充滿期待的2021年已拉開序幕,我決定為2020這一年中值得思考和回味的事情做個總結。
橋水基金創始人瑞·達利歐說:如果你不覺得去年的你是個蠢貨的話,說明你進步慢了。
2020年的紅人新經濟領域,究竟經曆了哪些有價值的改變和進化?
在我的記憶碎片中,瞬間湧現了下麵8個趨勢熱點:1、“後浪”崛起;2、明星紅人化;3、新國貨;4、宅經濟;5、社群賣場;6、下沉市場;7、紅人算法化;8、CEO帶貨。
再將上述8個碎片關聯起來,清晰呈現了3個行業洞察:1、“去中心化”是大勢所趨;2、品效合一是必然選擇;3、“紅人”職業化,“職業”紅人化。
收集碎片,遵循規律,知行合一,我們漸漸踩準了時代趨勢。沒有預約,時代的機遇也不用刻意安排。
約翰·列儂有一句話:“所有的事到最後都會是好事。如果還不是,那就是還沒到最後。”史蒂夫·喬布斯作為約翰·列儂的狂熱粉絲,在執掌蘋果公司的那些年裏,將“長期主義”一以貫之。
什麼叫長期主義?“長期主義”的英文叫Long-termism,在我的理解中,就是不賺“短期的錢”,不接受“無戰略的盈利”,產品被視作“價值觀和信仰的載體”。
8個趨勢熱點,3個行業洞察,和長期主義信仰,作為我這裏複盤2020的基本脈絡。
如果還沒有把複盤、反思當作習慣,也許你的工作還沒正式開始。行動時尊重未來的自己,複盤時尊重過去的自己。
01
盤點2020年的8個趨勢熱點
有人用一句話回顧2020年:“我們無數次凝視深淵,也無數次被深淵凝視。”我們何曾想過,某些時間買個口罩那麼難,回一趟家那麼難,電影院開個門那麼難,奧運會開個幕那麼難......
哪怕挑戰多多,2020年的新經濟熱點和亮點仍是層出不窮。
趨勢熱點之:“後浪”崛起
2020年是一個重要時間窗口,95後、00後的年輕世代,即“後浪”們,正在形成新的流量中心。
你在抖音、B站、快手上看到的,盡是一些諸如“爺青回”“有內味了”“AWSL”“真香”這類新詞,類似李子柒、朱一旦、華農兄弟這些網絡紅人,不斷創造很多新的、有趣的東西掀起了“後浪”們的熱情。
“後浪”們眼中的有趣,是隨心、隨喜的。比如,華農兄弟在院子裏宰殺動物,一隻公雞無意中路過,進入了視頻畫麵,觀眾們一看,像是來送終的,於是“送終雞”的彈幕流行起來(跟韓國演員宋仲基的名字發音一樣),成為華農兄弟走紅的一個標配。農村生活的平淡無奇,可以在“後浪”粉絲的篩選、反饋之下,成為一個一個傳播力甚廣的紅人標簽。
任何可以調侃的素材,刺激笑點的瞬間,在“後浪”們眼裏,都可以作為話題,作為一種小眾愛好,凝聚粉絲,積聚流量。他們時刻想知道,這世界上還有哪些未知的生活方式。
流量向哪裏遷移,商業也隨之發生變革:流量從線下轉移到線上,誕生了亞馬遜、淘寶和京東商城;流量從PC端轉移到移動端,由於移動端可以隨時在線、隨處定位,誕生了美團、餓了麼和滴滴;流量從四麵八方向紅人、意見領袖身上轉移,天下秀、B站、完美日記逐漸成為焦點。
趨勢熱點之:明星紅人化
2020年,很多一線紅人逐漸“明星化”,部分一線紅人“帶貨”流量遠超過一線明星,有淘寶主播、有脫口秀紅人主播活躍於熱播綜藝,受關注度都不輸影視明星。
很多影視明星在疫情之前就遭遇“失業潮”了,他們不斷尋求新的出路,比如主動進入直播電商領域,商業效果反而不敵那些一線紅人,於是出現了“明星失業、紅人補位”的聲音。
影視明星是否真的被草根紅人打敗?這不是重點。明星主動進入電商直播間給消費品牌“帶貨”,已經不是新聞了。
明星帶貨和紅人帶貨的消費邏輯大不相同:紅人帶貨就是物美價廉,高性價比,鄰家女孩真誠推薦;明星帶貨則撬動了粉絲們的“養成心態”,粉絲要支持偶像(愛豆)成長。
直播帶貨的最大商業阻力,大概就是“人紅貨不紅”了。很多影視明星的粉絲量特別大,也積極嚐試直播帶貨,但翻車的情況不少。影視明星往往太過表現自己,搶走了觀眾本該對產品(品牌)的注意力。
這(zhe)就(jiu)像(xiang)演(yan)員(yuan)和(he)推(tui)銷(xiao)員(yuan)的(de)區(qu)別(bie),一(yi)個(ge)推(tui)銷(xiao)員(yuan)可(ke)以(yi)成(cheng)為(wei)很(hen)棒(bang)的(de)演(yan)員(yuan),可(ke)是(shi)演(yan)員(yuan)不(bu)一(yi)定(ding)能(neng)成(cheng)為(wei)很(hen)棒(bang)的(de)推(tui)銷(xiao)員(yuan)。因(yin)為(wei)推(tui)銷(xiao)員(yuan)要(yao)同(tong)時(shi)做(zuo)到(dao)讓(rang)人(ren)鼓(gu)掌(zhang)叫(jiao)好(hao),讓(rang)人(ren)願(yuan)意(yi)掏(tao)錢(qian)買(mai)單(dan)。演(yan)員(yuan)就(jiu)不(bu)擅(shan)長(chang)做(zuo)後(hou)一(yi)點(dian),這(zhe)就(jiu)是(shi)隔(ge)行(xing)如(ru)隔(ge)山(shan)。
重點是讓產品成為關注焦點,而不是賣東西的人本身成為關注焦點。很多重要的內容細節,建議參考我之前的文章《為什麼你的直播帶貨賠錢了》。
趨勢熱點之:新國貨爆發
在2020年天貓“雙11”成交過億的品牌裏,有16個是入駐天貓不到3年,其中大部分是新國貨品牌。同時,諸如大白兔奶糖、回力運動鞋、謝馥春、百雀羚、馬應龍這等祖母級品牌,也正在經曆一輪複蘇。按照《彭博商業周刊》的觀點這背後的最大推手就是95後、00後新世代消費者,因為從2019年開始,95後和00後成了全球最大的消費群體,這個趨勢會一直持續到2030年。
95後、00後是中國“正常”一代的開始,他們沒有物質匱乏的記憶,也不缺機遇,所以,不用顧慮這顧慮那,而折疊自己、迎合別人,屈就周圍環境。他們就是做自己喜歡的事情,做好自己。
95後、00後是“去中心化”的一代,他們眼中已經沒有大眾品牌、國民偶像了,他們接受信息的來源主要是社交網絡、紅人社群,他們買東西、看東西,幾乎都會給自己打標簽,將自己與芸芸眾生區別開。
“後浪”們對品牌認同度普遍降低,不是品牌變得不重要了,而是品牌觸達“後浪”消費者的路徑不同以往了。現今,在年輕消費者的購物“決策鏈”中,從興趣激發(即“種草”),到研究比價,到下單購買,最後到分享裂變,處於中心位置的,是社交APP和社交紅人。絕大多數的“後浪”消費者在進入銷售渠道前已經做好了購買決定,在美妝和3C數碼品類,這種趨勢尤其明顯。
過去,品牌公司那種廣告轟炸+明星代言的常規做法,依然可以奏效,但是效費比已經大大不如從前了。在這個變化中,娛樂圈也大受衝擊,已經不可能再打造類似“四大天王(劉德華、張學友、郭富城、黎明)”那樣的全民偶像。相反,紅人主播、紅人博主、紅人UP主們更加契合“後浪”們的胃口。
需要更多有價值的觀點,建議參考我之前的文章《在2021來之前說說新消費品牌》。
趨勢熱點之:宅經濟效應明顯
“宅經濟”是2020年一個熱詞,新聞媒體談了很多。“後浪”們的孤樂主義持續升級,宅起來,線上解決一切問題。
2017年,美團外賣服務了1.3億單身“孤宅”人群;2018年,國內的遊戲總用戶數達到6.26億,其中“孤宅”用戶貢獻了一大半銷售額;2019年,天貓“雙11”最受歡迎的進口商品,不是嬰兒奶粉,不是高科技產品,而是進口貓糧;2020年,紅人新經濟迎來引爆式增長,遊戲主播、紅人博主UP主開始成為一種成熟職業,諸如導購、教師甚至菜農等360行紛紛“紅人化”。
“後浪”們普遍有一種“孤樂主義”心態,與其在人群中委曲求全,寧願選擇自己宅起來。阿裏研究院的數據顯示,95後、00後人群當中,一個人看電影的比例高達54%,一個人叫外賣比例達到了33%......所以,阿裏電商係統開始推一人食、一人租、一人旅行、一人火鍋以及迷你小家電、自助唱吧等等。這是一種“單人的樂活模式”,更是一種新的商業布局。
這個商業生態包括遠程辦公(阿裏釘釘、騰訊文檔、華為雲WeLink),網購電商(京東、淘寶天貓、拚多多),社交社區(微信、陌陌、西五街、小紅書),資訊服務(頭條、百度、騰訊新聞),外賣生活(美團、餓了麼、58同城),娛樂視頻(抖音、快手、優酷),網絡遊戲(騰訊遊戲、網易遊戲),在線教育(學而思、新東方、簡書),金融理財(螞蟻金服、東方財富)等等……
這個商業生態更是包括眾多頭部、腰部和精致的納米紅人,以及背後的7億粉絲群體,構成了線上最具人氣的商業流量中心。
當城市越來越大、新經濟生態越來越成熟、人際交往越來越虛擬的時候,“孤獨的城市動物”正在催化各種商業創新。
趨勢熱點之:社群賣場興起
2020年(nian),紅(hong)人(ren)導(dao)購(gou)已(yi)經(jing)成(cheng)為(wei)零(ling)售(shou)行(xing)業(ye)的(de)重(zhong)要(yao)武(wu)器(qi)。紅(hong)人(ren)導(dao)購(gou)最(zui)關(guan)注(zhu)的(de),是(shi)社(she)區(qu)團(tuan)購(gou),就(jiu)是(shi)圍(wei)繞(rao)一(yi)個(ge)線(xian)下(xia)社(she)區(qu),以(yi)近(jin)距(ju)離(li)社(she)交(jiao)為(wei)起(qi)點(dian),來(lai)發(fa)起(qi)團(tuan)購(gou)。
每一個導購員就是一個帶貨紅人,早上在社群裏推“超劃算的爆款產品”用於鞏固鐵粉,晚上發布打折信息,定時發問候紅包(現金+菜品折扣)用於培養用戶習慣。
一位叫香帥的金融課紅人教師,講過一位“皮皮媽媽”,特別能幹,她與附近幾個小區的團長合作,沒有依靠任何平台,利用微信群建立了近千人規模的“團購合作社”——他們幾個團長,本身有超市采購、機場免稅店、糧油食品企業的工作背景,有很多供應鏈資源,可以與廠商直接對接。他們每周組織團購5次左右,商品品類覆蓋蔬菜、水果、肉蛋奶,甚至是羽絨服、化妝品、奢侈品包包。
傳chuan統tong零ling售shou的de接jie觸chu用yong戶hu過guo程cheng,是shi漏lou鬥dou型xing的de一yi級ji一yi級ji篩shai選xuan用yong戶hu,先xian要yao廣guang泛fan搜sou羅luo用yong戶hu,然ran後hou從cong眾zhong多duo用yong戶hu裏li進jin行xing精jing準zhun定ding位wei,找zhao到dao並bing影ying響xiang目mu標biao用yong戶hu,從cong目mu標biao用yong戶hu裏li篩shai選xuan潛qian在zai用yong戶hu,再zai找zhao到dao普pu通tong用yong戶hu,最zui終zhong獲huo得de忠zhong誠cheng用yong戶hu。
社(she)群(qun)零(ling)售(shou)的(de)接(jie)觸(chu)用(yong)戶(hu)過(guo)程(cheng),是(shi)寶(bao)塔(ta)型(xing)的(de)一(yi)級(ji)一(yi)級(ji)影(ying)響(xiang)用(yong)戶(hu),要(yao)先(xian)去(qu)找(zhao)到(dao)忠(zhong)誠(cheng)用(yong)戶(hu),通(tong)過(guo)忠(zhong)誠(cheng)用(yong)戶(hu)去(qu)找(zhao)到(dao)並(bing)影(ying)響(xiang)普(pu)通(tong)用(yong)戶(hu),通(tong)過(guo)普(pu)通(tong)用(yong)戶(hu)再(zai)去(qu)影(ying)響(xiang)潛(qian)在(zai)用(yong)戶(hu),最(zui)終(zhong)向(xiang)廣(guang)泛(fan)的(de)目(mu)標(biao)用(yong)戶(hu)擴(kuo)大(da)影(ying)響(xiang)。
傳統零售是“越篩選越小眾”,社群賣場是“越影響越大眾”。
趨勢熱點之:深挖下沉市場生態
過去,很多創業者總是講“工匠精神”,要精工細料、要死磕細節。但這是要成本的,產品貴到了一定程度,你的市場很難走出北上廣深,商業的可複製性也沒有了。比如,30元一杯的星巴克是無法下沉到小縣城、小鄉鎮的。
如果你有打江山的那個霹靂手段,將效率做到感人,將價格壓到骨頭,從一線都市到六線縣城鄉鎮,你都有辦法搞定,讓現存的、潛在的對手都怕你,那就算你厲害。
看看中國地圖,查查政府官方網站,可以清楚看到未來消費市場新的增長引擎,主要來自於國內2856個“縣”,41658個“鄉鎮”,662238個“村”,他們沒有高房價或高租金的困擾,可支配收入並不低。甚至有人直言,藏在縣城的萬億生意,尚未被充分發掘。
現(xian)在(zai)的(de)下(xia)沉(chen)市(shi)場(chang)越(yue)來(lai)越(yue)好(hao),一(yi)個(ge)賣(mai)大(da)雞(ji)排(pai)的(de)本(ben)土(tu)品(pin)牌(pai),門(men)店(dian)數(shu)量(liang)已(yi)經(jing)超(chao)過(guo)麥(mai)當(dang)勞(lao),一(yi)個(ge)做(zuo)刨(pao)冰(bing)起(qi)家(jia)的(de)本(ben)土(tu)品(pin)牌(pai),門(men)店(dian)數(shu)量(liang)也(ye)超(chao)過(guo)了(le)星(xing)巴(ba)克(ke)。
我看,突破下沉市場的核心方法論就一句話——站在巨人的肩膀上拉客賣貨。這個巨人就是當今中國強大的數字商圈生態。
有人認為,騰訊、阿裏巴巴、天下秀、滴滴、美團都在做一件事,就是“線上商圈基礎設施建設”,它們在各自的領域裏“鋪路”和“修橋”,而且這個“線上商圈”是沒有城鄉界限的。現今1美金的平均快遞成本就可以通運全國,品牌也可隨時隨地觸達8億網購用戶。超過100萬的紅人,透過IMS天下秀平台直線對接萬千消費品牌,紅人逐漸成為一種主流的且大受歡迎的新興職業。
現今,想要開創一個新消費品牌,包括產品的研發設計、製造、物流、營銷等環節,都會出現專業化的服務商。你隻需要專注洞察、連接及服務好用戶,將用戶或者消費者變成粉絲,集中精力做品牌就好了。
哪怕你身處遙遠的深山、疆域的邊緣、城市的角落,隻要你懂需求、會表達、能溝通,就可以打造個人IP,直連消費品牌,除了紅人主播可以帶貨,可能一篇好文章、一張好圖片甚至一曲好音樂,都可以賦能品牌,都可以帶貨。很多農村小哥、小鎮青年、偏遠地區的民宿業者,靠短視頻帶貨賺錢,或是打農家樂廣告招徠遊客,已經非常普遍了。
趨勢熱點之:紅人算法化
2020年9月,《人物》雜誌刊登了一篇熱文《外賣騎手,困在係統裏》,近幾年來外賣平台通過算法係統壓縮送餐時間,建立了一套“超時罰款”規則,使得騎手的工作難度越來越大,甚至越來越危險。
送餐小哥活在了算法裏,壓力很大,網絡紅人可能也不輕鬆,紅人要怎麼當,算法來告訴你。
2020年,幾乎所有互聯網平台都拋棄了按照純時間線排布內容的算法,改用打亂時間線的智能算法推薦(最保守的微信公眾號也邁出了這一步)。
比如B站首頁默認就是推薦模塊,哪怕用戶訂閱列表裏的所有紅人全停止更新了,也不影響消費者(粉絲)獲取源源不斷的感興趣內容。
比(bi)如(ru)抖(dou)音(yin)的(de)分(fen)發(fa)機(ji)製(zhi)也(ye)變(bian)得(de)更(geng)加(jia)務(wu)實(shi),紅(hong)人(ren)創(chuang)作(zuo)的(de)內(nei)容(rong)投(tou)喂(wei)給(gei)算(suan)法(fa),算(suan)法(fa)再(zai)分(fen)發(fa)給(gei)用(yong)戶(hu),用(yong)戶(hu)不(bu)會(hui)在(zai)乎(hu)哪(na)個(ge)紅(hong)人(ren)創(chuang)作(zuo)的(de),用(yong)戶(hu)隻(zhi)在(zai)乎(hu)自(zi)己(ji)的(de)口(kou)味(wei)。
創業者們一定要知道,內容消費,就是當我們刷抖音、微博、微信看到內容的時候,這些消費是目前為止互聯網裏麵最大的消費,而這些內容的源頭是紅人博主、主播、UP主。最終靠什麼發掘其中的商業價值?
答案是,算法。
Google的商業算法,很好理解,就是用戶在搜索引擎裏搜過內衣,好的,網頁打開之時,就會看到很多內衣的消費選擇。
Facebook的de商shang業ye算suan法fa,就jiu是shi另ling外wai一yi種zhong套tao路lu,用yong戶hu可ke能neng曾zeng在zai社she交jiao平ping台tai上shang對dui一yi個ge汽qi車che產chan品pin點dian讚zan,但dan他ta的de個ge人ren頁ye麵mian上shang,可ke能neng會hui出chu現xian完wan全quan沒mei什shen麼me關guan係xi的de度du假jia村cun內nei容rong,因yin為wei平ping台tai通tong過guo大da數shu據ju分fen析xi,知zhi道dao你ni是shi誰shui,就jiu必bi然ran需xu要yao什shen麼me。
紅人新經濟時代的算法策略,將紅人和場景當作“廣告位+新貨架”。你看到的那些紅人,本質上是一個個算法。
你透過直播互動的數據沉澱,清楚知道用戶(消費者)的生活方式,在一種生活方式的背景下,用戶想要什麼,就很清楚了。
紅人為什麼會變成算法?
zaiyigeshijianduannei,nayigechanpinzuihaomai?nayigedingjiazuihaomai?nayixietaicizuihaomai?nayixiebaozhuangzuihaomai?tongshi,ruheyingduizhiboyonghudewenda?zenyangdewentixuyaozenyangdetaici、演示細節進行匹配?如何持續改良行為模式,提高直播效率?......
這些都是靠背後動態沉澱的大量數據,進行矯正、優化的。如何駕馭這些數據,靠的就是一套好的算法。“一線紅人們”的一言一行、一個眼神,都是基於直播間人氣、銷售轉化等等數據指標,進行算法矯正的。所以,“一線紅人們”就是一個一個人格化的算法。
Google、Facebook以及紅人新經濟時代的商業算法,決定了用戶最終會看到什麼內容。
Google的推薦係統,基於用戶搜索行為,包括搜索的曆史記錄等等;Facebook獲取的,是用戶的社交信息,像是居住地、性別、職業,還有用戶在平台上的點讚、留言;紅人直播模式獲取的,是基於紅人、粉絲互動呈現的生活方式數據。
搜索商業算法,瞄準你想要什麼;
社交商業算法,瞄準你是誰,然後一定會需要什麼;
紅人商業算法,瞄準你想要什麼樣的生活方式,自然需要什麼。
需要更多深度觀察,請參閱我之前的文章《算法時代,偉大的公司如何癡迷於客戶》。
趨勢熱點之:CEO帶貨潮
2020年的消費市場,典型特征就是“看人下單”,每一個內容賬號的背後,每一個紅人主播、博主、UP主的背後,都是一個細分消費市場。
“後浪”消費群體主要透過社交分享,實現了基於人與人之間信任關係的購買。淘寶的直播帶貨,快手的達人賣土特產,小紅書的大V種草,西五街的新品測評,以及拚多多的熟人推薦,都是看人下單(而非看品牌下單)的邏輯。
CEO們(甚至很多政府官員)紛紛走上一線,親自進直播間賣貨,不一定是要拿到多少銷售額,更重要是,贏得需求洞察上的話語權、產業鏈上的主導權、公司命運的主宰權。
需求洞察方麵,近年快速崛起的喜茶、完美日記,幾乎都是CEO直接主管內容團隊,每天都在網上跟消費者接觸,沉澱了更多源於用戶的意見,這就有了在需求洞察上的話語權。
尤其是那些年輕創業者,因為預算有限,會選擇低成本、紅人化的品牌推廣,將自己塑造成為一個紅人(意見領袖),把流量導向產品銷售,經過多次轉發、傳播,這些紅人CEO不僅給企業省下巨大的廣告開支,也讓年輕消費者覺著他們和自己貼得更近了。這個商業效果,是不能用帶貨金額來計算的。
產業鏈話語權方麵,很多紅人主播直接繞過了品牌,讓廠家直接供貨,李子柒、薇婭是這樣。也有一些紅人主播甚至直接繞過廠家,自己做供應鏈。
多年以前,比爾·蓋茨曾經表示:”要麼電子商務,要麼無商可務。“可是,現在已經不是B2C了,而是直接繞過商家,從供應商那裏買東西,甚至自己做供應鏈。紅人直播帶貨給電商運營效率,帶來了革命性的升級。
組織動員方麵,CEO親自直播賣貨,也是要贏得公司命運的主宰權。這給人一個清楚信號,“老板都直播帶貨了,這麼拚,你為何不積極跟上?”這不僅是一種廣告效果,更是一種“全員營銷”的動員能量。
總體看來,CEO主動直播帶貨,主動參與內容創作、與粉絲(消費者)對話,這種迅速收集消費需求、彙攏資金、按需生產、分發商品的模式,效率遠高於傳統電商。
可以預期,未來紅人直播帶貨將會成為新消費品牌的新常態,而CEO直播帶貨也將成為給公司“立人設”的一種靈活方式。需要更多內容細節,請參閱我之前的文章《董明珠直播帶貨20萬,其實是賺到了“2個億”》。
02
麵向2021年的三大洞察
諾貝爾醫學獎獲得者紐斯林·福爾哈德說過:“解決問題的關鍵在於收集到足夠數量的碎片,並努力積累到這些碎片之間的關聯性。”
華為輪值CEO徐直軍直言:“經驗是華為最大的浪費。”不要輕易放過一段經曆和經驗,如果能夠從每一段經曆和經驗中沉澱一點未來可能用得上的思考,積累下來就是大智慧。
2020年的趨勢熱點當中,可以呈現三大洞察:
流量“去中心化”是大勢所趨
去年疫情期間,物流受阻,電商平台的效率發揮不出來,“社區團購(紅人導購)”進來補位;孩子上學的節奏受影響,紅人教師(和助理們)可以P2P(一對一)進行輔導;公司難以集體辦公了,小團隊一個個可以自行組織工作任務,即“去中心的自組織”......
紅人新經濟領域的“去中心化”,十幾年來是一以貫之的。十幾年前的紅人,主要是傳統媒體(營造出格事件)催化走紅的;後來,有了博客、視頻網站,你要走紅還得靠平台的編輯優先推薦;有了社交媒體,諸如Papi醬、雪梨等人,靠生活調性走紅;現今,大量紅人主播承接了短視頻和直播興起的勢能,比如李子柒、手工耿、李雪琴,主要靠優質內容走紅。
紅人新經濟本質上是一種去中心化的呈現方式,除了紅人、意見領袖之外,某個物品、某個品牌、某個地方、某樣美食、某一首歌,甚至某個虛擬形象都可以成為紅人主體,進而與粉絲建立起穩定關係,促進了消費變現。
什麼叫“去中心化”?我舉兩個例子:
過去,村裏就你家有一部固定電話,好的,你家很快成了村裏與外界聯係的中心節點;現xian在zai,人ren人ren有you一yi部bu智zhi能neng手shou機ji,人ren人ren都dou成cheng了le信xin息xi節jie點dian,那na個ge連lian接jie效xiao率lv是shi不bu可ke同tong日ri而er語yu的de。那na麼me,最zui有you價jia值zhi的de就jiu是shi那na個ge掌zhang握wo大da家jia聯lian係xi方fang式shi的de人ren。
你上視頻網站下載電影,你要下載的那個電影,並不是存在視頻網站的服務器(中心平台)上,而是存在無數人的電腦上。視頻網站隻是維護了一張列表,上麵記錄著:誰的電腦上有哪部電影,當你的電腦要下載一部電影時,會自動查一下這張列表。那麼,最有價值的就是那個掌握大家資源列表的人。
去年,我們公司被“百萬紅人”送上A股主板市場。天下秀不是中心化的商業強權,而是掌握了紅人資源列表,進行“去中心化的商業賦能”。
據克勞銳《2020年中國紅人發展年報》顯示:綜合了微博、微信、抖音、快手、小紅書、B站、淘寶直播數據發現,2020年粉絲量大於1萬的紅人數量已經達到了900萬+,而這些紅人日均產出內容數量達到了3750萬+。
為什麼品牌需要我們?因為品牌需要在正確的時間、正確的場景,連接正確的紅人,以正確的傳播方式(文字、圖片、視頻)出場。
為什麼紅人需要我們?因為紅人也需要在正確的時間、正確的場景,連接正確的品牌,釋放商業價值。
這麼多的“正確”搭配在一起,就需要有大數據和算法進行精準匹配,而我們就提供了這樣一種能力。
品效合一是企業的必然選擇
過去的品牌公司會有一個基本考量:營銷推廣、品牌運營是兩個維度的,(營銷)追求銷售效果or(品牌)追求企業調性?預算該怎麼投,怎麼平衡這個比例?長期以來,是非常傷腦筋的。
2020年則是實現品效合一的關鍵一年,其中的重要變量就是紅人。
紅人就是把“粉絲”還原成“消費者”的那個物種。品牌則千方百計找到最合適的紅人幫忙。
為什麼紅人商業(紅人廣告+直播電商)可以促使品效合一的加速到來?背後有兩個核心邏輯:
一是效果革命:紅人增進了交易效率的空前提高,過去,從產品到消費者,要經過多層渠道商、經銷商,到零售店,最後被消費者看見,決定會不會買,這是一個很長的決策鏈條。過去的交易方式,付款需要輸入密碼,網銀需要用U盾來支付,現在這些步驟都省略了,刷個臉就行了,甚至可以免密支付。
現(xian)在(zai),從(cong)產(chan)品(pin)到(dao)消(xiao)費(fei)者(zhe),隻(zhi)需(xu)要(yao)一(yi)個(ge)直(zhi)播(bo)間(jian),隻(zhi)經(jing)過(guo)一(yi)層(ceng)物(wu)流(liu)。除(chu)了(le)消(xiao)費(fei)鏈(lian)條(tiao)大(da)幅(fu)縮(suo)短(duan),供(gong)給(gei)和(he)需(xu)求(qiu)之(zhi)間(jian)的(de)連(lian)通(tong)效(xiao)率(lv)大(da)大(da)提(ti)高(gao)了(le)。如(ru)今(jin)所(suo)有(you)的(de)直(zhi)播(bo)帶(dai)貨(huo),從(cong)帶(dai)寬(kuan)、運算、支付、成交,到最後的朋友圈發文炫耀,一個人從決策到購買的鏈路縮短到3分鍾之內。這是中國互聯網曆史上完全沒有過的。
二是品牌革命:紅人作為現今最重要的內容生產者,是廣告位+新貨架的完美合體。本質上,一切的表達都是文案,一切的產出都是創意,一切的產品和品牌都是內容,一切的內容都是廣告。
近幾年來,消費品牌紛紛借助紅人流量,給自身品牌進行“人格化”賦能,要使消費者不僅僅將品牌當作一個僵化的標簽,而是一個可交流、有溫度的人格IP。
商shang業ye的de本ben質zhi就jiu是shi消xiao費fei者zhe的de注zhu意yi力li在zai哪na裏li,產chan品pin就jiu在zai哪na裏li。聰cong明ming的de品pin牌pai越yue來lai越yue清qing楚chu,能neng支zhi持chi自zi己ji走zou得de更geng遠yuan的de其qi實shi是shi粉fen絲si,而er不bu是shi哪na個ge標biao簽qian或huo者zheLOGO。
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“紅人”職業化,“職業”紅人化
2020年,是紅人職業化、職業紅人化的重要一年。
無(wu)論(lun)你(ni)是(shi)什(shen)麼(me)學(xue)曆(li),什(shen)麼(me)出(chu)身(shen),什(shen)麼(me)背(bei)景(jing),你(ni)喜(xi)歡(huan)什(shen)麼(me),擅(shan)長(chang)什(shen)麼(me),你(ni)都(dou)可(ke)以(yi)把(ba)自(zi)己(ji)擺(bai)在(zai)網(wang)絡(luo)平(ping)台(tai)上(shang),被(bei)所(suo)有(you)人(ren)看(kan)見(jian)。比(bi)如(ru)有(you)很(hen)多(duo)五(wu)星(xing)級(ji)酒(jiu)店(dian)大(da)廚(chu),因(yin)為(wei)有(you)一(yi)門(men)烹(peng)飪(ren)的(de)手(shou)藝(yi),通(tong)過(guo)短(duan)視(shi)頻(pin)教(jiao)會(hui)更(geng)多(duo)人(ren)做(zuo)家(jia)常(chang)菜(cai);也有很多優秀的老師,把黑板搬到了網上,做更廣泛的知識普及;還有醫生、化妝師、心理學家、裝修工人等等,在網絡上分享自己的專業經驗,獲得很多人的喜愛。
紅人的“準入門檻”確(que)實(shi)不(bu)高(gao),隻(zhi)要(yao)你(ni)有(you)手(shou)機(ji),注(zhu)冊(ce)一(yi)個(ge)賬(zhang)號(hao),就(jiu)可(ke)以(yi)開(kai)始(shi)發(fa)視(shi)頻(pin),開(kai)直(zhi)播(bo)。但(dan)還(hai)有(you)一(yi)個(ge)事(shi)實(shi)是(shi),步(bu)入(ru)社(she)會(hui)之(zhi)後(hou),我(wo)們(men)說(shuo)一(yi)個(ge)行(xing)業(ye),一(yi)份(fen)工(gong)作(zuo)的(de)“門檻”高低,不僅體現在“準入門檻”,更在於職業化。
shenmeshizhiyehua?bushizaigongzuojinengshangyouduogaochao,ershinixuehuibazijideshenghuorengehezhiyerengefenkai。zaiheshidedifang,heshideshihou,banyanheshidejiaose。
renherenbazishendeyoushifahuidaojizhi,doukenengchengweijiaodian。danshi,nengbunengchangjiuzailimiandaixiaqu,nengbunengshengrenzhefengongzuo,beihourengxuyaoyouzhuanyehuadejishu(數據、算法)引導。前麵講過,算法可以教你怎麼做好紅人?
算法之外,更重要是你要用自己的本心與這個世界碰撞。你隨意的一個感受瞬間,分享一首曲子,或者發一條微博、朋友圈、小紅書、抖(dou)音(yin),都(dou)在(zai)向(xiang)身(shen)邊(bian)的(de)人(ren)傳(chuan)達(da)著(zhe)你(ni)平(ping)凡(fan)生(sheng)活(huo)中(zhong)的(de)點(dian)點(dian)滴(di)滴(di),可(ke)能(neng)被(bei)人(ren)忽(hu)略(lve),可(ke)能(neng)被(bei)人(ren)厭(yan)煩(fan),也(ye)許(xu),也(ye)許(xu),你(ni)也(ye)會(hui)被(bei)人(ren)喜(xi)歡(huan),被(bei)人(ren)關(guan)注(zhu),被(bei)人(ren)模(mo)仿(fang)。隻(zhi)要(yao)你(ni)是(shi)認(ren)真(zhen)的(de),世(shi)界(jie)上(shang)總(zong)有(you)一(yi)直(zhi)喜(xi)歡(huan)你(ni)的(de)人(ren)。
那(na)些(xie)一(yi)直(zhi)喜(xi)歡(huan)你(ni)的(de)人(ren),就(jiu)是(shi)你(ni)的(de)價(jia)值(zhi)觀(guan)同(tong)盟(meng),你(ni)也(ye)可(ke)以(yi)成(cheng)為(wei)他(ta)們(men)的(de)品(pin)味(wei)代(dai)言(yan)人(ren),這(zhe)也(ye)是(shi)紅(hong)人(ren)的(de)核(he)心(xin)本(ben)質(zhi)。人(ren)人(ren)都(dou)有(you)機(ji)會(hui)成(cheng)為(wei)紅(hong)人(ren),無(wu)疑(yi)你(ni)也(ye)可(ke)以(yi),流(liu)量(liang)和(he)效(xiao)果(guo)不(bu)用(yong)花(hua)錢(qian)買(mai),你(ni)的(de)口(kou)碑(bei)和(he)影(ying)響(xiang)力(li)會(hui)自(zi)然(ran)擴(kuo)散(san),成(cheng)為(wei)你(ni)的(de)私(si)域(yu)流(liu)量(liang)。
給自己的觀點找到知音,讓自己的(內容)產品遇見懂你的人,這是“紅人”職業化+“職業”紅人化的內在本質。
1種信仰:為什麼新經濟公司要做長期主義者
所有的美好都是與你環環相扣的,隻是需要時間。
複盤2020,進擊2021,但是我們不會忘記,把時間和信念投入到能夠長期產生價值的事情上,我們始終是長期主義者。
我的理解當中,長期主義不是一個策略選擇,不是你想要什麼,不是你賭現在收獲or未來收獲,而是一種繞不過去的必然堅持。
●唯有長期主義者,才能踩準風口
我說唯有長期主義者,才能踩準風口,可能有點反直覺。
你看2020年的直播電商引爆行情,從紅人到明星、企業家、店主店員,無人不直播,無商家不轉型邁入直播電商,大家都要搶這個風口,但真正賺錢的是極少數人。
你以為紅人主播、直播電商是“風口上的豬”,但dan最zui先xian被bei風feng吹chui起qi來lai的de,一yi定ding是shi長chang期qi主zhu義yi者zhe。這zhe個ge領ling域yu人ren家jia已yi經jing深shen耕geng十shi幾ji年nian了le,以yi前qian默mo默mo無wu聞wen,現xian在zai終zhong於yu成cheng功gong了le,你ni說shuo風feng口kou來lai了le,可ke是shi,風feng口kou就jiu是shi人ren家jia做zuo出chu來lai的de。
紅hong人ren,是shi消xiao費fei品pin牌pai與yu消xiao費fei者zhe之zhi間jian的de最zui高gao效xiao連lian接jie者zhe。但dan是shi要yao高gao效xiao實shi現xian這zhe個ge連lian接jie,並bing不bu容rong易yi。你ni要yao高gao效xiao匹pi配pei紅hong人ren與yu品pin牌pai,就jiu要yao有you最zui完wan整zheng的de紅hong人ren資zi源yuan清qing單dan;你要精準找到人、貨、場的優化組合,就要對紅人價值合理評估;你還要有專業的紅人孵化機製,以及針對不同需求建立傳播矩陣、策略組合,這都需要很長時間的積累和沉澱。
我們去年獲得了不錯的發展成就,你覺得這是站在了風口上,但是背後十幾年的長期準備,很少有人看見。
很hen多duo看kan起qi來lai像xiang是shi風feng口kou的de東dong西xi快kuai速su到dao來lai,那na些xie沒mei有you準zhun備bei的de人ren,或huo者zhe沒mei有you考kao慮lv好hao的de人ren,或huo者zhe盲mang目mu去qu應ying戰zhan的de人ren,他ta一yi定ding會hui嚐chang到dao非fei常chang多duo的de失shi敗bai。因yin為wei任ren何he行xing業ye機ji會hui都dou是shi螺luo旋xuan進jin化hua的de,一yi邊bian發fa展zhan,一yi邊bian洗xi牌pai。
●長期主義是反人性、磨心智的
真正的長期主義者專注做一件大事,而這件大事一定是一直默默取得進展,這個過程是反人性、磨心智的。
“股神”巴菲特總是把自己的投資策略(長期投資、價值投資)開誠布公,貝索斯有一次忍不住問:“你的策略這麼簡單,為什麼大家不照抄你呢?”
巴菲特的回答耐人尋味:“因為沒有人願意慢慢變富。”人性啊,顯然更喜歡見效快的努力。
長期主義者多年專注一個細分領域,不敢越雷池一步。日本人建築做得好,日本水泥有100多種。法國人麵包做得好,法國麵粉有100多種。你離開專業,就所知有限了,不能總聽人講故事,那些講故事的人大多是業餘的,他們的故事也隻是科普水平。
有人問我,我公司為何不簽約、捧紅一些自己的紅人?我說:“我wo公gong司si沒mei有you紅hong人ren,也ye不bu去qu簽qian約yue和he捧peng紅hong某mou一yi個ge紅hong人ren。但dan我wo有you紅hong人ren大da數shu據ju平ping台tai,做zuo了le亞ya洲zhou範fan圍wei內nei的de自zi媒mei體ti排pai行xing榜bang,甚shen至zhi教jiao紅hong人ren怎zen麼me成cheng長chang。這zhe是shi我wo們men作zuo為wei大da數shu據ju公gong司si、平台公司所應該做的事情。”長期專注,其實是最磨練心智的。
堅守是最不容易的,做好一個企業需要10-20年時間。如果你想做到極致,可能需要30-40年時間。一個堪稱偉大的企業,必須要有50年以上的曆練。
在我關注的領域裏,基本十年能有一個結果都算比較快了。
總結
最後,我想再重複一遍:“henduoguanjianshike,huiyouyixieyunqi,birudangxiadezhibodianshangrechao,dandoubuhuiyingxiangdaju。niyaobaochichangqidejizhongxinlijianlihuchenghe,yejiushinaxiegaibule、奪不走、丟不掉的東西。
真正的長期主義者,不管潮起潮落,人來人往,這些長期不變的東西,就是你公司的基本盤。”


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