繼續推進產品品類管理：雀巢剝離了中國銀鷺花生奶和八寶粥業務，並同意出售其在美國和加拿大的區域山泉水品牌、純淨水業務和飲料配送服務。自2017年以來的品類變更已占2017年總銷售額的18%左右。

2021年展望：致力於銷售額持續有機增長
，向中個位數發展。

中期展望：銷售額持續中個位數有機增長。

在這一前所未有的大背景下，我們依然在有機增長、盈利能力以及投資回報率方麵，連續三年取得了增長。

全球疫情並未讓我們放慢腳步。我們在營養領域的專長、數字化能力、去qu中zhong心xin化hua結jie構gou，以yi及ji創chuang新xin引yin擎qing，使shi得de我wo們men能neng夠gou很hen快kuai做zuo出chu調tiao整zheng，滿man足zu不bu斷duan變bian化hua的de消xiao費fei習xi慣guan和he潮chao流liu。我wo們men加jia快kuai了le產chan品pin品pin類lei轉zhuan型xing，持chi續xu將jiang雀que巢chao健jian康kang科ke學xue打da造zao為wei營ying養yang動dong力li中zhong心xin，並bing且qie不bu斷duan拓tuo展zhan我wo們men直zhi接jie觸chu達da消xiao費fei者zhe的de業ye務wu。

與此同時，我們仍然專注於可持續發展，並且製定了到2050年nian實shi現xian淨jing零ling碳tan排pai放fang的de路lu線xian圖tu。這zhe一yi努nu力li將jiang會hui對dui我wo們men未wei來lai的de增zeng長chang有you利li


，不bu僅jin不bu會hui影ying響xiang我wo們men的de盈ying利li能neng力li，它ta還hai會hui為wei我wo們men的de社she會hui和he我wo們men的de股gu東dong創chuang造zao價jia值zhi。

展望2021，我們期望能夠在我們的價值創造模式下
，繼續在有機增長、盈利能力，及投資效率方麵獲得提升。

01

中國業務

由於2020年中國春節新冠疫情封鎖期間
，家庭外渠道的減少以及有限的消費者囤貨，中國市場出現負增長。

由於雀巢咖啡和星巴克產品在電商平台的強勁增長，咖啡業務實現了高個位數的增長。

調味食品和冰淇淋實現了中個位數的增長。在家庭烘焙產品和成人營養產品引領下，常溫乳製品實現了正增長。

嬰兒配方奶粉銷量下降情況在下半年有所改善。本土生產的惠氏臻朗品牌取得了良好的進展。嬰兒穀類食品取得兩位數增長。

普瑞納寵物護理業務的銷售額以兩位數的速度強勁增長，這得益於普瑞納冠能和獸醫專用產品的推出。

雀巢專業餐飲業務銷售額有所下降
，在第四季度得到改善且幾乎持平。

02

商業向善

使牛奶更加氣候友好

nongyesuochanshengdewenshiqitizhanquechaozongpaifangliangdejinsanfenzhier
，qizhongnaiyehechuqinyeyuezhanqizhongyiban。niunaishiyingyangwuzhidejuejialaiyuan
，yeshiwomenzhuyaodeyuancailiaozhiyi。yinci，dafujiangdinaiyedetanzujishizaibixing。womenzhengyuzhongduohezuohuobangongtongzhidingchuangxindejiejuefangan。

我們的目標是減少奶牛在消化過程中產生的甲烷；使用當地以可持續方式生產的飼料飼喂奶牛
；改善糞便管理；加強草場管理；優化牛群結構，確保動物健康和福利；擴大可再生能源的使用。

在全球範圍內，我們的奶源采購團隊為升級牧場做了很多努力，並已實現了減排。例如
，在中國
，我們於2014年在黑龍江雙城成立奶牛養殖培訓中心，通過技術培訓
，幫助數千名小農戶成長，實現了牧場的現代化升級。

今年，我們將開始在全球各地區9個新的淨零碳排放試點農場開展工作，學習和推廣最佳奶業實踐。