盒馬“放手”社區團購,阿裏新零售轉身晚了嗎?

創業邦
2021.03.05
 


3月1日,盒馬迎來五周歲生日。盒馬鮮生創始人、阿(e)裏(li)巴(ba)巴(ba)集(ji)團(tuan)副(fu)總(zong)裁(cai)侯(hou)毅(yi)發(fa)了(le)一(yi)條(tiao)意(yi)味(wei)深(shen)長(chang)的(de)朋(peng)友(you)圈(quan),算(suan)是(shi)對(dui)盒(he)馬(ma)五(wu)年(nian)的(de)回(hui)顧(gu)以(yi)及(ji)對(dui)未(wei)來(lai)的(de)展(zhan)望(wang)。這(zhe)個(ge)時(shi)候(hou)的(de)侯(hou)毅(yi),其(qi)實(shi)應(ying)該(gai)已(yi)經(jing)知(zhi)道(dao)了(le)第(di)二(er)天(tian)零(ling)售(shou)圈(quan)瘋(feng)傳(chuan)的(de)消(xiao)息(xi)。


圖源:作者朋友圈

因為在侯毅的朋友圈個人總結中,提到了盒馬鮮生、盒馬MINI、盒馬X會員店,但是沒有提到盒馬集市。盒馬集市是從盒馬優選變身而來,專注做社區團購業務的品牌。

3月2日,包括新經銷在內的多家行業媒體曝出消息,阿裏新零售板塊布局出現重大調整。“盒馬的社區團購板塊盒馬集市將正式與零售通社區團購業務合並。”而多個零售從業者群的截圖還顯示,合並後的操盤者,很可能不再是侯毅,而是由阿裏元老級人物出麵操盤(十八羅漢之一)。截止發稿時,盒馬方麵並未回複創業邦對此消息的求證。

這個合並的含義,可以用一句話概括,盒馬交出了社區團購。或許還有第二層含義,當盒馬迎來自己的5歲生日之時,阿裏的新零售布局可能會出現重大轉向。

說盒馬交出社區團購,對於侯毅本人其實未必不是一件好事。雖然侯毅在2020年(nian)底(di)曾(zeng)經(jing)公(gong)開(kai)表(biao)態(tai),稱(cheng)社(she)區(qu)團(tuan)購(gou)會(hui)顛(dian)覆(fu)傳(chuan)統(tong)電(dian)商(shang),成(cheng)為(wei)未(wei)來(lai)零(ling)售(shou)業(ye)的(de)決(jue)定(ding)性(xing)力(li)量(liang)。但(dan)是(shi)私(si)下(xia)裏(li),有(you)知(zhi)情(qing)人(ren)士(shi)指(zhi)出(chu),侯(hou)毅(yi)本(ben)人(ren)並(bing)不(bu)完(wan)全(quan)看(kan)好(hao)社(she)區(qu)團(tuan)購(gou)。從(cong)業(ye)務(wu)邏(luo)輯(ji)來(lai)看(kan),盒(he)馬(ma)的(de)新(xin)零(ling)售(shou)路(lu)線(xian),與(yu)社(she)區(qu)團(tuan)購(gou)也(ye)是(shi)南(nan)轅(yuan)北(bei)轍(zhe)。

新事物總是在爭議中成長。3月3日,國家市場監管總局對五家社區團購企業(美團優選、多多買菜,橙心優選、十薈團、食享會)作出行政處罰。在通告中,國家市場監管總局指出,“2020年下半年,部分社區團購企業利用資金優勢,大量開展價格補貼,擾亂市場價格秩序,引發社會各界廣泛關注。”這解釋了處罰的背景和緣由。

duiyuganggangzuochubushuhetiaozhengdeelieryan,zhehuoxushigefeichangweimiaodeshike,bujinyinweielishishihuituandetouzifang,zuizhongyaodeshizhezhongshijianshangcuoweidebuju,jiujingshifushihuo?qianwentidaode2020年下半年,正是社區團購第一階段戰局最火爆之時,某優選0.01元的大白菜促銷就出現在那時,現在已被明令禁止。但是彼時的阿裏,由於剛剛在2020年4月規劃了同城零售的布局,整個業務方向還未來得及適應變化。

現在這一次的合並,顯然是阿裏需要合並資源發力社區團購了。這算不算晚?

盒馬為何交出社區團購

2020年9月,盒馬事業群組建盒馬優選事業部,由盒馬CEO侯毅直接負責,向阿裏B2B事業群業務總裁戴珊彙報,這一舉措被視為盒馬正式進入社區團購賽道。

社區團購發展至今,最讓資本興奮的,是其較低的準入門檻和較高的增長速度。根據時代周報數據,截止到12月30日,美團優選開通的市級數量約310個,鄉鎮數量約1200個,已完成9月份規劃的“千城計劃”。與此同時,多多買菜開通了市級數量約237個(截至2020年12月31日)。

和創業公司興盛優選不同,美團和拚多多都是“平地起高樓”來lai做zuo社she區qu團tuan購gou業ye務wu,從cong人ren員yuan配pei備bei到dao戰zhan場chang都dou是shi新xin的de,發fa展zhan如ru此ci迅xun猛meng,證zheng明ming行xing業ye準zhun入ru門men檻kan不bu高gao同tong時shi增zeng長chang性xing很hen快kuai。可ke以yi在zai前qian期qi並bing無wu太tai多duo基ji礎chu設she施shi投tou入ru的de情qing況kuang下xia快kuai速su起qi量liang,用yong輕qing資zi產chan跑pao速su度du。

阿裏雖然在去年4月提出了同城零售,後來也看到了社區團購的巨大潛力。2020年11月份初,“盒馬優選”在武漢正式上線,宣稱首戰要開團10000個。試水開始後,業內甚至盛傳侯毅曾經親自赴武漢一線調研督戰。

12月,更名後的盒馬集市在長沙招兵買馬,直接深入了社區團購的發源地。這說明盒馬做社區團購是認真的。

但是,相對於美團和拚多多的輕資產快節奏,盒馬在自身的基因基礎上來做社區團購,本來就有比較大的挑戰。

盒馬的核心業態盒馬鮮生,從門店來看,資產投資比較重,同時30分fen鍾zhong配pei送song到dao家jia以yi自zi營ying配pei送song為wei主zhu,同tong樣yang也ye是shi重zhong資zi產chan。而er美mei團tuan即ji使shi在zai外wai賣mai方fang麵mian,也ye早zao已yi摸mo索suo出chu一yi套tao通tong過guo勞lao動dong力li外wai包bao的de輕qing資zi產chan模mo式shi,轉zhuan過guo身shen來lai做zuo不bu需xu要yao配pei送song到dao門men的de社she區qu團tuan購gou(自提模式),履約端無壓力。

另ling一yi個ge核he心xin問wen題ti是shi供gong應ying鏈lian。表biao麵mian上shang看kan,拚pin多duo多duo重zhong視shi農nong產chan品pin供gong應ying鏈lian,盒he馬ma也ye很hen重zhong視shi,侯hou毅yi本ben人ren還hai是shi阿e裏li巴ba巴ba數shu字zi農nong業ye事shi業ye部bu總zong裁cai。問wen題ti是shi,盒he馬ma苦ku心xin打da造zao的de生sheng鮮xian供gong應ying鏈lian,是shi否fou適shi應ying社she區qu團tuan購gou的de要yao求qiu?

2019年(nian)侯(hou)毅(yi)在(zai)上(shang)海(hai)接(jie)受(shou)包(bao)括(kuo)筆(bi)者(zhe)在(zai)內(nei)的(de)行(xing)業(ye)人(ren)士(shi)采(cai)訪(fang)交(jiao)流(liu)時(shi),曾(zeng)經(jing)做(zuo)過(guo)一(yi)個(ge)比(bi)較(jiao)。他(ta)拿(na)盒(he)馬(ma)和(he)中(zhong)國(guo)超(chao)市(shi)龍(long)頭(tou)永(yong)輝(hui)比(bi)較(jiao),大(da)意(yi)是(shi)盒(he)馬(ma)做(zuo)的(de)是(shi)上(shang)海(hai)內(nei)環(huan)人(ren)的(de)生(sheng)意(yi),永(yong)輝(hui)做(zuo)的(de)是(shi)上(shang)海(hai)外(wai)環(huan)人(ren)的(de)生(sheng)意(yi)。言(yan)下(xia)之(zhi)意(yi),從(cong)大(da)賣(mai)場(chang)的(de)角(jiao)度(du)看(kan),盒(he)馬(ma)的(de)用(yong)戶(hu)群(qun)更(geng)偏(pian)白(bai)領(ling)一(yi)點(dian),永(yong)輝(hui)的(de)用(yong)戶(hu)群(qun)更(geng)偏(pian)平(ping)民(min)一(yi)點(dian)。

zhejuhuafangzaidangxiashequtuangoudeyujinglikan,feichangyouqu。shequtuangoudezaoqidafa,diyishizoubaokuanluxian,dierjiushidijia。dijiashenzhidaebutieshiyonghugoumaidezuihexinsuqiuzhiyi。meiyoujiageyoushi,shibijiaonanwande。

對於盒馬來說,用原本比永輝還要精致、高(gao)端(duan)那(na)麼(me)一(yi)點(dian)的(de)定(ding)位(wei),來(lai)下(xia)探(tan)拚(pin)多(duo)多(duo)走(zou)大(da)批(pi)發(fa)路(lu)線(xian)采(cai)購(gou)的(de)水(shui)果(guo)蔬(shu)菜(cai),是(shi)有(you)些(xie)吃(chi)力(li)的(de)。因(yin)為(wei)前(qian)端(duan)的(de)業(ye)務(wu)形(xing)態(tai)好(hao)調(tiao)整(zheng),但(dan)是(shi)零(ling)售(shou)業(ye)的(de)供(gong)應(ying)鏈(lian),特(te)別(bie)是(shi)生(sheng)鮮(xian)的(de)采(cai)購(gou)鏈(lian)路(lu),不(bu)是(shi)說(shuo)變(bian)就(jiu)能(neng)變(bian)的(de)。

長期關注社區團購的開曼4000創始人六哥對創業邦表示:在社區團購業務上,盒馬做大賣場的路徑依賴比較明顯。他曾經撰文指出,“KAdeshangchaojiyinshidehemajishigongyinglianshifennanshiying。biruzaishangpinduanhemajishiyoujiangjinyigeyuezhangqi,yaoqiugongyingshangchangqidaguimoditouru,xuanpinliniantingliuzaiKA大賣場上。”

當然,盒馬也可以像美團和拚多多一樣,早期先從批發市場采購,把量做上去。但是,這是否又會造成用戶品牌認知的模糊?

另一個問題就是發展速度問題。

盒馬事業群在侯毅的帶領下,嚐試過多種業態,曾經被媒體形容為集齊了“七種武器”(七種業態)。大店有盒馬鮮生,小店有盒馬MINIdeng。danshiwulunnayizhongyetai,yougejiyinshibubiande,najiushijianchiziyingweizhu。zhetongshiyiweizhe,fazhansudubuhuitaikuai。jishizaihemashemingkuangbendeniandai,yeshiruci。

此外,盒馬這種“以我為主”的(de)門(men)店(dian)結(jie)構(gou),是(shi)從(cong)一(yi)二(er)線(xian)市(shi)場(chang)起(qi)家(jia),優(you)勢(shi)在(zai)於(yu)一(yi)二(er)線(xian)市(shi)場(chang)的(de)優(you)質(zhi)門(men)店(dian)還(hai)是(shi)能(neng)夠(gou)聚(ju)攏(long)周(zhou)邊(bian)流(liu)量(liang)。而(er)社(she)區(qu)團(tuan)購(gou)本(ben)質(zhi)上(shang)是(shi)去(qu)下(xia)沉(chen)和(he)三(san)四(si)線(xian)市(shi)場(chang)覆(fu)蓋(gai)分(fen)散(san)的(de)流(liu)量(liang),所(suo)以(yi)要(yao)拉(la)團(tuan)長(chang),分(fen)散(san)履(lv)約(yue),連(lian)網(wang)格(ge)倉(cang)也(ye)需(xu)要(yao)找(zhao)加(jia)盟(meng)。兩(liang)種(zhong)打(da)法(fa)南(nan)轅(yuan)北(bei)轍(zhe)。

“侯毅本人曾經在內部表態過,他並不支持做社區團購。”一yi位wei生sheng鮮xian零ling售shou企qi業ye前qian高gao管guan對dui創chuang業ye邦bang表biao示shi,但dan是shi最zui後hou公gong司si決jue定ding要yao上shang,他ta肯ken定ding也ye隻zhi能neng表biao示shi支zhi持chi。這zhe樣yang看kan,如ru果guo合he並bing傳chuan聞wen成cheng真zhen,也ye許xu對dui侯hou毅yi本ben人ren是shi個ge好hao事shi,他ta可ke以yi專zhuan心xin去qu做zuo盒he馬ma現xian在zai已yi有you的de業ye態tai。

阿裏現在加碼,晚不晚?

事實上,業內對於此事高度關注,還因為關於侯毅本人的未來,已經出現了一些目前既無法證實也無法證偽的猜測。

houyizaijiaruhemazhiqian,shijingdongwuliuzongjian。jushuoyinweiyuliuqiangdonglinianbuhe,likaijingdong,mouqiuzijichuangye。houlaishoudaoelibabaxianrendongshijuzhuxizhangyongdeshangshi,yongshangbaibeikafeidedaijia,huanlailehouyijiamengelibingfuhuachulejintiandehemaxiansheng,yijihoulaidehemashiyequn。


手持帝王蟹者為馬雲,馬雲右一戴眼鏡者為侯毅

圖源:東方IC

這像極了一部商業版的基督山恩仇記。中間夾雜著的,不僅是私人恩怨,還有兩條路線之爭,以及對中國生鮮零售未來的押注。

京東效仿盒馬在北京亦莊打造了7FRESH,侯毅公開在行業高管群懟當時的7FRESH總經理王笑鬆的往事,很多群裏的人都是見證者。那時是2017年,新零售的元年。侯毅意氣風發,經常出現在各種講台上。盒馬鮮生是整個超市零售業參觀、學習、模仿的對象。去當時的中國二線市場走一走,有幾個大超市敢不賣大海鮮,不在賣場裏擺桌椅板凳的?後來美團開的小象生鮮(現已夭折),也是如此。說侯毅和他的盒馬鮮生,影響了同時代的一批零售人,並不為過。

到了2019年,侯毅坦承盒馬要保命狂奔。作為一個比較年長的創業者,侯毅雖然從未缺過資金,不需要外部融資,但是創業者所經曆的一切變化、jianao,houyidouyouyudao。congmouzhongchengdushang,houyikandaoleweilaidefangxiang,najiushijinkenengdekaojinxiaofeizhe,bashangpinhelvyuefuwujiehe。zhishihouyirengjiumeiyoufangqiyimendianweidingdanlvyuedezhongxin。danshizhechanggemingdezhongju,haiweidaolai。

今天的社區團購,從履約的角度可以理解為,是把盒馬的模式倒過來。不再需要30分鍾配送到家,而是你自己出門走5分鍾吧!

侯毅從物流行業跨界進入零售業,一度是“新零售”的標杆。“新零售”無wu論lun功gong過guo,都dou給gei與yu業ye內nei很hen多duo啟qi發fa。最zui終zhong他ta和he他ta所suo供gong職zhi的de阿e裏li,今jin天tian卻que碰peng到dao了le更geng為wei強qiang悍han的de對dui手shou,同tong樣yang跨kua界jie而er來lai,比bi如ru美mei團tuan,比bi如ru滴di滴di。這zhe或huo許xu是shi一yi種zhong宿xiu命ming。

無論侯毅能否完成他的“基督山複仇”,今天的阿裏實際上也麵臨一個選擇。當跨界者都在All in社區團購的時候,阿裏究竟該何去何從?

除了投資十薈團,根據新經銷的報道,2020年7月中旬,阿裏零售通也成立了自己的社區團購部門,由原妙生活創始人兼CEO鄒誌俊擔任負責人,職級為P10,直接向零售通事業部總經理林小海彙報。

阿裏零售通和京東的新通路,都是屬於B2B範fan疇chou,通tong過guo服fu務wu平ping台tai連lian接jie上shang遊you品pin牌pai商shang向xiang下xia遊you的de夫fu妻qi老lao婆po店dian集ji中zhong供gong貨huo,用yong數shu字zi化hua手shou段duan降jiang本ben增zeng效xiao。阿e裏li零ling售shou通tong在zai林lin小xiao海hai的de帶dai領ling下xia,已yi經jing覆fu蓋gai了le大da約yue150萬家小店。

不(bu)過(guo),社(she)區(qu)團(tuan)購(gou)出(chu)現(xian)之(zhi)後(hou),快(kuai)消(xiao)品(pin)傳(chuan)統(tong)的(de)分(fen)銷(xiao)通(tong)路(lu)被(bei)打(da)破(po),而(er)且(qie)價(jia)格(ge)體(ti)係(xi)受(shou)到(dao)了(le)比(bi)較(jiao)大(da)的(de)衝(chong)擊(ji)。而(er)零(ling)售(shou)通(tong)更(geng)多(duo)還(hai)是(shi)過(guo)去(qu)分(fen)銷(xiao)體(ti)係(xi)的(de)一(yi)種(zhong)優(you)化(hua)和(he)迭(die)代(dai),那(na)麼(me)零(ling)售(shou)通(tong)和(he)新(xin)通(tong)路(lu)的(de)模(mo)式(shi)未(wei)來(lai)是(shi)否(fou)還(hai)玩(wan)得(de)轉(zhuan)?

新經銷創始人趙波認為,零售通的業務仍有其獨立價值。“對於社區團購這種依靠衝擊價盤來獲得消費者青睞的模式,品牌商是不歡迎的。因為小店主要是以即時性消費為主,新通路(京東)和零售通(阿裏),主要銷售的品類,也是即時性,如水飲。”在趙波看來,至少在快消品層麵。零售通過去的賦能小店模式和社區團購目前靠價格衝量的模式,還是有比較大的區別。

從cong阿e裏li將jiang盒he馬ma集ji市shi與yu零ling售shou通tong社she區qu團tuan購gou業ye務wu合he並bing的de角jiao度du看kan,顯xian然ran也ye是shi認ren可ke了le零ling售shou通tong的de價jia值zhi。因yin此ci希xi望wang能neng將jiang社she區qu團tuan購gou這zhe塊kuai業ye務wu,更geng加jia專zhuan注zhu的de運yun作zuo。

不過,阿裏始終在堅持同城零售、社區團購並舉,不會All in其中一個。今天的同城零售其實需要解決的是淘寶天貓如何麵對美團、京東到家的截流,細化用戶顆粒度,縮短觸達用戶鏈路的問題,盒馬更多扮演的是提供“新城改造”的數字化零售解決方案;而社區團購則是下沉市場的問題。

社(she)區(qu)團(tuan)購(gou)經(jing)過(guo)第(di)一(yi)階(jie)段(duan)六(liu)個(ge)月(yue)的(de)慘(can)烈(lie)價(jia)格(ge)戰(zhan),第(di)二(er)階(jie)段(duan)市(shi)場(chang)各(ge)家(jia)開(kai)始(shi)出(chu)現(xian)僵(jiang)持(chi)。大(da)眾(zhong)對(dui)於(yu)社(she)區(qu)團(tuan)購(gou)良(liang)莠(you)不(bu)齊(qi)的(de)商(shang)品(pin)供(gong)給(gei)也(ye)有(you)微(wei)詞(ci),加(jia)上(shang)政(zheng)策(ce)和(he)監(jian)管(guan)的(de)收(shou)緊(jin),這(zhe)時(shi)市(shi)場(chang)的(de)策(ce)略(lve)可(ke)能(neng)也(ye)會(hui)出(chu)現(xian)分(fen)化(hua)。有(you)分(fen)析(xi)者(zhe)認(ren)為(wei),社(she)區(qu)團(tuan)購(gou)的(de)選(xuan)品(pin)最(zui)終(zhong)也(ye)會(hui)升(sheng)級(ji)到(dao)品(pin)質(zhi)消(xiao)費(fei)的(de)階(jie)段(duan)。那(na)麼(me)此(ci)時(shi)入(ru)場(chang)的(de)阿(e)裏(li),或(huo)許(xu)可(ke)以(yi)嚐(chang)試(shi)走(zou)更(geng)有(you)品(pin)質(zhi)的(de)路(lu)線(xian)。

無論如何,侯毅和他的盒馬,與社區團購的緣分是到頭了。而未來在阿裏新零售舞台唱主角的是誰,猶未可知。

 

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