品哪裏來?上新邏輯是什麼?
綜上,海底撈新菜品上新,主要包含老菜品優化及新菜品引進兩方麵。
接下來,餐見君將從3個方麵:選品、測評、推廣,拆解海底撈的上新邏輯。
√ 選品:因地製宜,也偏愛“新奇特”
不難發現,海底撈各門店會根據當地消費者口味,推出地域特色的菜品,以更好地滿足消費者需求。
比如,武漢門店,在海底撈的特色產品撈麵之外,還售賣符合當地消費者口味的熱幹麵;引入武漢喜歡的小吃黃金藕夾等。
再比如,川渝地區門店,還會售賣具有區域特色的火鍋食材,如豬天花板、香辣排骨、優選大腰片、芭薌兔......

▲海底撈部分地域性產品
同時,海底撈新品靈感略顯“隨意”,所以在創意上也更大膽。
比如,單滑類產品,就有紫色(紫衣山藥蝦滑)、綠色(翡翠墨魚滑)、黃色(海味魚籽滑)等顏色的,同樣是樹葉形狀,都在餐桌上搶盡風頭。
其實這些新品多是常見口感食材,而是在口味、做法或者菜品的呈現方式做出創新,比如把普通丸子賦予鹹蛋黃、椰子、魚籽、芝士等口味,滿足顧客追求新鮮感的心理。

√ 測評:關鍵的人(會員/員工)先吃起來
在網絡平台上,經常看到撈粉們受邀參與海底撈新品測評會。
海底撈先在APP發布招募,感興趣的撈粉進行報名,海底撈內部再進行篩選,最後確定人數。品鑒結束後,撈粉還要填寫一份調研問卷,問題包括:性別、年齡、一月吃幾次火鍋、對菜品的建議等等。

一方麵,豐富了顧客體驗,成為撈粉們彰顯權益的標誌動作,另一方麵,這批意見領袖的感受最精準,最大程度降低上新風險。
如果反饋樂觀,再報到總公司去審核,通過了,就更新到菜單上,然後對前後堂的員工進行培訓。
培訓的時候,員工也必須試吃,分享感覺,最後得出一個總體的評價,作為新品的賣點。
√ 推廣:注重顧客用餐體驗,不硬推
其實,海底撈新菜品的曝光機會並不多,也幾乎看不到燈箱海報宣傳,隻能寄希望於員工推薦和口碑傳播。
前期他們會進行新品試賣,為了效果最大化,多以免費送或者半價的形式,顏值足夠高、口感足夠新奇,消費者自然會主動打卡傳播。
在新品推廣的時候,他們也杜絕員工刻意、強製的推銷,這樣會影響顧客體驗。
04
餐評
總結發現,海底撈新品開發推廣,是圍繞消費者需求進行的一項自我迭代,走的是“群眾路線”。
canjianjunjianyi,qiejizihaishishangxin,ranggukegengzaocanyuqizhong,jiangdishangxinfengxian,tuiguangbixubiaoxiandeziran,dangran,yanfaxinpinhaiyaokaolvqudaoshifouwendingdengyinsu。


評論