最近
，隨著疫情在全球爆發，網絡世界顯得空前繁榮。畢竟
，如果連門都不能出，上網打發時間就成為了少有的找樂子方法。

如果單純看供需關係
，居家隔離正是各大視頻網站、居家辦公軟件大賺一筆的好時機
，但如果你上網搜搜
，就會驚訝的發現，這段時間的互聯網，反而多了不少免費的好東西。

有(you)趣(qu)的(de)東(dong)西(xi)太(tai)多(duo)，甚(shen)至(zhi)讓(rang)人(ren)有(you)些(xie)眼(yan)花(hua)繚(liao)亂(luan)。我(wo)先(xian)在(zai)各(ge)種(zhong)開(kai)放(fang)的(de)線(xian)上(shang)博(bo)物(wu)館(guan)轉(zhuan)悠(you)了(le)兩(liang)天(tian)
，又(you)跑(pao)去(qu)看(kan)了(le)集(ji)設(she)計(ji)師(shi)的(de)免(mian)費(fei)紀(ji)錄(lu)片(pian)，甚(shen)至(zhi)還(hai)刷(shua)到(dao)了(le)阪(ban)本(ben)龍(long)一(yi)的(de)免(mian)費(fei)音(yin)樂(le)會(hui)。百(bai)老(lao)彙(hui)給(gei)的(de)七(qi)天(tian)限(xian)免(mian)還(hai)不(bu)舍(she)得(de)用(yong)——畢竟機會難得
，不知要怎樣安排時間，才能將優惠最大化。

360°免費參觀的大都會博物館官方網站。

阪本龍一音樂會在網絡免費直播，同時公開了不少經典音樂會的錄像。

ranhouwofaxian，zaibuzhibujiaozhong
，wozhucelehaojigeyiqianconglaimeikaolvguodehuiyuan，zhidaolebushaomeitingshuoguodepingtai，duiyiqianyinxiangbuzenmehaoderuanjianyeduoledianbaorong。

免費究竟有什麼樣的魔力，能讓人輕易卸下心防，“失去理智”？

借著這個由頭，讓我們一起來聊聊免費的價值。

01

免費是一種有效的營銷工具

我們都認可一件事：用戶自發的尋找和分享，遠遠比昂貴的廣告和銷售人員一個個推銷有效得多。這種迅速吸引潛在用戶群的方式
，在互聯網上尤其明顯。

在克裏斯·安德森的《免費》一書的序言中，提到有關蒙蒂·派森的飛行馬戲團案例，一直以來
，他們主要依靠現場演出及銷售DVD維持運營
，但在 2008 年 11 月，他們在 YouTube 上開通了一個免費頻道
，把最精彩的表演視頻搬了上去。

Monty Python - Hell's Grannies (1971）

這個操作在當時引起了很大爭議
，很多人認為，這對DVD的銷售無疑是一個巨大的打擊。但三個月之後，在免費視頻巨大播放量的推動下
，DVD 的銷量竟然增長了驚人的 230 倍。

但(dan)這(zhe)還(hai)隻(zhi)能(neng)說(shuo)是(shi)一(yi)個(ge)促(cu)銷(xiao)手(shou)段(duan)，從(cong)本(ben)質(zhi)上(shang)講(jiang)，和(he)超(chao)市(shi)的(de)食(shi)品(pin)試(shi)吃(chi)並(bing)沒(mei)有(you)兩(liang)樣(yang)。但(dan)是(shi)在(zai)二(er)十(shi)一(yi)世(shi)紀(ji)



，免(mian)費(fei)已(yi)成(cheng)為(wei)了(le)一(yi)項(xiang)關(guan)乎(hu)未(wei)來(lai)的(de)業(ye)務(wu)戰(zhan)略(lve)。

還是以蒙蒂·派森的飛行馬戲團為例，現在
，它已經正式登陸了Netflix，DVD出售的奇跡恐怕也不會再次發生，但是
，銷售DVD也不再是他們最重要的盈利模式。

從前的公司和服務都緊盯著我們的錢包。但如今互聯網公司的目標是吸引你的時間和目光。反過來，它又被用作吸引廣告商的資本。

mianfeirangchanpindejiazhibuzaijuxianyujinqianbenshen，henduomianfeichanpinjinguancongduanqilaishuosihushipeibenmaimai
，danzheshijishangshiyizhongtouziheliuliangdejilei，youmianfeidailaideyonghulianghezifafenxiang，shitongguochuantongshouduanbuganxiangxiangde。

02

免費，關鍵時刻為企業形象加分

除了吸引關注
、積累用戶量
，免費也是一種提升品牌形象和口碑的不錯手段，這次疫情爆發
，隨即帶來了一堆例子。

比如大家都懂的成人向的網站Pornhub。自意大利，西班牙和法國後，小破站宣布向全世界人民提供免費訂閱——幫助居家隔離的人找點樂子。該公司表示，將延長免費的Pornhub服務支持，向全球所有人解鎖精選內容直至到4月23日——我已經看到你們這些老司機的笑容了。

百老彙的官方網站(https://www.broadwayhd.com/)的限時免費雖然隻有7天，但看看列表上這些大名鼎鼎的作品，真是令人心情愉快。

迪士尼也不甘示弱。他們將全新巡遊表演“魔法成真”製作成了8分鍾的官方錄像（http://t.cn/A6ZJDkO7）

，《冰雪奇緣》、《尋夢環遊記》等熱門作品紛紛出場，攝像機也全程保持在正麵最佳視角。

“魔法成真”第一個出場的當然是米老鼠

“魔法成真”中的《冰雪奇緣》花車

類似的例子不勝枚舉

，諸如亞馬遜向全球開放免費聽書 (https://stories.audible.com/discovery) 
、蘋果延長創意軟件的免費試用期以提高居家辦公效率
、Netflix的30天免費政策……隻要有一家公司開了疫情期間免費的先例，其他公司也必須跟進，不限免，反而顯得不正常。

俗(su)話(hua)說(shuo)得(de)好(hao)，最(zui)痛(tong)苦(ku)的(de)不(bu)是(shi)未(wei)曾(zeng)得(de)到(dao)，而(er)是(shi)曾(zeng)經(jing)擁(yong)有(you)。一(yi)方(fang)麵(mian)，因(yin)為(wei)疫(yi)情(qing)宅(zhai)家(jia)
，在(zai)有(you)戰(zhan)略(lve)眼(yan)光(guang)的(de)公(gong)司(si)眼(yan)中(zhong)，這(zhe)是(shi)一(yi)個(ge)培(pei)養(yang)用(yong)戶(hu)習(xi)慣(guan)的(de)絕(jue)佳(jia)時(shi)機(ji)。當(dang)新(xin)用(yong)戶(hu)欣(xin)然(ran)享(xiang)受(shou)限(xian)時(shi)免(mian)費(fei)時(shi)，就(jiu)已(yi)成(cheng)為(wei)潛(qian)在(zai)的(de)未(wei)來(lai)客(ke)戶(hu)。

另ling一yi方fang麵mian
，企qi業ye正zheng是shi通tong過guo商shang業ye向xiang善shan的de行xing為wei
，促cu使shi商shang業ye價jia值zhi的de實shi現xian。畢bi竟jing在zai疫yi情qing期qi間jian，免mian費fei本ben身shen就jiu會hui形xing成cheng一yi定ding的de話hua題ti度du和he自zi發fa的de傳chuan播bo

，同tong時shi，還hai能neng以yi成cheng本ben較jiao低di又you不bu出chu錯cuo的de方fang式shi贏ying得de用yong戶hu好hao感gan。這zhe樣yang的de效xiao果guo，恐kong怕pa是shi幾ji千qian萬wan廣guang告gao費fei用yong都dou達da不bu到dao的de。

回想一下，是不是還記得在我們居家隔離時推出免費政策的平台（尤其是前幾個）？所以

，選好免費的時機真的很關鍵。對於絕大多數人來說，比起錦上添花
，雪中送炭要重要得多。

03

免費正在成為一種商業模式

如果說上述這些還是將“免費”當(dang)做(zuo)一(yi)種(zhong)手(shou)段(duan)，那(na)麼(me)也(ye)有(you)一(yi)些(xie)品(pin)牌(pai)，選(xuan)擇(ze)將(jiang)免(mian)費(fei)融(rong)入(ru)自(zi)身(shen)的(de)基(ji)因(yin)。以(yi)共(gong)享(xiang)的(de)精(jing)神(shen)，來(lai)換(huan)取(qu)更(geng)高(gao)層(ceng)次(ci)的(de)價(jia)值(zhi)
，將(jiang)免(mian)費(fei)本(ben)身(shen)，變(bian)成(cheng)一(yi)種(zhong)商(shang)業(ye)模(mo)式(shi)。

比如TED。

創辦於 1984 年的TED，在如今已成為公認具有全球影響力的主題論壇。但在誕生之初，它的經營狀況並不理想

，甚至一度由於經營困難而被賣給了克裏斯·安德森。

正是免費讓它起死回生。2001 年
，克裏斯·安德森將論壇中的視頻發上互聯網，短短18分鍾的分享為無數人打開了新世界的大門
，從此以後，TED 以驚人的速度傳播，在全球積累了數量眾多的粉絲。

向普羅大眾免費提供，帶來的首先是影響力的增加。影響力帶來的好處數不勝數

，最直觀的要數廣告讚助。TED的內容調性與巨大的影響力得到眾多財力雄厚的高科技巨頭（如IBM）的青睞
，從這個盈利方式來看
，吸引的人越多，也就越能得到高額的利潤。

其次，免費本身也成為了TED的核心競爭力——高質量內容的保障。這個觀點乍聽起來似乎有些別扭，但TED的運作自有一套邏輯。

從某種意義上說，TED是一種精英主義，但免費讓它成為了一個開放
、包容、不自說自話的精英。大量粉絲的熱情和探討
，讓TED能夠更直接地把握來自世界各地的想法和創意，也讓演講者陣容更加多元。

另外，TED論lun壇tan本ben身shen並bing不bu給gei演yan講jiang者zhe支zhi付fu費fei用yong，因yin此ci所suo有you內nei容rong產chan出chu者zhe都dou是shi慕mu名ming而er來lai，優you質zhi的de內nei容rong又you吸xi引yin著zhe高gao水shui平ping的de現xian場chang與yu會hui者zhe，進jin一yi步bu拔ba高gao了le品pin牌pai調tiao性xing。

TEDxianchangdefeiyongjiqigaoang，erqieniannianshangzhang
，rujinxianxiamenpiaojiageyijingdadaoshangwanmeijin
，queyirangongbuyingqiu。renmenweishenmeyaohuafeizheyangdejiagequxianchangkanbenkeyimianfeihuoqudeneirong？jueduibushiqiantaiduomeichuhua。xianchangdailaidekebujinjinshitiqianguankandeyouyuegan
，henduojiabinxiangyaode
，shiyizhongnengzaizoulangzhongyuxinshangdeyanjiangzhedangmianjiaoliu、直接接觸到優秀人才的渠道。

TED的傳奇故事之一

，瑞典大學教授Hans Rosling演示了他發明的動態統計軟件。在同一年的大會上的兩名演講人Page和Brin決定把他的軟件買下來
，這直接促成了Google的誕生。

最重要的是
，對於能夠負擔TED現xian場chang門men票piao的de人ren來lai說shuo，消xiao費fei不bu僅jin僅jin是shi為wei了le獲huo取qu物wu品pin的de手shou段duan，而er是shi成cheng為wei了le一yi種zhong自zi我wo表biao達da，展zhan現xian對dui某mou種zhong事shi物wu的de認ren可ke的de方fang式shi。吸xi引yin他ta們men前qian來lai的de，正zheng是shiTED與全人類免費共享精神財富的觀念。可以說
，正是付費參加論壇的人，讓TED能夠免費傳播有價值的思想，這種相互認可和選擇，也形成了一個良性循環。

另一個在免費商業模式中具有代表性的就是Google。

Google提供將近100種產品，而且幾乎所有軟件都是實實在在的免費。它按照任何現代數字公司都應當遵循的方式運營：贈送大部分產品
，而隻從少數產品中贏利。

盈利部分例如它的核心業務，Google搜索引擎，它主要的盈利方式自然是廣告讚助。除了依靠免費獲得的海量用戶之外，Google投放廣告的精確性也讓它備受廣告主青睞
，但能夠如此精確，也是因為免費帶來的海量信息和數據。

對Google來說，這種免費是相互的。經過計算
，如果要依靠雇傭員工在相同時間達到Google數據現有的程度
，所需的員工數量幾乎相當於加拿大的全部勞動人口。因此Google在免費提供服務同時，也依靠被服務者的免費建設。

雖然上麵講了這麼多
，但我們也明白，免費並不是一劑萬能藥。

一方麵，對於實體產品來說，不可能像互聯網產品那樣
，擁有無限趨近於0的邊際成本。

另一個方麵，免費也會相應地造成人們內心的不重視。對於主打高端、小眾的品牌和產品，會將“絕不降價”寫入品牌的基本原則。這一部分的品牌雖然無法迅速博取大眾眼球，但如果有過人的品質和獨特之處，亦可收獲的忠誠度更高、認同感更強的用戶群。價格的門檻，本身就會成為它的標誌。

但作為一種全新的經濟範式，免費意味著對很多舊有模式的創新、變革和顛覆。它目前尚不成熟
，但足夠值得期待，尤其在互聯網領域。

在克裏斯·安德森的《免費》一書中，認為免費是“一種既可以統攝未來市場，也可以擠垮當前市場的商業模式，它所代表的正是數字化網絡時代的商業未來。”

畢竟，互聯網是美好的，免費就更美好了。當然
，它從不像字麵意思那麼簡單。