探店:食品折扣店突然火爆,有哪些秘密?

調皮電商
2021.01.31
 

上周六,實地探店最近火爆京滬的食品折扣店,又有一些有意思的發現。

先說我的現場觀察:

這是一家連鎖品牌新開分店,開店時間不足一個月,位於某商場地下一層,該商場直通地鐵站,交通位置優越。

同層商家都是高性價比定位,這家折扣店正對麵是一家裝修新潮的平價彩妝店,隔壁是一家平價日用雜貨店,同層餐飲多為平價連鎖。

受shou最zui近jin疫yi情qing的de影ying響xiang,周zhou六liu商shang場chang人ren流liu並bing不bu多duo。當dang時shi是shi下xia午wu接jie近jin五wu點dian鍾zhong,除chu了le餐can飲yin,其qi他ta商shang鋪pu都dou是shi門men可ke羅luo雀que。唯wei獨du這zhe家jia位wei於yu商shang場chang角jiao落luo的de食shi品pin折zhe扣kou店dian人ren流liu爆bao滿man,摩mo肩jian接jie踵zhong。兩liang個ge收shou銀yin台tai前qian始shi終zhong排pai著zhe超chao過guo20人以上的長龍,大部分人的購物筐都是滿滿當當,平均等待買單時間需要20分鍾左右,但依然阻擋不了人們采購的熱情。



 

觀察店鋪裏的客流,有不少是全家出動(可見是趁周末特意來的),整體中年人居多,也有少量老人和年輕人。這個人流特征應該跟當時的時段有關,如果是上午或晚上,年輕人的比例應該更高。

看商品結構,包裝食品(主要是零食)占70%以上,還有少量日化、酒水及調味品,與便利店(除冷藏鮮食)高度相似,難怪也有人把這個業態叫“折扣便利店”。

如果劃分到便利店業態裏,那很多事情都好解釋了。比如他們與便利店相似的密集開店策略(北京3個月內開了8家,上海一年時間開了七八十家),靠近寫字樓、地鐵口、社區的選址原則。

suiranlaizhiqianyijingzhidaozhelidedongxihenbianyi,danqinyankandaojiaqiandechongjiliyiranhenqiang。youqishiyoudazhongrenzhidejiagemaodechanpin。birugeligaodechaoxizhuangshibinggan,suanshijingdianremenlingshile,hemashoujia8.5一盒還兩盒起購,這裏隻賣3.3一盒!


小票上注明可加店鋪微信群獲得產品上新信息,店員因為忙著結賬,告知我
“群已加滿,過兩天再來會開新群”。

至於“臨期”的顧慮,這裏的價簽上都清晰標明了“效期”,大部分都有半年甚至更長的時間才會過期。我甚至發現了不少根本不算臨期,2020年12月生產的新鮮產品,同樣在底價甩賣。

kejian,zhimingchanpinyinweikongjiaxiangduiyange,zhejiadianzhinengnadaolinqidedazhehuo,buzhimingchanpinshenzhibuyonglinqi,tamenjiunengnadaodazhehuo。beihouzuzhihuoyuandenenglihaishihenlihaide。


除了這款生產日期為
2020年12月1日的懶人火鍋,我還在店裏發現了12月生產的牛奶,都在打折銷售。

還有一點很深刻的感受是,這家店擯棄了一切常見的促銷套路,在營銷上可以說極簡。沒有“3件10元”,沒有“2元均一價”,沒有第二件五折,沒有會員積分,最核心的促銷信息隻有一個,就是價格。

我觀察了一下,所有可查到零售價的商品,原價都沒有虛標。正常零售渠道賣9塊,他們標的原價也是9塊,不會標所謂的“官方指導零售價”12塊。全場保持著1-5折的真實折扣率。如果不是他們標準中的“超級底價”,價簽上還會進行顏色區分,名稱也不同,叫“驚喜特價”。


雖然同樣是原價基礎上五折,但這個折扣不夠
“實”,就不會被標為超級底價。

原本在實地探店之前,我對這家店的預設是:估計他們用部分驚爆價產品做口碑、引流,讓顧客覺得這家店真便宜,不自覺會買一大堆,然後店裏設置利潤款,你總歸有幾樣會中招。

實地探店後,發現不像我預想的這麼簡單。

zhejiadiankenengqueshiyouyinliukuanhelirunkuanzhifen,dansuoweilirunkuanzhuandeyebushijiandandequdaochajia,ershilaiziduigongyingliandebakong。tamenyinggaishibahenduochuantongqudaomaibule(費用不支持)的產品,直接用底價帶到消費者麵前,賺的是傳統經銷商的錢。

這次實地探店,也有印證我之前判斷的部分——那就是消費者的價格敏感度上升,意味著“性價比”將重新被定義。

在商場的同層,與這家店相隔不到二十米,有包括名創優品在內的三家主打“性價比”店鋪,但客流與這家店形成鮮明對比。名創優品曾經以“10元店”的價格帶被消費者讚歎“性價比高”,也曾經摩肩接踵。但是今天,“10元店”已經不夠吸引人了,消費者渴望更極致的性價比,“2元店”的時代就到來了。

這兩天,貝恩公司與天貓聯合推出了一份調研報告。他們發現,疫情後,中國消費者出現了三大趨勢:消費者需求碎片化和兩極分化、數字化進程加速以及新競爭格局的形成。

其qi中zhong,需xu求qiu碎sui片pian化hua對dui應ying的de是shi不bu斷duan湧yong現xian的de新xin消xiao費fei族zu群qun,這zhe會hui催cui生sheng很hen多duo新xin消xiao費fei品pin牌pai。而er收shou入ru的de兩liang極ji分fen化hua,將jiang讓rang追zhui求qiu極ji致zhi性xing價jia比bi的de消xiao費fei者zhe成cheng為wei主zhu導dao力li量liang。

比(bi)如(ru),基(ji)於(yu)天(tian)貓(mao)的(de)大(da)數(shu)據(ju),除(chu)美(mei)妝(zhuang)和(he)個(ge)護(hu)之(zhi)外(wai)的(de)大(da)部(bu)分(fen)品(pin)類(lei)均(jun)呈(cheng)現(xian)出(chu)兩(liang)極(ji)化(hua)態(tai)勢(shi),即(ji)高(gao)端(duan)和(he)低(di)端(duan)產(chan)品(pin)增(zeng)速(su)顯(xian)著(zhu)高(gao)於(yu)中(zhong)端(duan)價(jia)位(wei)產(chan)品(pin)。該(gai)趨(qu)勢(shi)在(zai)醫(yi)藥(yao)保(bao)健(jian)、生鮮、家清和母嬰親子品類尤為明顯,其高端和低端產品的增速達到中端價位產品的1.5至2倍。


最後再講兩個細節。

如果讓你給這種折扣店寫核心賣點,你會怎麼寫?肯定要圍繞超低折扣吧?他們這價格實打實做到1-3折,宣傳語即使用“打骨折”也不算浮誇。

實地探店時,我唯一看到一句印在牆麵上的宣傳語是啥呢?是“省錢財是硬(道理?)”,網上看到另一家門店的玻璃門上貼著另一句,“省錢就像呼吸一樣”。核心詞都是省錢,而不是折扣。

shengqianshizhanzaixiaofeizhedejiaodushang,zhekoushizhanzaishangjiadejiaodushang。nazhonggengnengyinqiqinggangongming,xianeryijian。duixiaofeizhelaishuo,zherangguanglinqichaoshiyebiandelizhiqizhuangleqilai——“我不是貪便宜,我是省錢的理性消費黨”。難怪它敢開在寫字樓下,讓白領在同事的注目下,理直氣壯地走進去。這跟我們常說的要讓消費者有“占便宜”的感覺,又是一個背道而馳,反套路。

第二個細節其實是一個疑問。

如ru果guo以yi便bian利li店dian的de分fen支zhi來lai看kan這zhe種zhong食shi品pin折zhe扣kou店dian,它ta率lv先xian出chu現xian在zai便bian利li店dian文wen化hua發fa達da的de上shang海hai,很hen好hao理li解jie。但dan為wei什shen麼me它ta沒mei有you緊jin接jie著zhe進jin軍jun便bian利li店dian文wen化hua發fa達da的de南nan方fang城cheng市shi,如ru深shen圳zhen廣guang州zhou?而er是shi率lv先xian來lai到dao了le便bian利li店dian“荒漠”的北京(據CCFA主要城市便利店調研,北京便利店數量在一線城市中最低,是深圳的不到1/3)?

也許這是一種極端生存試驗?

如果在北京,食品折扣店都能生存下去,那在其他便利店文化發達的地區,這個極致性價比的零售業態恐怕將有更厲害的戰鬥力。

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