shequtuangouzhengzailiaoyuan，erguanyushequtuangouyeyouhenduozhenfengxiangduidelichang。qinshuopengyouquanyixiangdetaidushi，jiyushishiluoji，yixuexinting
，yigongxinbian，yirenxinshuo，baoronggezhongzhizaituidongshangyewenmingjinbudeliliang。weiciwomenkanfaliangpianguandianbuyideguanyushequtuangoudewenzhang，yixiangduzhe，zaizhengmingzhongqiuzhenzhihefazhan。

本文寫作過程中
，新聞推出來《中央明確：強化反壟斷和防止資本無序擴張》的消息
，以及人民日報對社區團購的社評
，“別隻惦記著幾捆白菜、幾斤水果的流量


，科技創新的星辰大海、未來的無限可能性，其實更令人心潮澎湃”。

中國電商數十年，無疑是波瀾壯闊的
、偉大的。十年一個時代，站在21世紀20年代的門口，需要的不隻是攻城略地的激情，更應該是冷靜清醒的反思。

路漫漫其修遠，共同上下而求索。

01

電商大時代裏的弱勢群體

劉慈欣在《三體》zhongmiaohuileyigejiangweidajidecankuchangjing，santishijieyilishuidi，jiukeyijiangzhenggediqiudexingjijianduiyiwangdajin。diweidushijieyidanbeigaoweidushijieshedingweimubiao
，zaiqiangdadeliliang，yewuyiyuyizhimayi。

中國電商巨頭，與我妹妹的小煙酒雜貨店，就完全是兩個維度的商業世界。

我妹妹的小店開在老家縣城繁華路段，近些年生意日益萎縮，所幸還有電商衝擊不到的煙草（但供應被卡死）

，尚能勉力維持生計。在電商全方位衝擊下
，旁邊傳統小商超、書店、化妝品、水果店等，已經成片關門
，今年商鋪空置率毛估在百分之二三十。

今年
，“社區團購”又大舉殺到。下半年以來，幾乎所有的社區團購平台，從本地經營已久的興盛優選、十薈團
，到各大電商、生活服務平台，乃至打車軟件
、資訊類巨頭都紛紛拍馬殺到，鼓動我妹妹做他們的團長或站點。

好hao在zai電dian商shang巨ju頭tou們men搞gao不bu定ding煙yan草cao，我wo妹mei妹mei還hai有you拒ju絕jue的de底di氣qi。麵mian對dui電dian商shang從cong日ri用yong品pin到dao瓜gua果guo蔬shu菜cai的de全quan方fang位wei覆fu蓋gai，賴lai以yi生sheng存cun的de社she區qu消xiao費fei者zhe大da量liang流liu失shi，許xu多duo店dian主zhu們men早zao已yi繳jiao械xie投tou降jiang
，從cong“小老板”蛻化成電商巨頭低成本吸客、終端客戶服務、打掃戰場的“店小二”。

另一位開超市的親戚就處在糾結之中：繼續做團長
，還能賺一點，但隨著團購下限一降再降，已小到一捆小蔥、兩個蘋果、三根棒棒糖
，她隻得將大量精力花在催人拿貨、歸置貨品、退貨、處理投訴之類。甚至一把青菜三天不見人來取，一來看到葉子黃了要退貨……數月不見，她已從一個和氣生財的老板娘，變成一個焦躁易怒的“管理者”。

lilunshang

，chulezhuandianyongjin，quhuodegukeyekenengzaidianlishunshoumaidiandongxi，zheyeshishequtuangouxuanyangdeyidahaochu。danshishishang，kehuxuqiuzongtiwending
，buzainizhelimaiyehuizaiqitadianmai，suizhedajiadouquzuo“團長”

，順手買點東西的“理論”，隻會回歸於本就穩定的日常便利性消費。

不幹行麼？恐怕更難。

一方麵電商已滲透到骨頭縫裏，不跟隨更難，小店根本拚不過各種“百億補貼”“一元秒殺”“9塊9包郵”，幹得好還能分點湯湯水水
；另一方麵，大家都在做團長
，你不做就意味著原本顧客群體被搶走。

做團長
，也就漸漸從“激勵因子”（有了會更好的激勵性）蛻化成“保健因子”（沒有肯定不行的壓迫感）。到頭來

，小店主們都成為電商下沉、拓客的棋子，地方實體商業及其附加的龐大民生，難免進一步被電商吞噬。

電商們付出的，不過是將原本就存在的推廣費、渠道費
，從專業服務商轉移給團長，成本甚至更低。而團長們要獻出的，是安身立命的立錐之地，社區團購
，無異於飲鴆止渴。

對社會來說，隱藏的巨大社會成本更不可忽視。國家市場監督管理總局數據顯示
，截至2020年2月，我國登記在冊的個體工商戶8331.3萬戶，帶動就業人口超2億人。

隨著小店主
、小菜販、小生意人的生存空間不斷被電商侵占
，疊加疫情，本就嚴峻的社會就業麵臨再度惡化的風險，在製造業、傳統服務業和新興產業短期難以大量新增就業的情況下，不能將電商們無節製的擴張成本轉嫁給整個社會穩定！

市場經濟時代，已形成龐大的農民工弱勢群體，電商大時代，客觀上又累積了數千萬實體小店、小個體戶的弱勢群體。社會已注意到要發展必須保護農民、農民工群體
，在此
，我們也要明白，中國商業要發展，也應當保護實體小商戶群體。

高(gao)速(su)發(fa)展(zhan)的(de)電(dian)商(shang)，正(zheng)如(ru)高(gao)速(su)飛(fei)馳(chi)的(de)高(gao)鐵(tie)，但(dan)高(gao)鐵(tie)不(bu)能(neng)衝(chong)到(dao)綠(lv)皮(pi)火(huo)車(che)的(de)軌(gui)道(dao)上(shang)來(lai)
，也(ye)不(bu)能(neng)因(yin)為(wei)發(fa)展(zhan)高(gao)鐵(tie)而(er)取(qu)消(xiao)綠(lv)皮(pi)火(huo)車(che)。我(wo)們(men)不(bu)能(neng)因(yin)為(wei)發(fa)展(zhan)電(dian)商(shang)就(jiu)不(bu)顧(gu)關(guan)係(xi)國(guo)計(ji)民(min)生(sheng)的(de)傳(chuan)統(tong)小(xiao)商(shang)業(ye)
，不(bu)能(neng)因(yin)為(wei)高(gao)舉(ju)電(dian)商(shang)時(shi)代(dai)大(da)旗(qi)就(jiu)不(bu)顧(gu)萬(wan)千(qian)黎(li)民(min)百(bai)姓(xing)的(de)小(xiao)生(sheng)計(ji)。

隻是，火車運力還有國家調節，橫掃一切的電商

、資本
，與散兵遊勇的弱勢小店，誰來調控？

02

反思市場自由

依yi然ran要yao讚zan美mei電dian商shang的de寬kuan鬆song競jing爭zheng氛fen圍wei，造zao就jiu了le偉wei大da的de電dian商shang之zhi國guo，電dian商shang之zhi間jian的de競jing爭zheng總zong體ti也ye是shi符fu合he市shi場chang規gui律lv的de。我wo要yao反fan對dui的de不bu是shi社she區qu團tuan購gou，也ye不bu是shi電dian商shang，而er是shi電dian商shang無wu節jie製zhi的de擴kuo張zhang
，無wu限xian製zhi的de“傾銷”

，以及無約束的資本化。

市場經濟強調自由競爭
、優勝劣汰，當然沒有錯，但如何定義“自由”“優劣”，卻從來缺乏標準：

首先，我們要區分不同維度的競爭。

同一維度的自由競爭，自然是合理且需要鼓勵的
，但不同維度的競爭

，“自由”必須受到約束。比如，與資本捆綁的電商巨頭

，可以有組織
、有策略地長期虧本
、補貼，隨時發起攻擊，作為散兵遊勇
、一虧本全家就得挨餓的小店們
，哪裏有資格談自由競爭？

這就像一國不惜成本
、大(da)肆(si)補(bu)貼(tie)將(jiang)商(shang)品(pin)賣(mai)到(dao)另(ling)一(yi)國(guo)打(da)垮(kua)該(gai)國(guo)某(mou)行(xing)業(ye)
，必(bi)然(ran)要(yao)麵(mian)臨(lin)反(fan)傾(qing)銷(xiao)訴(su)訟(song)，電(dian)商(shang)與(yu)資(zi)本(ben)
，不(bu)能(neng)自(zi)由(you)到(dao)踩(cai)踏(ta)一(yi)群(qun)人(ren)還(hai)訴(su)苦(ku)社(she)會(hui)給(gei)的(de)空(kong)間(jian)不(bu)夠(gou)大(da)。

其次，誰是“優”誰是“劣”，不能隻讓市場說了算。

電商“傾銷”下，傳統小店
、小個體戶、小菜販們

，許多都得麵臨淘汰，但不能因為電商的“優”，就將小生意人們定義成“劣”。

經濟發展隻是社會發展的途徑

，而不應是目的。市場競爭之外，還需要加入社會公平和社會成本角度的考量。

除了煙草之類的壟斷性消費品
，電商已呈現從一線城市到廣大鄉村、congyishizhuxingdaoyougouyudequanfangweikuozhang。bukefouren，kuozhangchuqi

，tongguogezhongbutie

，xiaofeizhewangwangnengdedaobushaoyouhui，yegeixingyezhuruhuoshui，dandangzibendetanlan、持續燒錢能力，與電商強大的殺傷力結合，恐將進入神擋殺神、佛擋殺佛的壟斷之路。

shangyejingzhengzongrancanku，dandangnicongmayichengchangweidaxiang

，budanzijihebaohaiqitubazhanchizi，buqukuodayouxiaogonggei，buquxiaofeishengji
，buqukaituobianjie，quelaozaizuoyixiejiangxiaoyuxiaoxiamencairuyunihuozhebishangankesideshiqing。zheyangdechizi
，zhendehuihaoma？

03

停滯多年的電商“創新”

推動市場發展的
，不隻有自由競爭，還有創新。但我們要善於辨別真創新與偽創新。

判定創新的標準，除了“新”
，更要“創”——創造更多的社會物質、精神財富，去開拓大海的邊界，而非把一個個池塘翻來覆去地刨成一片片“紅海”。

中國電商進程自然是偉大的

，帶來了諸多偉大創新，但我們也要認識到，多年來
，電商的“創新”已經高度模式化和表麵化
，本質上已停滯多年。

電商的狂歡，始於2009年淘寶“雙十一”五折大促，隨後，進入變著法兒的促銷十年，從雙十二、618、X周年慶
，到百億大補貼、9.9元秒殺、1元包郵，再到今年風生水起的直播帶貨、社區團購，依托的多是資本支持下的燒錢能力、補貼能力，雖盆滿缽滿

，但總體上都是促銷方式、渠道分銷、推廣方式的戰術層麵創新——說起打折促銷，古今中外，隻要貼得起，哪個生意人不會？

當世界上許多偉大的“生意人”將目光投向宇宙探索、科技攻堅、人類慈善或者關鍵創新，為人類開拓著生存的邊界，我們的“生意人”還在繼續惦記小店主、小菜販
、小生意人，不停搶占市井小民的生存空間，實在不那麼可敬。

當然，需要強調的是，中國電商依然是創新的，以京東為代表的物流供應鏈整合、無人配送，以蘇寧零售雲為代表的對鄉鎮商業的賦能、線上線下融合，以支付寶為代表的生活服務數字化等，在不斷推動商業與社會發展。

但技術上的創新，並不能掩蓋拉人頭
、搶地盤、價格戰、促銷戰的思想停滯，也不能掩蓋看見好東西就搶過來、看見別人有好的創新就收編或者擠垮的資本強盜邏輯。如此，本應是做“電子商務”的電商
，什麼都想幹，什麼錢都要賺
，什麼流量都要搶，難免走向全麵壟斷社會資源的危險境地。

社會學家馬爾薩斯認為，一個社會中

，有5%的人是精英
，5%的人是人渣，剩下的90%是烏合之眾。好的社會，烏合之眾跟著精英跑，不好的社會，烏合之眾跟著人渣跑。

中國電商在商業乃至社會發展領域的地位是主導性
、舉足輕重的，無疑是這5%的精英。精英要做的
，應當是帶領民眾去開拓、去創造，而非把民眾逼向5%的“人渣”。

麵向未來，消費升級與擴大有效供給
，綠色物流標準與物流/倉儲機器人，縣鄉村商業改造與線下數字化賦能
，乃至商業領域的區塊鏈開發與應用……廣闊星辰大海
，依然等著中國電商巨頭去探索、去開拓。

04

不能讓全社會成為資本的打工人

中國電商數十年發展
，除了降低民眾購物成本、提升便捷性，更體現在其構建起的物流
、供應鏈、數字化體係
，極大地提升了社會運轉效率。贈人玫瑰手有餘香，創造社會價值的同時，賺錢是自然而然的事。

電商的本質是商業。商業的本質和目的

，並不應該是“賺錢”，而應該是從價值交換、流通的角度，為社會創造價值和福利，“賺錢”隻是好的商業行為的結果。

而資本不同。資本的目的，本就是“賺錢”“錢生錢”，按照馬克思主義經濟原理，它本質是獲取剩餘價值的社會生產關係。

資本天生逐利
，是客觀經濟規律，而每個人的財富積累到一定程度

，也可能成為資本的一部分，因此，不必對資本進行道德批判
、過度解讀。但資本一旦聯合，一旦找到爆發點
，力量往往過於強大，需要認識到它可能帶來的破壞性！

在傳統行業，資本通過提供生產
、流通的流動性支撐，通常是雪中送炭、創造價值。但在電商領域，尤其是當前本就形成的寡頭競爭格局下，資本的作用往往是推波助瀾，並非創造本質的社會價值。

在傳統行業

，資本的影響是循序漸進的
，但在電商領域，結合電商強大的覆蓋麵、無孔不入的滲透能力，影響無疑是摧枯拉朽、爆發性的！

比如社區團購
，本不是最近才有的新鮮事物，以興盛優選、十薈團為代表的區域性平台，已在湖南、江西部分區域深耕多年
，它們通過深入縣鄉村，掃街、扶持渠道等，建立起紮實的商業基礎
；麵向一二線城市的叮咚買菜
、每日優鮮等自營生鮮平台，憑借優質的產品
、快捷的配送，豐富了城市居民的選擇，促進了生鮮行業品質及服務的提升
，也獲得了相應的成功。

作為電商發展的延伸

，本是合理的商業模式，但疊加資本的力量甚至被資本綁架，則畫風大變。

為了迅速搶地盤、搶流量
，各大互聯網巨頭及其資本紛紛殺入，可以預見，短期給消費者甜頭、完成局部壟斷後

，資本的逐利屬性必然更改遊戲規則，比如通過降低傭金、“非友即敵”地迫使小店主選邊站隊、大數據殺熟、過度放貸金融化等……將成本轉嫁給消費者和全社會。

資本可以不講道德
，但商業必須講道德。

05

圖更須防止“一管就死”

我們的許多行業
，不是管得太少，就是管得太多。管理的目的
，也不應該是經濟發展或者政策要求

，而應該是整體社會的發展。

國家已經從金融、fangdichandengjiaoduduizibenqianghualejianguan。zhengruwomenyaofangzhidebushifangdichanbenshen
，ershiguodujinronghua
，womenyaojiaqiangjianguande，yebushidianshangbenshen
，eryinggaishidianshangdeluanxiang。

哪裏有自由競爭，哪裏就有繁榮，哪裏有創新，哪裏就有動力。放眼望去
，電商依然是中國偉大的“新四大發明”，依然是經濟與社會前行的巨大動力。在推動行業內部創新的同時，我們也可以從社會組織的角度，重新梳理電商的管理：

首先，從政府層麵
，應當繼續鼓勵和支持電商發展，鼓勵電商帶動線下發展、扶持“弱勢群體”發展，除了資本監管，暫時無需出台針對電商的過度監管政策。

其次，在行業層麵
，要重建電商協會，進行自律及協同性質的自我管理。

原信息產業部主導的中國電子商務協會已注銷，說明政府主導的行業協會並不符合市場需求。而互聯網
、電商內部，又寡頭聳立
，難以攜手。

可以參考的行為
，是由高層牽頭，建立“烏鎮世界互聯網大會”的正式行業版本
，由大型電商企業聯合主導，以行業自我管理為主，再輔以工信、商務、市場監督等部門進行監督、協調。

電商協會，可以減少內耗
、防止過度競爭、反“傾銷”
、反壟斷為主題，以推動線上線下融合、電商區塊鏈技術開發與應用
、建立物流標準、商業公益

、消費升級等共同事業為主題
，共同推動行業健康發展。

第三，自救方為正道。個體戶

、小生意人組織起來
，廣泛建立草根性質的商業組織參與市場競爭，才是長久之計。

小個體戶的困境，與小農困境類似
，一大關鍵是缺乏組織，以散兵遊勇的狀態麵對電商巨頭

、互聯網資本聯手的降維打擊
，往往一觸即潰。即便沒有社區團購打上門，未來的趨勢，也將越來越難。

許多電商巨頭的成長也不是一帆風順
，也是一步步自救、aoguolaide
，duixiaogetilaishuo，yeshiruci。dianshangdehexinfabaozhiyishiquzhongjianshanghua，yinweiyouliang，jiukeyiraoguozhongjianshangzhijiezhaodaoshengchanshang，yifangmianxiaoshouduanjiangdishoujiaxiyingengduokehu，lingyifangmianzaigongyingduanjianlishenzhikongzhiwendinggongyinglian。

如果說一個小商超、小菜攤無法效仿，但若數十家、百家聯合起來，也可以形成相應的議價能力，同樣找到生產商進行帶量采購，降價
、提質，自我升級。

以yi往wang由you於yu信xin息xi極ji度du不bu對dui稱cheng，這zhe種zhong聯lian合he隻zhi存cun在zai於yu理li論lun上shang
，溝gou通tong成cheng本ben也ye太tai高gao，在zai互hu聯lian網wang高gao度du發fa達da的de時shi代dai，信xin息xi不bu對dui稱cheng大da量liang緩huan解jie
，商shang品pin信xin息xi日ri趨qu透tou明ming。小xiao個ge體ti戶hu們men要yao生sheng存cun下xia去qu
，必bi須xu建jian立li起qi“聯合鬥爭”的思想。

理論上，聯合會加重商品的同質化，導致組織內部大家銷售的產品類型
、成本趨同
，但要看到的是，產品同質化時代早已到來
，一些小商戶之間偶發的聯合“進貨”
，早就在不斷自然發生。

與其被動接受，不如主動擁抱。如毛細血管一樣深入社區
、街頭巷尾
、鄉村田野的小店
、小個體戶們，最大的優勢是對區域內客戶的了解與把控，與其拱手讓與電商、社區團購，不如聯合起來自我升級。在帶給顧客物美價廉的商品的同時，依托對區域顧客的深度了解，通過個性化定位、消費場景提升、服務提升、體驗升級等，形成差異化。

而地方政府要做，也非監管。與其為管不著的事發愁、“一管就死”，不如發揮深入到街道、社區、鄉村的強大組織力
，引導、幫助區域內小商販聯合——如西村幸夫筆下的“日本傳統街區重生故事”
，社區居民自發組織

，政府引導
、扶持，建立各式各樣的草根“俱樂部”“協會”“組織”“義團”“研究會”“協議會”，建立地方文化，最終“再造魅力故鄉”。

正如發展城市化不能消滅鄉村，發展電商大時代也不能消滅線下小個體。鄉村讓世界更美好，多維度共存
、共發展的大小商業體，也會讓中國商業更美好。

最偉大的力量
，莫過於時代前行的力量。願電商巨頭、從業者、社會各界，拉著夫妻老婆店
、小個體、市井小民一起，擁抱時代的星辰大海
，共赴複興與崛起的時代征程。