品牌不屬於企業，屬於消費者。
每一個品牌的上市，都應該是基於消費者需求、突(tu)破(po)消(xiao)費(fei)者(zhe)心(xin)智(zhi)的(de)產(chan)品(pin)。如(ru)何(he)才(cai)能(neng)突(tu)破(po)消(xiao)費(fei)者(zhe)心(xin)智(zhi)？從(cong)品(pin)牌(pai)層(ceng)麵(mian)來(lai)講(jiang)，品(pin)牌(pai)是(shi)企(qi)業(ye)與(yu)消(xiao)費(fei)者(zhe)溝(gou)通(tong)過(guo)程(cheng)中(zhong)而(er)產(chan)生(sheng)。從(cong)某(mou)種(zhong)意(yi)義(yi)上(shang)講(jiang)，品(pin)牌(pai)代(dai)表(biao)了(le)消(xiao)費(fei)者(zhe)某(mou)種(zhong)喜(xi)好(hao)和(he)生(sheng)活(huo)方(fang)式(shi)。
所suo以yi說shuo，品pin牌pai不bu隻zhi是shi簡jian單dan的de追zhui求qiu產chan品pin功gong能neng的de完wan美mei，而er是shi要yao站zhan在zai消xiao費fei者zhe的de角jiao度du來lai思si考kao自zi身shen的de用yong處chu與yu變bian量liang。品pin牌pai不bu僅jin僅jin是shi一yi個ge產chan品pin的de符fu號hao，而er是shi體ti現xian了le產chan品pin的de內nei在zai價jia值zhi，能neng夠gou為wei消xiao費fei者zhe帶dai來lai價jia值zhi。
xianzaideyingxiaozhanchangbenzhishangyijingbushizaihuojiashang，ershiruheqiangzhanxiaofeizhexinzhi，ruhenenggouyouxiaoderangpinpaizaixiaofeizhexinzhongzhanlingzhongyaodeweizhi，caishiyingxiaozhanchangdeguanjiansuozai。
這(zhe)也(ye)就(jiu)是(shi)說(shuo)，消(xiao)費(fei)者(zhe)決(jue)定(ding)了(le)品(pin)牌(pai)的(de)走(zou)向(xiang)。基(ji)於(yu)此(ci)，我(wo)們(men)特(te)邀(yao)專(zhuan)訪(fang)了(le)湯(tang)臣(chen)倍(bei)健(jian)相(xiang)關(guan)負(fu)責(ze)人(ren)，品(pin)牌(pai)要(yao)從(cong)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)角(jiao)度(du)出(chu)發(fa)，找(zhao)尋(xun)品(pin)牌(pai)與(yu)消(xiao)費(fei)者(zhe)共(gong)有(you)的(de)價(jia)值(zhi)觀(guan)、共(gong)同(tong)特(te)性(xing)以(yi)及(ji)故(gu)事(shi)，而(er)湯(tang)臣(chen)倍(bei)健(jian)在(zai)品(pin)牌(pai)上(shang)的(de)發(fa)力(li)，以(yi)及(ji)對(dui)消(xiao)費(fei)者(zhe)洞(dong)察(cha)，讓(rang)我(wo)們(men)看(kan)到(dao)了(le)一(yi)個(ge)偉(wei)大(da)的(de)公(gong)司(si)，不(bu)應(ying)當(dang)是(shi)順(shun)應(ying)潮(chao)流(liu)和(he)趨(qu)勢(shi)，而(er)應(ying)當(dang)做(zuo)先(xian)行(xing)者(zhe)、少數派。
Q：數字營銷市場
A：湯臣倍健
Q1：湯臣倍健是一家什麼樣的公司呢？
A：湯臣倍健創立於1995年10月，2002年係統地將膳食營養補充劑引入中國非直銷領域，並迅速成長為全球膳食營養補充劑領先企業。
我們的願景是“打造營養品的‘聯合國’”。湯臣倍健以極致的科學精神，做極致的科學營養產品，以科學營養改善健康及提升生命質量，推動人類生命奇點來臨；湯臣倍健原料產地遍及世界各地23個國家和地區，彙聚世界各地的營養精粹，構築起獨一無二的、優中選優的營養品聯合國。
湯tang臣chen倍bei健jian的de定ding位wei不bu是shi為wei客ke戶hu，而er是shi為wei家jia人ren和he朋peng友you生sheng產chan全quan球qiu最zui高gao品pin質zhi的de營ying養yang品pin。除chu了le最zui高gao品pin質zhi的de營ying養yang品pin，湯tang臣chen倍bei健jian更geng關guan注zhu解jie決jue人ren們men的de健jian康kang問wen題ti和he生sheng命ming質zhi量liang的de提ti升sheng。
擁有專業的“透明工廠”，是技術先進、品pin控kong嚴yan格ge的de膳shan食shi營ying養yang補bu充chong劑ji生sheng產chan基ji地di，全quan球qiu原yuan料liao可ke追zhui溯su，生sheng產chan過guo程cheng全quan透tou明ming。與yu此ci同tong時shi，湯tang臣chen倍bei健jian檢jian測ce中zhong心xin製zhi定ding了le多duo項xiang高gao標biao準zhun的de檢jian測ce項xiang目mu，以yi嚴yan苛ke要yao求qiu打da造zao讓rang人ren放fang心xin的de高gao品pin質zhi產chan品pin。
Q2：湯臣倍健在很多的消費者心中都是放心品牌，這背後體現的是湯臣倍健對品牌質量怎樣的把控態度呢？
A：湯臣倍健一直信奉“誠信比聰明更重要”的理念，建造了行業內專業“透明工廠”，是全球先進、品控嚴格的膳食補充劑生產基地之一；同時堅守“八個質量控製理念”，目前多項內控檢測項目嚴於國家標準，以嚴苛要求打造讓人放心的高品質產品。
womenshizhongjiangzhilianganquanfangzaitoudengweizhi，buduanjiaqiangzhiliangguanli，youhuashengchanliucheng，gouzhijingmijianyanshebei，peiyangzhiliangguanlirenyuan，tongshijiezhudisanfangjianyanjigouzhichiwanshanzhiliangguanli。
Q3：您怎麼看待中國健康營養品的發展趨勢？
A：根據歐睿公開數據顯示，從2005年到2019年，中國膳食營養補充劑市場增長迅猛，年均增長率超過10%，2019年中國市場規模達1621.4億元人民幣。同時，據歐睿數據2017顯示，中國膳食營養補充劑滲透率僅為20%，預測未來中國膳食營養補充劑市場仍有6倍增長空間。
根據《中國膳食營養補充劑行業發展報告》顯示，膳食營養補充劑行業處於穩定增長階段，產業鏈逐步完善，監督管理逐步完善。新《食品安全法》banbushishi，shanshiyingyangbuchongjishixingbeianhezhuceshuangguizhiyidonghulianwangxiaofeichengxinqushi，guoneishanshibuchongjishichangbuduanfazhanzhuangda，haiwaishanshibuchongjizaichuantongmaoyilingyuzhubutuichu，dalianghaiwaichanpintongguokuajingdianzishangwujinruzhongguoxiaofeizheshouzhong，weishang、社交電商方興未艾。
同時，根據消費需求的變化和科研技術的進步，以“個體”健康狀態為著眼點的“精準營養”將成為新的消費趨勢和研究熱點。隨著精準營養的產業投入的不斷加大，營養健康產業將迎來精準營養新時代。
對此，湯臣倍健將科學營養提升至戰略高度，朝著精準營養的技術研發、產品加服務創新優化的方向發展，更加側重產品本身的研發戰略，包括新功能的創新型研發、新原料的應用、功能性產品深入的機理研究等，並建立並完善“檢測——個性化幹預——再檢測”的精準營養產品與技術服務新模式。
Q4：隨著消費者觀念的改變，新品牌不斷湧現，湯臣倍健旗下的眾多品牌是否麵臨競爭乏力？您怎麼看待來自新品牌的競爭呢？
A：近年來，行業競爭持續加劇，一是行業內國際領先企業進入中國市場，大型藥企和食品企業介入等；
二是海外品牌借助跨境電商等方式與國內品牌在線上渠道競爭充分；
三是新時代下，新媒體、新渠道、新技術應用等為新品類、新品牌快速發展提供了機會。
如何抓住新時代的機遇再次實現跨越性發展，引領公司戰略升級及行業盈利生態變化，是公司麵臨的重要命題。
對此，公司一方麵實施從產品營銷向價值營銷的戰略升級，基於湯臣倍健“為健康人管理健康”的理念，不斷打造與提升產品力、品牌力、渠道力、服務力等核心競爭力，使公司始終占據市場領先地位；另一方麵，公司積極布局新業態、新渠道，通過內部孵化、投資並購等形成新的業務抓手，順勢而為搶占有利位勢。
同時，公司將實施“科學營養”戰略，以“協同創新研發合作平台”為依托，聚焦“精準營養”的研究，進行新產品、新功能、新原料的開發，實現慢病精準幹預的中期目標和健康綜合幹預的長期目標。包括精準營養幹預、內穩態健康等多項尖端研究正在推進中，以科學營養改善健康及提升生命質量。
Q5：IP是時下比較熱門的話題，據了解湯臣倍健也做了一些IP化營銷的內容，能否跟我們談一談呢？
A：在IP打造上，湯臣倍健也做了一些嚐試。萌式跨界Line friends和藝術跨界大英博物館令人印象深刻，通過趣味性的營銷方式，環環相扣，精準觸達了目標消費群體。
萌式跨界的“萌點”在於它能同消費者產生互動和話題，與Line friends展開的IP跨界合作，顛覆了受眾對湯臣倍健原有形象的認知，充分喚醒每一個年輕或者渴望保持年輕的消費群體，讓湯臣倍健憑借LINE萌式氣質成功上位，獲得年輕消費者的品牌認同感。
在與大英博物館跨界合作中，湯臣倍健將英倫元素融入設計之中，結合“女王”的節日氛圍，賦予產品高端精致的調性，升級女性用戶的消費體驗。成功將大IP轉化成品牌驅動力，給自身帶來了千萬級的曝光，百萬級的參與量。借助定製化禮盒的包裝，進一步刺激用戶的社交分享熱情，玩轉UGC營銷，在進一步帶動單品銷量之餘，還實現了良好的二次傳播。
Q6：湯臣倍健在品牌年輕化方麵也做了不斷的嚐試和突破，能否跟我們談談湯臣倍健在品牌年輕化方麵是如何做的呢？
A：為了讓更多年輕人了解到自己的產品和品牌內容，湯臣倍健不斷嚐試各種好玩的方式，觸達年輕群體。
持續實施電商品牌化戰略，通過發展獨立的電商品牌體係，推行線上、線xian下xia有you區qu隔ge的de品pin牌pai傳chuan播bo和he溝gou通tong策ce略lve，打da造zao電dian商shang數shu字zi化hua等deng措cuo施shi，賦fu予yu產chan品pin社she交jiao屬shu性xing，拓tuo寬kuan使shi用yong場chang景jing。公gong司si開kai展zhan了le一yi係xi列lie品pin牌pai推tui廣guang活huo動dong，增zeng加jia品pin牌pai曝pu光guang及ji品pin牌pai聲sheng量liang，提ti升sheng目mu標biao人ren群qun關guan注zhu度du和he好hao感gan度du，推tui進jin品pin牌pai年nian輕qing化hua進jin程cheng。同tong時shi，積ji極ji拓tuo展zhan社she交jiao電dian商shang、內容電商等，構建電商平台的多元化，覆蓋更多年輕化消費人群。
在產品生產方麵，湯臣倍健推出了多款為年輕消費者定製的電商專供普通食品，滿足年輕人的營養需求，今年推出了食代說“有種蛋白”等年輕化新品；在產品代言人的策略上，湯臣倍健大膽打破原有的形象定位，先後啟用更為國際化、更具時尚感的超模米蘭達·可兒、以及超人氣偶像蔡徐坤等為YEP係列普通食品代言。
品pin牌pai年nian輕qing化hua是shi一yi項xiang長chang期qi工gong程cheng，品pin牌pai在zai發fa展zhan的de過guo程cheng中zhong需xu要yao積ji極ji擁yong抱bao時shi代dai，從cong產chan品pin和he營ying銷xiao的de角jiao度du出chu發fa，洞dong察cha消xiao費fei者zhe心xin智zhi，以yi年nian輕qing化hua的de心xin態tai與yu消xiao費fei者zhe溝gou通tong是shi企qi業ye必bi不bu可ke少shao的de條tiao件jian。
Q7：湯臣倍健在數字化營銷上又是如何去做的呢？
A：未來商業的核心之一是數據。
在zai湯tang臣chen倍bei健jian的de發fa展zhan戰zhan略lve中zhong，聚ju焦jiao電dian商shang數shu字zi化hua，構gou建jian從cong會hui員yuan數shu字zi化hua到dao媒mei介jie投tou放fang數shu字zi化hua再zai到dao電dian商shang渠qu道dao數shu字zi化hua的de路lu徑jing，加jia快kuai以yi消xiao費fei者zhe用yong戶hu為wei中zhong心xin的de電dian商shang數shu字zi化hua係xi統tong建jian設she，實shi現xian媒mei介jie投tou放fang和he營ying銷xiao推tui廣guang精jing準zhun觸chu達da，提ti高gao品pin牌pai購gou買mai人ren群qun和he品pin牌pai忠zhong誠cheng人ren群qun的de流liu轉zhuan效xiao率lv，數shu字zi化hua驅qu動dong線xian上shang渠qu道dao增zeng長chang，打da造zao多duo種zhong模mo式shi並bing存cun的de新xin電dian商shang格ge局ju。
kaizhanleyixilieshuzihuayingxiaohuodong，zengjiapinpaipuguangjipinpaishengliang，tishengmubiaorenqunguanzhuduhehaogandu，tuijinpinpainianqinghuajincheng。tongshi，jijituozhanshejiaodianshang、內容電商等，構建電商平台的多元化，覆蓋更多年輕化消費人群。
Q8：湯臣倍健的產品幾乎覆蓋了全人群，保健營養品是適合跨越多個年齡段的嗎？
A：不同年齡段的人群會有不同的營養需求，基於此公司產品線已逐漸細分，目前麵向不同人群的需求、不同性別的需求、不同年齡段的需求生產了相應功能的產品。
圍繞著“C”端消費者的個性化營養需求，公司以“精準營養”為核心，積極開發營養健康相關的檢測評價技術，建立並完善“檢測——個性化幹預——再檢測”的精準營養產品與技術服務新模式，推動相關核心檢測技術的開發。例如未來公司將推出概念新品——個性化維生素微粒係列產品，未來將針對個體營養需求定製營養產品。
Q9：未來，湯臣倍健又是如何規劃部署的呢？
A：真正讓一家企業領先的不是規模和營收領先，而是價值領先。湯臣倍健一直堅持“誠信比聰明重要”的價值觀導向，也在大消費的賽道上走出了一條清晰可見的發展路徑。未來，湯臣倍健將積極應對嚴峻、多變的市場環境，推進“科學營養、用戶資產運營、全鏈數字化、超級供應鏈、經銷商裂變”等創新戰略。
無論消費邏輯重構，還是消費秩序重建。成立於1995年的湯臣倍健，都堅持以“全球原料、透明工程、為家人和朋友生產全球高品質的營養品”打(da)造(zao)出(chu)了(le)完(wan)善(shan)的(de)生(sheng)態(tai)體(ti)係(xi)。讓(rang)我(wo)們(men)看(kan)到(dao)了(le)營(ying)銷(xiao)的(de)本(ben)質(zhi)不(bu)是(shi)在(zai)貨(huo)架(jia)上(shang)，而(er)是(shi)在(zai)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)心(xin)中(zhong)。如(ru)何(he)能(neng)使(shi)品(pin)牌(pai)在(zai)消(xiao)費(fei)者(zhe)心(xin)中(zhong)占(zhan)領(ling)有(you)效(xiao)的(de)位(wei)置(zhi)，是(shi)品(pin)牌(pai)長(chang)期(qi)蓄(xu)力(li)的(de)方(fang)向(xiang)。
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